АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1055 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a C маленькими детьми in September 2016
12.09.16 - 24.09.16
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Вкусно кормят, но Сервис страдает сильно

Translate

Отдыхали втроем, я, муж, и сын 11 мес. Что понравилось:

еда - у нас был полный пансион (завтрак, обед и ужин) кормили разнообразно, вкусно по-домашнему и много, мы с мужем вечно не доедали;

Вежливый персонал - мы столкнулись с ремонтом в отеле, а в связи с этим отсутствовала детская площадка и бассейн, а так же был заставлен мебелью по самый потолок холл. В этом вопросе недовольство в сторону оператора, который нас не предупредил, но и к отелю пожелание: делать ремонт даже не в конце сезона, когда люди еще приезжают отдыхать, а в НЕ сезон, когда людей нет. Если бы нас предупредили о ремонте, мы не поехали бы в этот отель. Так вот, узнав про ремонт, я была крайне разочарована и зла, но персонал старался быть вежливым - это плюс, так же нам не отказывали в доп помощи. Но все же периодически забывали о наших просьбах, наверное сказывался конец сезона и создавалось впечатление, что работают некоторые в полсилы...

Близко от моря и центра Анапы - от 5 до 20 минут, для нас с мужем это близко.

НЕ понравилось:

Уборка в номерах - полный ужас, потому что влажную уборку не сделали ни разу за 2 недели или делали, но я не заметила.. пыль сами с мужем вытирали, а у нас годовалый ребенок...паутина в углах по приезду как была, так и осталась, когда мы уезжали, за телевизором пятна на обоях, видимо от каких-то напитков, унитаз частично не исправен, герметик между ванной и стеной уже черный, на балкон не разу не зашли и не убрали окурки (муж курит).

Смена полотенец и постельного белья - белье меняли 1 раз! полотенце 2 раза и то, второй раз по нашей просьбе... А в соответствии с "Порядком классификации объектов туристской индустрии" в отелях 3 звезды должны менять постельное белье 1 раз в три дня, полотенце КАЖДЫЙ ДЕНЬ!

Даже не знаю советовать этот отель или нет, смотрите сами, я написала без эмоций, все как было по факту. Сами мы в этот отель больше не поедем точно.

Номер требует ремонта - розетки и выключатели опасны! расшатаны и высовываются вместе с вилкой.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.1 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • питание
  • вежливый персонал
  • близко пляж
  • требуется ремонт
  • уборка в номерах
  • смена постельного белья и полотенец
  • ремонт в отеле
Added 28.09.2016 11:55 1 997 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (24) Next rate Все отзывы автора (1)
Екатерина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.09.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 8
0 Благодарностей