Добрый день, мои туристы сегодня заселились в отель. Это пожилые брат и сестра. При бронировании указан номер две кровати/одна кровать. Пожелание оставила, чтобы было две раздельные кровати. При заселении требуют деньги да раздельные кровати. Значит такие номера доступны, почему за оплату? Заселили пока что в номер с одной кроватью, одеяло одно (напоминаю это брат и сестра в возрасте) гель для душа и шампунь по одному. Уважаемый отель, вы можете решить вопрос?

Я как турагент часто привожу своих туристов прошу помочь с решением вопроса и оставим хорошие отзывы!

Номер Executive Deluxe Sea View пожалуйста добавьте дополнительную кровать или переселите в номер с раздельными кроватями, туристы пожилые и будут очень благодарны 🙏🏼