Не соответствует заявленным услугам
Отдыхали в отеле в августе. С погодой повезло, было жарко, можно было ходить на пляж. Из положительных впечатлений- природа, озеро красивое, всё как в описании отеля. Из минусов - ОЧЕНЬ недоброжилательные сотрудники на ресепшен. Особено девушка Юля. Впечатление складывается, что приезжающие гости им мешают работать и чем-то раздражают. Мы были в этом отеле несколько раз- отношение на ресепшен не изменилось.Тебя здесь НЕ ЖДУТ.
Ресторан- в выходные дни очень много народа из-за приезда дополнительных гостей на разные конференции. Столиков хватает, но суета большая. Вкусные молочные продукты, каши и компот из сухофруктов. Но для "шведского стола" очень маленькое разнообразие. Из фруктов только яблоки и апельсины ( это в августе), салатов всегда три, повторяющихся через день. Рыбные блюда из перемороженной рыбы, мясных блюд обычно два. За пицей и блинами обычно очередь, в детском меню те же блюда, что и в основном зале.
Номер- у нас был в корпусе Коверши, на 4-ом этаже- лифта нет. Т.к. мы пенсионеры- просили этаж пониже- сказали мест нет. Уборка номера каждый день, но на полу всё время был песок, в душе нет полочки для мыла и шампуня, приходится всё держать в руках.
Персонал- в корпусе, в ресторане, в аквацентре и в прокате- вежливый. На ресепшен - недоброжелательный. На этом фоне очень понравился гостям, которые ездили на автобусе от корпуса Коверши водитель ( по имени Олег), доброжилательный к детям и взрослым, веселил всех каждую поездку- вот таких надо ставить на встречу гостей.
Аквацентр- большие два бассейна и один детский, чистая раздевалка, доброжелательные девушки на входе. Из минусов- скользкая плитка, у большой горки нет инструктора, а дети постарше очень опасно катаются, родители не всегда смотрят за ними, да и взрослые здесь катаются, но из персонала никогда никого нет.
В целом нам понравилась природа, погода. Если измениться отношение при встрече гостей на ресепшене, то можно будет приехать ещё раз (в будние дни).
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо большое за отзыв.
Мы передали всю информацию руководству и приняли соответствующие меры.
Будем рады видеть вас вновь!
С уважением и наилучшими пожеланиями, ваши "Яхонты".
Вы действительно хотите удалить комментарий?