Grand Rotana Resort & Spa 5*

Впечетление от отеля остались не самые лучшие-ожидали большего((

На 5* он точно не тянет. Слабая 4* максимум.

Летели а/к Wind rose, несмотря на то, что были премиум места-было жутко не удобно, сидения не раскладывались, места так же мало, как и в эконом..был завтрак. Самый большой плюс это сопровождение в аэропорту, не нужно стоять в очередях.

Дальше прилетели в аэропорт, долго ждали багаж, около часа. Получили, пошли к представителям Join up узнать, где наш автобус(у нас должен был быть отдельный трансфер),в итоге нас отправили к автобусу в котором мы сидели около часа и ждали, пока он наберёт людей. А наш отдельный трансфер давно уехал...

Приехали в отель около 10часов..ни полотенца, ни холодных напитков не было. Сказали, что заселение с 12 до 14 и мы можем спуститься позавтракать. Спускаемся к ресторану, у нас спросили номер комнаты, мы сказали, что номер еще не дали, на что услышали, что завтрак будет платный...

Возвращаемся обратно..муж злой и недовольный, спрашивает что это вообще за отель такой 5*... Ни встретить нормально не могут, ни завтрака...

Спустя 30мин к нам подошли с ресепшена-номер готов. И на этом спасибо, что не пришлось ждать 2часа))

Номер с видом на сад и море(мы такой и заказывали)...что удивило-2 раздельных кровати?? Спрашиваем можно ли поменять на номер с одной кроватью и полностью с видом на море. Парень созванивается с ресепшеном и говорит, что такой номер будет стоить $40 за день...тоесть 240$ за вид..Мы отказались.

Номер не новый, видно что всё старенькое, даже чашка для чая треснувшая(и это уровень 5* отель)..есть халаты, тапки, полотенца, шампунь, гель для душа, чай/кофе/сахар/бутылка воды. Мини бар пустой и он платный.

Телевизор большой-несколько рус.каналов и один украинский.

Питание. Это наверное самое большое разочарование. Очень скудный выбор, одно и то же изо дня в день. Рыба/говядина, рис, овощи. По отдельности и всё вместе. И непонятные салаты. Вот в общем-то и всё. Вроде и есть что кушать, но на 3й день уже тошнит от такого выбора. Из фруктов-дыня, апельсин, финики, и нарезанные (типа салат)-клубника, яблоко, дыня. 4 варианта восточных сладостей...и какие-то непонятные тортики(я их даже не пробывала). Нас конечно предупреждали, что питание не такое, как в Турции, но это провал, ребята.

Я понимаю, что людей мало, но за те деньги, что платили за путевку мы расчитывали более разнообразное питание...

Уборка. Нормально убирали, но мы в этом плане не привередливые, пыль не выискывали. Полы мыли/полотенца меняли и на том спасибо. Оставляли доллар на чай-думпла, хоть лебедя сделают)) Не сделали...(((

Территория. Симпатично, много цветов, но видно что всё подубитое и требует ремонта.

Море - холодное-+23. Вот с чем нам не повезло, так это с морем, так бы можно было закрыть глаза на все другие недочёты, но увы. Рыбок очень мало. Почти всё время провели у бассейна.

Людей мало. Как по мне, заполненность отеля-25-30%.

Приятно, что на День Св.Валентина в каждый номер приносили завтрак и бутылку шампанского с фруктами.

Анимация. Отдельный респект девочкам Янам-умницы. Пытались хоть как-то расшевелить отдыхающих. Приглашали на зарядку, йогу, дартс, вечерние шоу. В общем старались изо всех сил.

Просьба к администрации-поменяйте девочкам рабочие костюмы, ну серьезно, футболки выстиранные, с дырочками. Не приятно очень наблюдать такое. Неужели 5* отель не может выделить деньги на новую форму?? Или нужно, чтобы дырки были еще больше?

Wi-fi по всей территории в номерах.

Работает сауна, хороший спортзал.

В баре возле моря с 15 до 17 дают мороженное, но оно не вкусное((

Коктейли алкогольные-одни и те же. Воду/колу/спрайт/пиво дают в бутылках.

В общем, если в следующий раз будем планировать поездку, то сюда точно не вернемся((

Это не 5* отель...!