Здравствуйте! Прочитал отзыв о вашем отеле, в связи с ним и вопрос:
- Возможно ли, что вы не предоставите к моменту заселения ранее забронированный и оплаченный номер приехавшему туристу? Если "да", то по какой причине? На сколько прав был ваш клиент, которому не предоставили номер вовремя?