Name: Serenis 5*
Address: Kumkоy - Side /Antalya, Kumkоy - Side /Antalya, Turkey
Telephone: +90 242 756 15 00
Price range: Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера"
Rating: 4.17

Рехтина Надежда Agent

4 1 1

4.8

06:20 13.09.23

Review

Visited the hotel in October 2021 couple

I recommend

Рекомендую как 4*

Вполне нормальный, ухоженный отель. Хорошая территория, 4 бассейна, есть зона аквапарка и отдельно детская зона (грибочек с мини горками). Питание очень вкусное, разнообразное. Ежедневно на ужин готовят мясные блюда (шашлыки, гриль мясо, запечённая курица и др), несколько горячих блюд (лапша, картофель запеченый, рыба жареная). Все очень вкусное, без постоянных повторений. С фруктами...

+1 photos

also rated hotel services

4.8

5- accommodation

5 service

5 food

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

5.0 Services and maintenance quality

5.0 Animation

5.0 Polite and attentive staff

5.0 Work of reception

5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.8 Rooms

5.0 Room soundproofing

5.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

4.0 Room cleaning

5.0 Beach

5.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

5.0 Beach cleanliness

5.0 Suitable for a holiday

5.0 Business trip

5.0 If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

5.0 Quiet

5.0 Party

5.0 Children services

5.0 Children animation

5.0 Infrastructure for children

5.0 Food for children

5.0 Location convenience

5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

5.0 Cafes, restaurants, shops

5.0 By places of interest

5.0 By beach

1

Наталья Tourist

1 1

3.3

22:17 27.10.21

Review

Visited the hotel in September 2021 Family with children

Abstain

Не пятерка, от слова СОВСЕМ

Сразу напишу, до этого отдыхали и в тройках и в четверках и в пятерках.
Этот отель объективно не пятерка, а если быть честными то скорее крепкая тройка. Номер брали двухкомнатный и он нам достался откровенно "уставший". Деление на комнаты условное так как стена не сплошная. Окно не закрывалось, что прибавляло грохота от амфитеатра и соседних отелей. Но на "счастье" кондей тарахтел...

3.3

3 accommodation

4 service

3 food

1

Ирина Tourist

3 1

4.3

14:12 19.10.21

Review

Visited the hotel in September 2021 C маленькими детьми

I recommend

Хороший отель за небольшой бюджет

Покупали путевку на майские праздники, но как и все не улетели, Анекс перенёс с 10 мая тур на 16 сентября( за что им огромное спасибо, другие операторы переносили на октябрь такие туры). И в итоге получилось, что мы за 115 тысяч на четверых отдохнули в отеле в бархатный сезон😁
Поэтому мой отзыв положительный о данном отеле, если бы мы поехали за стоимость сентябрьской Путевки в данный...

4.3

4 accommodation

5 service

4 food

1

Елена Tourist

1 1

4.3

13:39 17.10.21

Review

Visited the hotel in October 2021 C маленькими детьми

Abstain

Отдых 7-14 октября 2021

Я в Турции 3ий раз. Отдыхали с детьми 2 и 5 лет. Заселили вечером быстро. Номер чистый только в середине, по углам грязно, убирали каждый день, за 6 дне постель поменяли один раз, полотенца не меняли. Делали лебедей, за доллар украсили цветами. Воду, соки пополняли.
Отель выбрала по наличию водных горок для малышей, но на них кататься не возможно - вода падает сверху на горку,...

4.3

5 accommodation

4 service

4 food

1

Мария Tourist

1 4 1

5

10:56 09.10.21

Review

Visited the hotel in September 2021 C маленькими детьми

I recommend

Отличный отель и замечательный отдых!

Мы очень довольны, что выбрали именно этот отель!
В отель мы приехали утром, сходили на завтрак, осмотрели территорию, после этого нас заселили. Номер симпатичный, современный и чистый с видом на бассейн и кусочек моря) По уборке все хорошо.
Питание разнообразное и его очень много, голодный точно не будешь никогда.
В основном мы всегда утром после завтрака отправлялись на море и...

+2 photos

5

5 accommodation

5 service

5 food

1

Анна Tourist

1 1

3.3

19:17 04.10.21

Review

Visited the hotel in September 2021 C маленькими детьми

Do not recommend

Быдло отель

Ехали с настроем "ничего не испортит мне этот отпуск". Забивали на какие то мелкие косяки, потому что было пофигу, ибо приехала я отдыхать, а не гавно выискивать. Но.... Столкнулись с очень "приятным, качественным" сервисом. Чтобы так не уважали своих гостей - это нужно прям стараться. Как все знают турки любят заигрыать с женщинами, ну такие они люди. Сидели вечером в баре на бассейне. Пили...

also rated hotel services

3.3

5 accommodation

1 service

4 food

1.0 Hotel infrastructure

1.0 Hotel safety

1.0 Territory maintenance

1.0 Restaurants and bars

1.0 Comfortable parking

1.0 Services and maintenance quality

1.0 Animation

1.0 Polite and attentive staff

1.0 Work of reception

1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

1.0 Rooms

1.0 Room soundproofing

1.0 Quality of furniture, bathroom equipment

1.0 Room air conditioning

1.0 Room cleaning

1.8 Beach

1.0 Beach infrastructure

1.0 Comfortable number of holidaymakers

4.0 Comfortable sea enterance

1.0 Beach cleanliness

1.0 Suitable for a holiday

1.0 Business trip

1.0 If you only need to spend a night

1.0 Couple

1.0 With friends

1.0 Family vacation with children

1.0 Quiet

1.0 Party

1.0 Children services

1.0 Children animation

1.0 Infrastructure for children

1.0 Food for children

1.0 Location convenience

1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

1.0 Cafes, restaurants, shops

1.0 By places of interest

1.0 By beach

1

Екатерина Tourist

4 2 1

3.5

11:36 30.09.21

Review

Visited the hotel in September 2021 C маленькими детьми

Do not recommend

Такой себе отель

Отдыхали в отеле с 09.09 по 23.09 (3 взрослых + ребенок, семейный номер с видом на бассейн).
Впечатления от отеля очень неоднозначные.
Номер:
Номер в принципе нормальный, вместо двух телевизоров был только один махонький спрятанный за дверью. Частота смены белья удовлетворительная (за 2 недели меняли раза 3).
Уборка плохая, пока денег не дашь и лично уборщицу не попросишь максимум вынесут...

also rated hotel services

3.5

4 accommodation

2 service

5- food

3.8 Hotel infrastructure

3.0 Hotel safety

4.0 Territory maintenance

4.0 Restaurants and bars

4.0 Comfortable parking

2.2 Services and maintenance quality

4.0 Animation

1.0 Polite and attentive staff

2.0 Work of reception

2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

2.0 Rooms

3.0 Room soundproofing

3.0 Quality of furniture, bathroom equipment

1.0 Room air conditioning

1.0 Room cleaning

4.0 Beach

4.0 Beach infrastructure

4.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

3.0 Beach cleanliness

3.4 Suitable for a holiday

4.0 Business trip

4.0 If you only need to spend a night

3.0 Couple

3.0 With friends

4.0 Family vacation with children

4.5 Quiet

1.0 Party

3.7 Children services

4.0 Children animation

4.0 Infrastructure for children

3.0 Food for children

3.2 Location convenience

1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

4.0 Cafes, restaurants, shops

4.0 By places of interest

4.0 By beach

1

Оксана Tourist

5 3 1

4.7

17:52 21.09.21

Review

Visited the hotel in August 2021 Family with children

I recommend

Отличный отель

Отдыхали в августе 2021 г. семьей из 3-х человек с подростком 16 лет. В целом все очень понравилось, но как всегда есть и нюансы. Обо всем поподробнее.
Номер.
Номер большой, подкачала балкончик, очень малогабаритный. Вид был на проезжую дорогу. Хорошая ванная, перебоев с водой нет, все работало, есть фен.
Уборка.
НИКАКАЯ. Полы мыли раза 2 за 10 дней, белье только заправляли, не меняли. За...

4.7

5- accommodation

5- service

5 food

1

Наталия Tourist

1 1

2

13:42 09.09.21

Review

Visited the hotel in August 2021 Family with children

Do not recommend

НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!

Отдыхали с семьей из 4-х человек в конце августа начало сентября 2021 года. Отелем очень разочаровались. Сразу на ресепшене нам сказали, что номер наш не был зарезервирован, поэтому нас заселили в однокомнатный номер, где две одноместные спальни и двухярусная кровать. При заселении номер был очень грязный, такое ощущение как-будто влажной тряпкой прошлись по середине, а что творится в углах и...

2

1 accommodation

1 service

4 food

1

Марина Tourist

1 1 1

3.7

15:40 18.08.21

Review

Visited the hotel in August 2021 Family with children

Abstain

Хорошо, но есть нюансы

Отдыхали в этом отеле с сыном (5 лет) в августе 2021.
В этом отеле 50% русских и еще 50% - это немцы и турки. На рецепшене почти никто не говорит по-русски. И все вопросы решаются очень долго.
Прилетели мы в 7 утра, заселили нас только в 12, но я подходила каждый час и спрашивала, когда, может денег дать и т.д. Отель полный, поэтому номера освобождаются ближе к 12, раннего заселения не...

3.7

3 accommodation

3 service

5 food

1 3

Анюта Tourist

2 6 1

2.7

20:27 12.08.21

Review

Visited the hotel in July 2021 C маленькими детьми

Abstain

Первый раз решила написать отзыв

Вернулись день назад.
Пятый раз в Турции (и ещё другие страны). Были раньше и в 3, 4 и 5*.
Очень долго выбирали отель и выбор выпал на Serenis.
Ещё на отдыхе решила, что напишу, окончательно подбил сотрудник на рессепшн в предпоследний день.
Итак, по порядку. К слову, летали от Санмар, туда Уральские авиалинии, заранее будем знать, откажемся.
Я чем то отравилась, всю дорогу в самолёте...

2.7

3 accommodation

2 service

3 food

1 1

Владимир Tourist

32 38 1

4

15:34 03.08.21

Review

Visited the hotel in July 2021 Family with children

Abstain

Диссонанс

Отдыхали в отеле Serenis в конце июля две недели семьей из 4-х человек.

Перед поездкой об отеле не смогли найти актуальную информацию. Отзывы на сайтах и ролики в интернет были устаревшие – допандемийные. Поэтому ориентировались на официальную информацию с сайта отеля и информацию с сайта Top Hotels.

В данном отзыве дополнения к информации, которой нет на сайтах отеля и Top...

+10 photos

4

5 accommodation

3 service

4 food

1 1

Ирина Tourist

4 4 1

2.3

08:17 30.07.21

Review

Visited the hotel in July 2021 Family with children

Do not recommend

Не рекомендую этот отель ,даже для тех, кто едет впервые...

От Аэропорта Анталии ехать недолго, автобус комфортабельный от Анекс Тур . Явно не 2-ая береговая , пешком 15 минут не спеша, автобус ездит по своему расписанию а не то, что на ресепшене. Вай фай - ой как дорого! 24 евро за 14 дней, но я не пожалела , так как ловил отлично на всей территории отеля, в номере и даже на морюшке. Уборка !? Что это !? Хоть за деньги хоть без денег ))) Грязище...

also voted hotel services

2.3

2 accommodation

2 service

3 food

2.0 Hotel infrastructure

— Hotel safety

1.0 Territory maintenance

3.0 Restaurants and bars

— Comfortable parking

2.2 Services and maintenance quality

2.0 Animation

1.0 Polite and attentive staff

1.0 Work of reception

5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

1.2 Rooms

1.0 Room soundproofing

1.0 Quality of furniture, bathroom equipment

2.0 Room air conditioning

1.0 Room cleaning

4.7 Beach

4.5 Beach infrastructure

— Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

4.5 Beach cleanliness

1.5 Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

— Couple

— With friends

2.0 Family vacation with children

— Quiet

1.0 Party

2.3 Children services

3.0 Children animation

3.0 Infrastructure for children

1.0 Food for children

2.0 Location convenience

— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

— Cafes, restaurants, shops

— By places of interest

2.0 By beach

1

OLGA Tourist

10 15 1

3.3

12:06 22.07.21

Review

Visited the hotel in July 2021 C маленькими детьми

Do not recommend

Отдыхс Серенис

Итак, просто не могла не оставить свой отзыв по данному отелю. Не 5* однозначно... 3+. Объясню почему, мы не привереды, но есть с чем сравнить. Питание в отеле, кто пишет все отлично, вкусно, да вы что ребята. Питание отвратитительное, каждый день одно и тоже. Шашлык есть не возможно, мясо сухое. Салатов никаких.Постоянный шум в ресторане, да это и рестораном то не назовешь. Очереди постоянно,...

3.3

4 accommodation

3 service

3 food

1

Tatyana Tourist

2 1

3

00:08 22.07.21

Review

Visited the hotel in July 2021 With family

Do not recommend

Отель на 3

Отдыхали в июле 2021 года с дочкой. До отеля ехали без гида, на ресепшн нет русскоговорящих, если не знаете английский, то будет сложновато. Приехали утром, до 14.00 никого не заселяли, даже за деньги. Не предложили ни позавтракать, ни переодеться, ни сходить в душ, который находится в хамаме. В 13.30 у некоторых сдали нервы, начали скандалить. Началось заселение. Выдали карточку и иди сам ищи...

3

3 accommodation

2 service

4 food

1

Кирилл Tourist

2 4 1

4

16:08 17.07.21

Review

Visited the hotel in July 2021 C маленькими детьми

I recommend

Семейный отдых с детьми

Отдыхали в данном отеле в июле 2021г. В целом отель понравился, компактная территория (первый раз отдыхали в отеле с такой маленькой территорией), но всего хватает. Приехали утром в 10 часов, на ресепшене нас заселились за 20$ примерно в 12 часов. По русски на ресепшене никто не понимает, пришлось вспомнить английский язык и Алиса на телефоне пришла на помощь 🙂Много бассейнов на любой...