24 февраля 2018г. мы всей семьей заселились в отель цитрус. Так мы приехали в обед нам очень хотелось кушать. И мы заказали в номер еды. Через 3-4 часе пошли курить кальян и заказали тортик. Пока мы шли в кальянную муж говорил что него живот болит, ребёнок так же жалуется на живот, но я не предала этому значения. Заказали кусок торта, потому что самочувствие было не очень хорошое, подташнивало. Позже пошли в Отель спать и тут все началось... просыпаемся от того, что сына вырвало. Через некоторое время муж пошёл в туалет, ну и потом я. Вызвали скорую. Приехала и сразу с порога заявила - «Вы не могли отравиться в этом отеле».это просто абсурд! Выписала нам лекарства, но как мне показалось нужно было ещё одно, чтоб остановить рвоту. (Я не врач, но посоветовалась с другим врачем из Москвы взяла мотилиум.). Лекарств накупила на 1800?!

Следующий день были в номере. Извините, но мы облевали весь номер! Так же ночью девушка с ресепшена сказала что мы не могли отравиться у них. И это вместо извинений? На следующий день обещали разобраться. Наверное это лишь слова.

Теперь про Отель:

Расположение - хорошее

Отель: плюсы-

есть лифт и

девушка на ресепшн Елена, хотя и она нам сказала про отравление не у них. Есть в ней что-то.

Минусы: завтраки -маловато. Мне хватало конечно, но выбор отдообразен.

Заказывали из их ресторана гребаную пасту карбонару, чтоб они сами это съели!

Просили чек. Первый день не дали , на второй звонила сама. Сказали не могут распечатать, только завтра как прилёт бухгалтер. Я попросила распечаиать и принести его. Чека так и не было!

Мы были в номере комфорт и там не было стульев!!! Выпросили ходя бы один.

Уборка отвратительная! Я нашла под кроватью детские носки для девочки, Пыль есть! Ещё хотела заострить внимание на уборщицу. Когда нам было плохо мы сидели в номере и не могли выйти. Просили уборщицу убрать номер и поменять постельное белье. Мы в номере были. Тут ей позвонили, судя по разговору дочь, где из услышанного выяснилось о её болезни. Уборщица на тот момент болела гриппом! Кошмар!

В номере было очень жарко. В ванной ещё хуже! Косметику (крема , помады, карандаши) убрали из ванны. На ночь открывали окно.

Ещё отдельно про уборку. Позже выяснилось про постельное белье. Его так и не поменяли, а просто перевернули. Я заметила жёлтые пятна. Как так можно?

Шампунь и все остальное однаразовое выдали только 1 раз за 5 ночей. Хорошо хоть к нас своё было.

Ложечки для обуви нет, ниток нет. Только перед отъездом я попросила нитку и только тогда я узнала нам должны были это предоставить! Я смеюсь и плачу! Такого не было ещё у меня.

Персонал немного грубоват. Девушка с короткой стрижкой, вроде Елена, описала выше. Но есть ещё другая сотруднике этого горе-отеля. С длинными темными волосами. Я не знаю что с ней не то, но она ужасна! Я пришла на ресеашен за полотенцем для бассейна. Полотенца все закончились. Я попросила бармена позвать её. Он позвал. Проходит 10минут , а её все нет. Плюнула на неё и попросила бармена пепедать ей, чтоб она принесла мне полотенце к бассейну. Конечно ни чего не принесла. Пришлось так бежать, с мокрой головой до дверей. И её снова не было на месте. Я не помню чем она мне ещё не понравилась, но эта женщина меня взбесила.

Ещё один минус - тренажёрный зал ? это детские развлекаловка, а не тренажёры . просто жесть

В том году в это же время отдыхали в Адлере в дешёвом отеле. Обслуживание в 10 раз лучше! Да нам даже давали свой шампунь, потому что наш быстро закончился.

Из плюсов ещё отмечу бесплатный трансфер из /в аэропорт и на Розу Хутор. А ещё водителя )

После приезда домой не могла найти кольцо и цепочку. Вот точно помню куда-то положила, а куда не помню. Позвонила в Отель, обещали посмотреть и отзвонить. Всем все равно! Не позвонили они мне. А кольцо все же нашла и слава богу ?.

В общем решайте сами ехать Туда или нет. Простое извинение за испорченый отдых мог бы тогда хоть как-то скрасить эту ужасную историю... я не знаю кто пишет хорошие отзывы про чистоту, наверное не предают особого внимания. Я желаю всем не попадать в такие отели и хорошего отдых несмотря ни на что )