АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
4367 + 0
Readership
Silver status
10 комментария
Vacation as a couple in October 2018
14.10.18 - 18.10.18
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель.

Translate

Отдыхали в этом отеле 5 дней. Так получилось, что отель, в который мы купили тур, нам категорически не понравился. Уехали в Стамбул и по приезду решили в него не возвращаться и забронировали Лабранду (12.10.) на Агоде, оплатили, получили подтверждение, все документы в электронном виде у нас имелись и 14.10 к 14-00 мы приехали в отель. И вот тут началось… На ресепшен сотрудники в два голоса нас убеждали, что у них нет никакой информации. Мол, ничего не знаем, Агоду не знаем, мы с ними не работаем, давали нам трубку телефона, где кто-то их главный убеждал нас в том же и говорил, звоните и разбирайтесь туда, где вы бронировали. К решению проблемы подключились наши дети, находящиеся в России, стали звонить на горячую линию Агоды. Ну, как вы понимаете всё это не быстро. В итоге, больше часа потраченного времени и нервов, и вот нас зовут к ресепшен и говорят: « Всё ок, вот вам ключи от номера». При этом ни извините, ни какого либо другого реверанса в нашу сторону.

Заселились, обнаружилась проблема с душевой лейкой. На дверях номера висит очень полезная штучка, в которой нужно отметить, что именно нужно починить в номере. Отметили, повесили, горничная убрала. Ждём. Ничего не происходит. Второй день, вешаем, ждём, опять ничего. Подошли на ресепшен, озвучили проблему, вернулись с пляжа, всё починили. Если вы придумали такой механизм оповещения, так позаботьтесь о том, что бы он работал.

А в остальном, нам всё понравилось. Номер большой, чистый. Кровати широкие, матрацы удобные. Вода горячая всегда. Уборка качественная, смена полотенец ежедневная.

Питание великолепное, ассортимент огромный.

Пляж грязноват, мусор и окурки убираются не своевременно. Но, чисто не там где метут, а там где не сорят. Здесь и претензия к туристам, что ж вы так себя ведёте! У каждого лежака глиняный горшок под мусор и окурки, неужели трудно бросить туда, а не в песок.

Бар на пляже. Напитки, обед, пекут лепешки.

Отель хороший, рекомендую.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added 26.10.2018 19:16 1 943 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Useful review
На лето забронировала этот отель у Агоды. После ваших проблем начинаю уже сейчас переживать...(
У Вас ещё есть время, напишите в отель за ранее, уточните, видят ли они Вашу бронь. Агода, кстати, не оставила без внимания эту ситуацию и через день отправила в отель запрос, всё ли у нас хорошо! На что отель ответил Агоде максимально честно, сказав, что у нас были проблемы с душем и, что если мы хотим, можем обратиться на ресепшен и нам поменяют номер. Агода переслали это сообщение нашим детям, т.к. они обращались на горячую линию. Ну естественно мы ничего менять не стали, номер хороший, проблему устранили. Так, что я думаю у Вас всё будет хорошо.
Здравствуйте! Чего из алкоголя во все включено? Делают ли бесплатные коктейли, типа джин тоник или другие простые ?
Добрый день, Максим. Увы не отвечу на Ваш вопрос, у нас семья не употребляющая алкоголь. За обедом, ужином подходят официанты, спрашивают, что принести. Видела, что люди что то пьют, но вот что, не скажу.
Максим, например, в баре у бассейна делают неплохой алг.мохито, но видимо то ли от настроения, то ли зависит от бармена, кто-то больше кладет мяты и тп , кто-то для аромата..То есть как Вам повезет..))
Useful review
А с анимацией что? (Детская интересует)
Useful review
Подскажите вход в море хороший? Песок ?
Добрый день. Вход песок, но не пологий. Небольшой как бы спуск. Сразу глубоко, по пояс примерно.
Вера спасибо за обратную связь
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (174) Next rate Все отзывы автора (5)
Вера
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.11.2009
  • Countries, cities: 4 / 9
  • Reviews: 5
  • Comments: 70
  • Readership: 6 560
  • Photos: 18
0 Благодарности