В Хургаде была 6 раз, до этого отдыхала и в 4* и в 5 * отелях, поэтому есть с чем сравнивать.

Вкратце изложу свои претензии.

По приезду в отель нам предоставили номер. В таком грязном и неухоженном номере я не была никогда. Когда вошли во внутрь номера обратили внимание на:

• Ванная комната. Запах с туалета. В ванной комнате около унитаза текла вода спросив у работника «что это?», получили ответ «только помыли номер пол и он еще не высох». Каждый день ручеек становился все больше и больше, а запах сильнее и сильнее. Сама ванна настолько грязная, что даже не было желания принимать душ.

• На полу ковролин, по нему просто страшно ходить т.к. очень грязный.

• Мебель старая, ощущение что вот- вот развалится, кровати вообще вогнутые вовнутрь.

• В день 2-3 раза отключалось электричество: Невозможности было зайти в номер. Приходилось находится в ванной без света - дискомфорт.

• Магазины. Территория - большая, но повсюду находятся магазины! Выходишь из номера, тебя тянут в магазин. Чтобы пройти на пляж центральная дорожка была огорожена и пролегала так, чтобы ты обязательно прошел через магазины.

• Центральный туалет расположен рядом с магазинами. Когда ты идешь в этот туалет, тебя нагло хватают за руки тянут в магазин. Зная навязчивость продавцов в Египте, не обращала на них внимание, так они начинают возмущаться и грубить!

• Пляж. Если Вы пришли на пляж в 8 утра, практически 95% шезлонгов завязаны платками, т.е. заняты, если прийти позже, Вы не найдете свободных шезлонгов.

• В брошюре отеля по комплексу написано, что с 16:00 до 17:00 в баре предлагается мороженное - даже намека на мороженное не было.

• Бассейн в аквапарке не подогревается. Покупала тур для ребенка, чтобы мог поплавать в аквапарке, ни разу ребенок воду не зашел, бассейн «ледяной»!

• Ресторан. Посуда плохо помыта (грязная), много посуды просто со сколами. Чашек не хватало. Тарелку для супа надо было постоянно спрашивать. Питание - очень скудное. Зачастую кроме не дотушенной полусырой картошки с жесткой резиновой говядиной поесть было нечего. Еда настолько невкусная, что ребенок все 7 дней ел картошку и рис, даже полюбившиеся Египетские блинчики, которые ребенок с удовольствием ел в Хургаде были недожаренные! На обед и ужин овощи дают или зеленные или остатки с прошлого дня!

• „CAFE shop”. Экономия на ВСЕМ! Даже попросив кофе в баре „CAFE shop” кофе давали через раз : то кончилось, то надо кофейный аппарат мыть средь бела дня. Зато за деньги оно было всегда.

• Бары - это отдельная песня. В баре на пляже огурцы и помидоры можно получить только в первые 10 минут, потом из овощей только капуста и лук. В дальнем пляже давали пиццу, чтобы получить пиццу, надо было выстоять очередь примерно полчаса, многие просто ее возвращали назад, так как была сырая. Вы бы видели это недовольное лицо повара, после чего эта пицца направлялась в мусорник.

Пиво заканчивалось всегда и везде. Наблюдала картину : толпа возмущенных мужчин требуют в центральном баре на пляже – пиво. И только после, того как была вызвана администратор по ресторанам пиво появилось.

• Прогуливаясь по территории отеля мы зашли в отель Almas я попросила одно пиво мне бармен сказал, что закончилось, взяв Колу мы присели за столик, какого было мое удивление когда через минуту подошел араб и ему налили. Я снова попросила пиво у бармена, а он ответил пива «нет»! Разве – это сервис?

• Рестораны A la carte. Чтобы посетить эти рестораны, надо было записываться в 6 утра. Итальянский -обыкновенная столовая с названием Итальянский…Нам подали несъедобную пасту, с испортившейся креветкой внутри, ребенку всю то же сырую пиццу. Живот болел у всей семьи!

• В самой гостинице вечерами в основном ресторане и в Lobby собирался работающий персонал. Они громко разговаривали, курили и было ощущение, что мы пришли к ним в гости домой! Так же курили внутри номеров и потом открывали двери и в коридоре был сильный запах сигарет!

• В Spa центре я приобрела услугу массажа мне пообещали пока мне будут делать массаж ребенок будет плескаться в джакузи. Так и было, только джакузи было холодное. После этого на следующий день ребенок заболел.

Где у этих отелей 5 звезд и система All inclusive?!