Ужас
Отель явно требует ремонта, перебои с водой, то воды нет вообще, то три струйки, то течет коричневая вода..краны текут, вода плохо уходит.
Хамское отношение персонала (русскоговорящие менеджеры). Из номера пропали личные вещи, сначала обещали помочь с поисками, по истечению 5 дней нас грубо говоря послали куда подальше, заявив, что мы сами все растеряли, а на отель пытаемся все свалить.
После этой ситуации, мы сообщили, что напишем об отеле соответствующие отзывы. И из-за этого нас лишили "привелегии" пользоваться услугой заказа такси в отеле.
Смешно! Взрослые люди, а вести себя с клиентами и гостями своего отеля не умеют. Учитывая тот факт, что клиент всегда прав, и что бы не произошло - менеджмент обязан пытаться урегулировать конфликт, а не усугублять ситуацию своим нелепым поведением.
За чистоту поставлю 3. В номере нехватка полотенец (2 пляжных, 2 банных и одно для ног у душа). Про индивидуальное полотенце для лица видимо в этом отеле не слышали.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?