Hotel question - 844648
Ирина
Турист
03.07.201809:52
Ирина
Kharkiv
Турист
Добрый день! Едем к Вам в четвертый раз через 9 дней. Не пойму , что происходит у Вас с заселением в последнее время. Мои знакомые, которым я рекомендовала Ваш отель, из-за этого остались очень недовольны. Я с этим столкнулась в прошлом году, но правда деньги с меня не потребовали, а с моих знакомых взяли 100$. Ваши работники на рецепшене вместо стандартного номера,который оплачен, предлагают номер эконом класса , а потом требуют деньги за заселение в стандартный номер. Пожалуйста , не омрачайте отдых таким заселением. Я прекрасно знаю как выглядят номера эконом класса и стандартные. Тем более сумма, которую я плачу за стандартный номер, не применима к номерам эконом класса. Я все годы бронировала только основной корпус и стандартный номер, и в этом году также. И хочу, чтобы все так же было нормально, как и в предыдущие годы. Заранее большое спасибо.
Answers to the question - 2
To add a reply, you need to log in
Юлия
Stavropol
Турист
00:44 04.07.18
Здравствуйте! Планируем отдых в этом отеле. Если не трудно, скажите, а бунгало Вы не рассматривали? Почему только в основном корпусе хотите номер? Чем страшен Эконом, а то нам его предлагают? Заранее спасибо!
SWANDOR Kemer Guest Relations
Kemer
Отельер
12:57 03.07.18
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были переданы сотрудникам ресепшн. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были переданы сотрудникам ресепшн. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Ask your question