АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1457 + 0
Readership
Bronze status
Vacation as a couple in October 2017
01.10.17 - 26.10.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Полное нежелание понимать гостей!

Translate

Завтра выезжаем. Отдыхали 8 дней.

1. Заселение. В 6:30 приехали в отель. Не смотря на полупустой отель застелили нас в 12 часов, - это после 7- часового перелёта и 1,5 часового переезда. Да, я понимаю, что существуют международные правила заселения, НО: прилетая на Хайнань не в первый раз ВСЕГДА заселяли по приезду, особенно , когда отель полупустой. И ещё отмечу, что при бронировании тура мне не предлагалось оплатить ранее заселение Русь-туром , хотя при наличии сомнений, что по приезду не заселят, конечно бы я взяла раннее заселение.

2. Два дня с утра караулили пляжные полотенца,- и это Le Meridien ??. А потом стали брать с собой в номер с вечера . И это 5-ка (

3. Отельные гиды лишь создают видимость готовности помочь, а на самом деле : как получилось,- так получилось.

4. Питание: завтраки очень хорошие.

НО: система питания весьма странная. Покупаешь 7 сетов и как рассказал на инфо встрече отельный гид можешь их использовать по своему усмотрению на обеды или на ужины, либо можешь пропустить день, а затем ипообедать и поужинать.

У нас получилось, что купив 7 сетов поели 6 раз, так как карта оказывается должна быть использована в течении 7 дней, при чем не учитывается, что ты пропускал. В общем у нас так получилось, что первый ужин был в четверг вечер, а последний 7 сет на обед в следующий четверг уже не поели. Карту сетов прикрепляю. И никакого желания пойти на встречу. Хотя, абсолютно везде в SPG сети как-то рады клиенту, но не здесь!

5. Природа и погода супер!

В общем как бы позитивно себя не настраивала,- отдых не удался стараниями персонала отеля. Не тянет он на свою сеть. Менеджмент отеля, прислушайтесь! Проведите ликбез для своих работников.

Да, и по английски они НИЧЕГО ВООБЩЕ не понимают!

Совет: если все же едете в этот отель сведите к минимуму общение с персоналом, они не на Вашей стороне!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • природа
  • погода
  • персонал
  • система питания
Added 26.10.2017 09:09 1 847 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (26) Next rate Все отзывы автора (6)
Ирина Табанакова
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.10.2016
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 6
  • Comments: 5
  • Readership: 0
  • Photos: 1
0 Благодарности