АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.06.17
Страны, города: 4 / 9
Отзывов: 8
Комментариев: 0
Читательский охват: 15802
Фото: 89
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
марте 2018
06.03.18 - 10.03.18
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

8 марта в Турции

Отдыхали с 6 марта 5 дней, на праздники. Перелёт авиакомпания Россия, туроператор Библио Глобус. Это без нареканий.

Приехали в отель примерно к 10 утра, сначала отправили на завтрак, потом сразу заселили. Никаких приветственных комплиментов кроме пляжной сумки не было. В номере присутствовали халаты и тапочки, мыльные принадлежности, лопатка обувная, губка для обуви, швейный набор. Номер family, балкон выходил на гараж, задний двор и на ремонтирующиеся бунгало(было шумно) т.к. кондиционер в данное время не работает, а спать было душно, приходилось спать с открытым окном, в 7-8 начинали уже шуметь. Во второй комнате окно было очень маленькое, и выходило на систему отопления/кондиционирования, спать с открытым окном тоже было шумно. Номера неплохие, но уже уставшие, кровать скрипучая, номер family маленький, одна из комнат просто несуразная. В комнату непонятным образом заползали муравьи. Мини-бар пополняйся постоянно. Уборка посредственная.

Питание хорошее, разнообразное. Официанты услужливые, но иногда забывчивые.

Открытый бассейн с подогревом прохладный, написано что 25 градусов, но по ощущениям намного меньше. Водные горки работали с 10-12/14-16, на горках чувствуются стыки, протерли купальники. Зато повеселились.

Крытый бассейн чуть потеплее, но очень сильно пахнет хлоркой.

Хамам- камень холодный, пара мало. Несколько парных. Услугами спа не пользовались.

Море галька, было холодное, пляж не убирался.

Сначала работал бар у бассейна, потом его закрыли, видимо ремонтируют, но открыли бар у пляжа.

С 19ч. живая музыка. В 21 начиналась различная развлекательная программа. В 23ч.- дискотека.

Напитки в основном баре отеля неплохие, правда пиво невкусное.

Всех дам на 8 марта поздравили розой и бакалом шампанского на ужин.

Хотели продлить номер за деньги, но нам отказали.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Плюсы отеля
питание работа водных горок в несезон
Минусы отеля
номера требующие ремонта
Добавлено 11.03.18 21:18 (1 816 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:53 13.03.18

Уважаемая Александра, здравствуйте,

В лице менеджмента и персонала ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем благодарность за выбор нашего отеля в качестве места Вашего отдыха! Мы также признательны Вам за предоставление данного комментария по итогам Вашего пребывания в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.

Спешим отметить,что обновление номерного фонда перед летним сезоном близится к завершению, а функционирование территории в полную силу начнётся с наступлением летнего сезона (01 апреля) и установлением хороших погодных условий. Также напоминаем, что при возникновении каких-либо вопросов, отдел по работе с гостями всегда рад помочь Вам, и нам искренне жаль, что в течение Вашего отдыха возникали определённые нюансы, но мы не имели полной информации о них. Мы надеемся, что у Вас остались и хорошие воспоминания об ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA также!

Надеемся увидеть Вас снова в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Александра (8)