АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 30.06.17
Countries, cities: 2 / 4
Reviews: 5
Comments: 0
Readership: 11280
Photos: 68
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in
September 2017
05.09.17 - 15.09.17
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Хороший семейный отель + отношение

Приехала с семьей уже второй раз в данный отель. В первый раз была в 2015 году, с дочкой и родителями, в этот раз компания была больше - мы с мужем, дети 5 и 10 лет, родители.

Размещение. У родителей был номер "стандарт" (корпус справа от бассейна), у нас - фэмили дуплекс (2хэтажный, корпус 1). Изначально просили номера в одном корпусе, в тихом месте и рядом. К сожалению, рядом не получилось, но остальные пожелания выполнили. Номерной фонд, конечно, старенький, ни для кого не секрет. Но по сравнению с 2015 хуже не стало, а ведь поддерживать порядок тоже сложно.

Сервис и обслуживание. Уборка - неплохо. Каждый день пополняли мини-бар, пылесосили. Пыли я не видела. Халаты и тапочки у нас были, в стандартах нет (видимо, по запросу). Иногда оставляли пару долларов и шоколадку горничной - не брала, качество уборки при этом не менялось. Если успевали к концу уборки, благодарили лично при встрече. Были непонятки с сейфом. Мы не разобрались, как его кодировать, и решили, что сломался. Несколько раз приходили сотрудники, пытались его "починить". Меняли батарейки и т.д. Пока мой отец не потерял терпение и не устроил скандал. После этого нас записали во все рестораны а-ля карт и долго извинялись. Было очень неудобно((( В итоге через день мы разобрались с сейфом сами.

Питание. Как всегда, на высоте. Большой выбор блюд на завтрак, обед и ужин, бары и закусочные - всегда можно было подкрепиться. Единственное, не нравился сервис в палатке с лепешками - неприветливые женщины, всегда долгая очередь...

Пляж. Песочек, пляж широкий, много шезлонгов. Убирают вечером. 2 пирса. Есть павильоны. Претензии могут быть только к самим отдыхающим, которые курят на пляже, оставляют мусор в песке...

Анимация и сервисы для детей. Дети были в восторге от водных горок, катались на всех - и на взрослых, и на детских, плескались в бассейнах. Неудобна работа мини-клуба (по часам, с 10 или 11, уже не помню, до 13, затем перерыв и с 15.00 до 17, если не ошибаюсь). Утро - это время загорать на пляже, а не сидеть в помещении. После обеда, когда взрослым и маленьким детям хотелось отдыхать, старшую некуда было деть. По территории не хотели отпускать одну, а мини-клуб не работал. В итоге дети сходили пару раз, остальное время были с нами. Радовали мини-диско по вечерам, практически все детки танцевали с удовольствием. Многие мамы ноют, что песни и танцы одни и те же - так и дети-то не сразу движения запоминают! К концу отпуска уже хоть могут станцевать уверенно. Моя вот обрадовалась, что помнит и песни, и танцы с прошлого приезда)) В этот приезд мы в основном тусили на пляже, но я застала вечеринки и игры у бассейна - там всегда весело, играет музыка. Шеф анимации остался, а вот ведущего, к сожалению, не было. Интересные программы на вечерних шоу - постоянно приглашенные артисты.

Инфраструктура. Территория ухоженная, зеленая. много цветов. Приятно погулять по дорожкам вечером. Подсветка. Рядом с отелем ничего нет. Поэтому советую его для спокойного отдыха всей семьей)) Хотя рядом, за воротами, ходят автобусы - на них можно доехать до Анталии и погулять там. Или купить экскурсию. Советую исторические покупать у туроператора - больше и интереснее расскажут. А экскурсии типа аквапарка Land of the Legends покупать у местных турагенств. Мы сэкономили порядка 75 долларов на 4х на разнице)

Что изменилось. Раньше грейдировали песочек на пляже, сейчас нет. Убрали гамаки с пляжа. Игровая площадка для детей раздолбана, извините. Кое-где трещины в пластике, уже детей одних не отпустишь, надо присматривать. Лазерную анимацию и пенные вечеринки отменили.

Особенность отеля - можно было пользоваться территорией 2х отелей. Теперь, по концепции лето 2018 - будете отдыхать только в Кремлине. Лично нам нравилось жить, кушать и отдыхать на пляже и ходить на вечерние шоу именно в Кремлине, а посещать аквапарк, купаться в бассейне - в Топкапи.

Праздники. В нашей семье на время отдыха выпало 2 праздника - это день рождения отца и свадебное путешествие. На день рождения поздравили тортиком)) А нам, как молодоженам, украсили номер, оставили комплименты от отеля - бутылка вина, фрукты, конфеты и принесли в указанный день завтрак в номер. Правда, очень удивились двум детям в номере))) Также у нас была символическая выездная регистрация в Анталии - весь день мы провели в городе. Когда вернулись, то не стали переодеваться и погуляли прямо в нарядах по территории. В тот вечер была вечеринка в саду, соответственно, нас поздравляли буквально ВСЕ! Это было очень приятно. Гости отеля с нами фотографировались, а сотрудники дарили цветочки, посыпали лепестками и жали руку мужу) Я добралась до сцены и попросила разрешения кинуть букет со сцены. Тут же музыку оставили, меня подняли на сцену и дали микрофон! Я знаю, что свадьба для турков - важнейшее событие, но в то же время, это отличный показатель отношения к гостям. Спасибо им огромнейшее!

В общем и целом, хочу отметить, что несмотря на некоторые минусы (номерной фонд и небольшая запущенность), все компенсируется красивой территорией, доброжелательностью сотрудников, отличной командой аниматоров, вкусной и разнообразной едой и общей хорошей атмосферой! Понимаю тех, кто возвращается в этот отель по 5-7-11 раз (общались с такими). Здесь уютно, как дома! Желаю одному из моих любимых отелей благополучия и процветания!

Фото турагента отеля

Beach

Фото турагента отеля

Entertainment and sports

Фото турагента отеля

Rooms

Фото турагента отеля

Animation

Фото турагента отеля

Hotel territory

Фото турагента отеля

Restaurants and bars

Фото турагента отеля

Hotel territory

Фото турагента отеля

Nearby the hotel

Фото турагента отеля

For children

TRANSLATE
Advantages
большая территория разнообразное питание аквапарк активная анимация и программы
Disadvantages
устаревший номерной фонд мини-клуб работает по часам
Added 02.02.18 18:34 (5 337 characters in the review)
Add comment
Complain

17:10 04.02.18

Добрый день! Подскажите пожалуйста, номер Дуплекс действительно имеет две ванные комнаты?

09:31 05.02.18

Елена, Вам удалось побывать в 1 и 3 корпусах. Подскажите, пожалуйста, какой из них лучше выбрать? какой этаж лучше, чтобы балкон не монолитной стеной, а решетка?

12:18 05.02.18

Добрый день! Да, Дуплекс - это номер с 2мя спальнями и двумя ванными. В ванной комнате на первой этаже - ванна, на втором этаже - душевая кабина. На первом этаже дверь в спальню есть, на втором - нет. Поднимаетесь по лестнице и сразу попадаете в комнату.

21:01 15.02.18

Добрый вечер. Хотел спросить есть ли в кремлине дискотека??? И если есть то до скольки она???

17:33 21.02.18

Елена, здравствуйте! Скажите пожалуйста, обязательно ли ехать в отель только с долларами, или можно с рублями, но там обменять в обменнике?

23:33 22.02.18

Ирина, честно говоря, даже затрудняюсь с ответом немного... Насколько я помню, сплошные балконы на 2м этаже. У нас и у родителей были ажурные.

23:38 22.02.18

Здравствуйте! Да, есть. До 3 ночи точно, может быть и позже (в крытом помещении). Еще устраивают вечеринки в саду, на улице до 12 ночи

23:40 22.02.18

Здравствуйте! На территории отеля есть банкомат, можно снять с карты. И обменный пункт тоже есть. Но выгоднее ехать уже с евро, тк соотношение доллар-евро не очень выгодно, если менять там.

21:05 23.02.18

Здравствуйте. Решила тоже отметить.Корпуса 3. Один у дороги,второй по середине, третий у бассейна. Родители жили в корпусе у дороги -тихо,номера новые, после ремонта.. Какие там балконы не помню. Помню,что выходили на деревья. Этаж был третий
Мы жили в корпусе возле бассейна. Пятый этаж. Монолит балкон. На 4м решётка. На третьем монолит. На первом этаже выход на травку,балкона нет. Работают поливалки газоны. Сыровато.

21:06 23.02.18

Здравствуйте. Решила тоже отметить.Корпуса 3. Один у дороги,второй по середине, третий у бассейна. Родители жили в корпусе у дороги -тихо,номера новые, после ремонта.. Какие там балконы не помню. Помню,что выходили на деревья. Этаж был третий
Мы жили в корпусе возле бассейна. Пятый этаж. Монолит балкон. На 4м решётка. На третьем монолит. На первом этаже выход на травку,балкона нет. Работают поливалки газоны. Сыровато.

21:06 23.02.18

Здравствуйте. Решила тоже отметить.Корпуса 3. Один у дороги,второй по середине, третий у бассейна. Родители жили в корпусе у дороги -тихо,номера новые, после ремонта.. Какие там балконы не помню. Помню,что выходили на деревья. Этаж был третий
Мы жили в корпусе возле бассейна. Пятый этаж. Монолит балкон. На 4м решётка. На третьем монолит. На первом этаже выход на травку,балкона нет. Работают поливалки газоны. Сыровато.

16:48 26.02.18

Подскажите пжл греют ли бассейны в аквапарке? Или дети в холодные бассейны скатываются с горок?

18:10 26.02.18

Бассейны не подогреваются. Летом не холодно! В сентябре мы так же не мерзли. Возможно, в мае и будет прохладно.

21:14 27.02.18

Добрый день! Нас семья, четверо взрослых, интересует вариант размещения как у вас 2-х этажный Дюплекс или еще у них есть Family Connection Room, почему вы выбрали именно 2-этажный? Хочу понять в чем разница) И подскажите пожалуйста, а-ля карт рестораны все платные? или есть хоть один бесплатный? Еще интересует бар на пляже, во сколько он открывается?

22:37 15.03.18

Здравствуйте))) Мы уже отдыхали в дуплексе, поэтому другой вариант даже не стали рассматривать. Я и так волновалась перед свадьбой, хотелось уже хоть в чем-то быть уверенной)) А-ля карт - 2 ресторана были бесплатные и 3 платные. По новой концепции нужно запрашивать у отеля. Баром на пляже не пользовалась ни разу, не подскажу...

11:24 03.08.19

Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up