3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Отвратительно!!!
Летом 2017 года, после длительного перерыва, решила поехать на море (с двумя детьми) и т.к. супруг невыездной, искала себе компанию. В этот период в Турцию ехала моя подруга со взрослыми детьми, которая уже забронировала номер в Кремлин палас и мне пришлось тоже, в надежде, что её дети будут присматривать за моим старшим сыном. Очень мне не хотелось, потому что читала много плохих отзывов и все они правдивые. Приехали мы в отель. Отель красивый, территория очень большая,номер обычный. Нас заселили в самый отдаленный корпус от моря и это было плохо. И началось. Питание ужасное!!!!!! (есть с чем сравнить), готовили на обед московский салат, а вечером его запекали с сыром, фруктов практически не было. Толиков на всех не хватало, приходилось ждать, чтобы сесть. Пляж грязный, лежанки на всех тоже не рассчитаны. Приходилось в 7 утра занимать места. И плюс ко всему, у нас украли несколько кругов с пляжа. ОТВРАТИТЕЛЬНО !!! Жаль столько денег.
Алёна оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.1 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
11:25 03.08.19
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
09:44 06.08.19
Спасибо, что не оставили без внимания мой отзыв. Надеюсь ещё раз побывать в Вашем улучшенном отеле
Добавить комментарий
Добавить комментарий