Visited the hotel in мае 2016 С друзьями
Do not recommend the hotel
Клиентоориентированность отсутствует
Основная проблема aparton в том, что при возникновении проблем менеджеры не стараются разрешить проблему в пользу клиента.
Пример: двое участников нашей поездки вынуждены были спать НА ПОЛУ, так как выдвижной механизм дивана был сломан. После обращения в офис aparton данный диван не был заменен, так же как и не были возвращены деньги или не предложены альтернативные варианты...
Андрей rated hotel services
1.00
1.00
Accommodation
1.00
Service
0.00
Food