Отдыхал Семьей с детьми в
январе 2018
- Не рекомендую отель
01.01.18 - 31.01.18
2.3
1 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Пошарпанный отельчик
Сильно удивлен оценке 4.5 на топхотеле.Оценка минимум завышена на бал .Если вы отдыхали в Кириловке или Анапе ,то вам покажется неплохим отель.
Отдыхал на Рождество.Выбирал лучшее из худшего,потому что покупал тур сразу после Нового года -что осталось и по крайне завышенной цене.Хотел лететь 1,2 января ,но рейсы были только с 5 числа. Летел через Джойн ап с Борисполя.К фирме претензий нет-самолеты хорошие(правда без питания,но чай ,кофе давали),трансфер на хороших автобусах.Единственный минус-отельный гид от фирмы хамовитый и недоброжелательный.
На автобусе через заезды в другие отели привезли только через час.По ободранному фасаду ворот ,ободранному стулу и столу охранника понял куда попал.Приехали в 9 утра,не заселили .Заселение должно быть в 14.Сказали -садитесь в холле и ждите.Свободных номеров сказали ,что нет.Подойдите через час Подходил в 10,12 часов-ответ -номеров нет,но вы так устали и ребенок так устал,о-вы с России -мы по вам соскучились,не хотите лучший номер,а не стандарт -он у нас есть,правда надо доплатить .Напротив ресепшена находится столовая(не поворачивается язык назвать это рестораном).Поесть в ней не разрешили,т.к. браслетов нет ,а их пообещали одеть в 10часов.А завтрак,замечу ,заканчивается в 10.Плюнул и пошел без браслета в столовку т.к. был голодным .Но ничего интересного там не нашел кроме пончиков и дыни.Но про еду позже-отдельный абзац.Далее мы переместились на лежаки к бассейну возле бара и там принимали солнечные ванны.Совет всем *счастливчикам* при утреннем приезде -вас никогда не поселят раннее 14 часов в номер ,если вы конечно не раскошелитесь на более дорогой номер .Также не сидите тупо на ресепшене как это почти все делали,а перекусите в столовке и оставив чемоданы на охране ,идите на море или в аквапарк -там есть душевые ,в которых можно переодеться и начать отдых.Это лучше чем сидеть на старых диванах холла и аккумулировать в себе злость на *гостеприимство*.Итак первое впечатление у меня сложилось крайне негативное.Его не подняло мне и дешманское пойло в баре .Был уверен ,что и в 14 часов мне места не будет.И действительно в 14 нуль-нуль мне также невозмутимо ответили ,что мой номер не готов.Я внутренне закипел,но крика не поднимал,а стал решительно требовать положенное.Через 15 минут нам соизволили дать номер.Подойдя к номеру ,увидели ,что его только убирают и моют полы.Потребовал положенную кровать для ребенка -принесли .Потом еще ходил ,чтобы принесли моющие принадлежности и залили мыло в дозаторы.Такого адского поселения и отношения на ресепшене у меня не было еще.
Про отель.Фая-нет вай-фая-будете вы напевать в сотый раз загружая страницу в смартфоне на ресепшене.Его небыло ,нет и не будет.Он обшарпан,краска везде слазит ,плитка на дорожках и ступеньках разрушена.Ремонта он не видел с постройки.Правда ,везде чисто и убирают,кусты подстригают ,цветы поливают-издалека вроде ничего а вблизи глянешь -все хереет и не первой свежести.Лежаки не старые,но жесткие.Бассейны -их много ,но они холодные .Подогреваются только два в аквапарке.Аквапарк имеет достаточное количество разнообразных горок,есть бассейн с волной .Пирс достроен до половины.Купался больше после обеда,когда вода прогреется.Вода нормальная ,сразу вроде холодная ,через минуту -теплая.С маской можно плавать с пирса(100 м от берега)-воды максимум по грудь.Рыбок ,ракушек мало ,кораллов нет .Нырнул 1 раз и вытащил 2 большие ракушки .3 араба с пляжной службы увидев их у меня в руках начали агрессивно орать -нииззя !Я меньшую выкинул ,большую спрятал.Один из этих аборигенов сразу снял одежду и бросился воду -меньшую нашел ,а большую не нашел .Кричат мне -where? В п....е! -ответил я мысленно и показал рукой на бескрайнее море.Бедняга еще раз залез в воду и нырял ,но так ничего и не нашел.Позже я вытащил и подарил эту ракушку новым знакомым по отелю.Я понимаю ,что нельзя вывозить ,но что нельзя вытаскивать их из моря ...Короче ,все что вытащили с моря -не показывайте ,а тихо засуньте в укромное место (только не в трусы-укусит).
Номер-после первых впечатлений обшарпанности ,начиная с ворот отеля,*гостеприимством* на ресепшене я уже принял как должное убитость номера.Ужасные швы на плитках ,дружная плесень-долгожитель там же,облезающая краска со стен,серая от времени тюль в огромных пятнах,каналы тв ,в которых от плохой связи пропадал звук,отсутствие тапок,ершика в туалете,вылезающая за штепселем розетка,мыло в дозаторе с резким запахом туалетного утенка или сантри-это вы встретите.Готовьтесь .Кстати, у меня был в сравнении с другими и не самый худший.Многие ходили ругаться и менять номера .По их рассказам у них в номерах было еще веселее.Я решил не портить себе больше нервов и остановился на том ,что дали .
Еда.За завтраком мне кушать было нечего.Страдал от отсутствия сыра.Был 1 -мягкий,соленый сыр,2-плавленный.Приходилось есть блины с медом ,который подавался с маленькой посудине и мог быстро кончиться окончательно.Ел жаренные пончики,блины и дыню .Обед-выбор блюд маленький ,но почти всегда курятина,говядина и рыба.Помидоры и огурцы какие-то все время были вялые,невкусные .Ужин такой как и обед-можно наесться до отвала.Соки -химические ,разбавленные юпи.Более -менее норм сок можно встретить в аквапарке,там же дают пицу свежую около 12 часов дня.Мороженное в 16-17 часов на пляже - также химическая ,крашенная ,безвкусная отрава-детям тем более не рекомендую. Алкоголь-пиво-сильно разбавленное ,но правда холодное и с пузырьками;ром,виски-наливать могут с одной бутылки ,хотя даже с разных бутылок они сильно не отличаются,разве ,что цветом красителя-еще не выпив ,а только понюхав ,понимаешь качество химиката .Но если закрыть нос и представить себя Димой Комаровым,поедающим червячка-можно выпить .Нормальное оказалось вино,но его дают только в столовке и иногда дозированно.1 раз подошел -сказал - 2 вина .Налил 2 небольших по пол-бокала.Попросил полные-отказал.При нем выпил 1 бокал-попросил налить еще.Служитель ответил -1 человек-1 раз.Хорошо ,сказал я -пришлю жену.Жена принесла мне еще 2 бокала.Позже мне наливали полные стаканы.
Единственный плюс-анимация .Хоть детская комната и убогая и игровые автоматы (3 шт .) платные,но ребенка можно там оставить -девочка с Украины ими занимается .Также порадовали шоу-программы в 22 часа ,которые идут каждый вечер и разнообразны.На них я шел с удовольствием .СМАЙЛИ(Оля с Чернобыля) лучший.Народ развлекали дискотеками после ужина каждый вечер-для молодежи очень неплохо.
Итог-этот отель я не рекомендую .Лучше доплатить и найти получше.
Территория отеля
Евгений оценил сервисы
2.4 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
2.9 Номера
3.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
Минусы отеля
все
Добавлено
20.01.18
17:37
(6 496 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:35 22.01.18
Уважаемый Евгений!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор Отеля и за оставленный отзыв на сайте Tophotels
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Пожалуйста, примите к сведению то, что все коментарии, перечисленные Вами выше, были доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты.
Будем искренне надеяться на очередную встречу с Вами
С уважением, Зайкова Татьяна
Добавить комментарий
Добавить комментарий