АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
734 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a couple in July 2016
25.07.16 - 06.08.16
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • room only
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

испорченный отдых

Translate

Ваш отзыв: Отдыхали с 25,07.16 по 06.08.2016г. в данной вилле. По приезду на виллу представитель турфирмы R-TOURS Анче отдыхающих не встречала, а только пришла вечером и принесла список экскурсий по цене в два раза дороже ,чем можно купить на пляже. При вселении на виллу никого не ознакомили с правилами проживания. Мы специально брали номер студия с плиткой для приготовления простых блюд на завтрак. В коридорах виллы всегда очень душно, пока дойдёшь до 4 этажа весь вспотеешь.Когда выходишь с номера то кондиционер сразу же отключается. В душевой кабинке нет никакого душа Шарко , а работает простой дождик. На второй день проживания молодой горничной были спрятаны в антресоль покрывало и декоративные подушки с кровати. На вопрос куда это делось был дан ответ, что этим пользоваться нельзя. На следующий день из номера исчезла маленькая кастрюлька. На вопрос где делась моя личная вещь был дан ответ, что нас ознакомили с правилами проживания под роспись при заселения. После нашего требования показать данные правила на русском языке их предоставили. Оказывается в номере можно готовить на плите только кофе и подогревать детское питание, запрещается хранить в номере продукты (в номере реально очень много пищевых муравьёв, которых можно привезти себе домой), должны оплачивать за повреждённые вещи и мебель и стены, не выносить маленький стол на балкон. Короче лучше ничем не пользоваться. Ночью балкон не открыть, так снизу центральная улица с интенсивным движением всю ночь, а с рассветом начинают петь петухи и до самого утра, так что ночью особенно не отдохнёшь. На следующий день администратор показал на телефоне фотографию простыни с тремя пятнышками вина и сказал, что за простынь придётся заплатить, хотя простыни и пододеяльники мала того что серого цвета так ещё даже и не утюженые, а пятна уже не раз были на них застираны. После этого мы пригласили администратора в номер и заставили сфотографировать все недостатки в номере (поцорапаную мебель, потёртые стены, вымазаный матрас, подплавленый электрочайник и т.д.) .Постельное бельё за первую неделю ни разу не меняли, пока не заставили (обязаны менять каждые три дня). На отказ оплачивать стоимость простыни администратор пугал переселение в номер 2*. После нашего требования администратор созвонился с хозяином отеля и нашего разговора с хозяином на высоких тонах вопрос был решён в нашу пользу. На следующий день по приходу с вечерний прогулки наша дверь была заблокирована (не открывалась электронным ключом). После беседы с администратором дверь разблокировали (сказали что это случайность). Потом вечером перед отъездом нам позвонили в номер и сказали, что надо сдать паспорта. На вопрос для чего сдавать, нам ответила представитель турфирмы R-tours : "утром сдадите номер , тогда и получите паспорта обратно". Мы отказались сдавать паспорта так как никому не имеем права их отдавать, на что была высказана угроза ,что нам всю ночь не дадут спать и даже вызовут полицию. Но мы так и не сдали, так как утром могли предъявить любые обвинения и их пришлось выполнять, чтобы улететь из этой страны. А страна конечно красивая, но проживание на данной вилле испортило весь отпуск и в следующий раз мы навряд ли поедем в эту страну, а на данную виллу так точно никогда.

Added 11.08.2016 22:16 3 254 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Отзыв ни о чём...Про приготовление пищи везде писалось и Вы могли об этом узнать ещё до поездки.У нас в сентябре 2015 не забирали ни сковородку,ни кастрюльку.Пили и винчик и другое-проливалось,но не было претензий от персонала .Улица действительно ШУМНАЯ,но в каждом отзыве про это писалось.А вообще-нужно уважительно относиться к персоналу и не не говорить ,что мы ничего не знаем.Нужно наслаждаться отдыхом...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (21) Next rate Все отзывы автора (1)
дмитрий
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 734
  • Photos: 0
0 Благодарности