Отдыхал Семьей с детьми в
декабре 2017
- Рекомендую отель
01.12.17 - 13.12.17
4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
отдых в декабре 2017 года.
Всем доброго дня, отдыхали с женой и дочерью в де соле в декабре 2017 года. Отель понравился, правда есть минусы. нам достался номер без горячей воды и дня три рускоговорящий представитель отеля обещал решить проблему в итоге сменили номер. уборка в номере на троечку, даже пол не всегда подметают. Море штормило всегда, качались на волнах было весело. Веселили Аниматоры особенно запомнились Тимур и Игорь им отдельное спасибо. Кормили на убой, я не видел в ресторане пустых тарелок. Еще из минусов трансфер стал платный и необходимо купить билеты в оба конца. В целом отель стоит тех денег которые были потрачены.
Плюсы отеля
питание
аниматоры
близость аэропорта
Минусы отеля
уборка номеров
Добавлено
15.01.18
17:30
(616 символов в тексте)
моё Cпасибо
05:51 16.01.18
Добрый день, Дмитрий ! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Искренне рады, что Вам понравилось отдыхать в Dessole! Спасибо, что Вы высоко оценили ассортимент ресторана и качество приготовленных блюд, a также работy наших аниматоров. Мы очень огорчены, тем что качество обслуживания не удовлетворило Ваших требований, а именно что уборка номера производилась не на должном уровне. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и проведем необходимую работу. Позвольте отметить, что наличие или отсутсвие шатл автобуса является дополнительной услугой, не относящейся к концепции отеля. Предоставлении данной услуги в нашем отеле обусловлено желанием руководства создать комфортные условия отдыха для гостей отеля, в связи с тем, что в регионе не развита транспортная система и единственная возможность добраться до города помимо нашего шатл автобуса - это такси. Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С уважением, Наталья, GR officer.
Добавить комментарий
Добавить комментарий