Отдыхали двумя семьями с конца марта по начало апреля . В Таиланде были уже 4й раз. Мы отдыхали с мужем, дочкой 10 лет и дочкой 4 месяца. В отель привезли в 10 часов утра попросили поселиться раньше т.к маленький ребенок на ресепшен сказали только за доп.плату в 800 батт или ждать до 14-00 . Мы конечно заплатили, но оказалось что корпус в который нас с друзьями заселили(балконы выходят на дорогу) заполнен на половину т.е ажиотажа нет и могли бы просто предоставить номер раньше бесплатно ну да ладно не такие большие деньги просто еще один пунктик не в пользу отелю...кстати письмо от топ хотелс предоставила...ни каких реакций и привилегий от его наличия не было.

И так сам отель. Отель новый но персонал отеля уже начинает его запускать...в частности у нас в санузле реально тек гигиенический душ...говорили горничной...реакции ноль, балкон выходил на дорогу конечно шумно , но впринципе жить можно т.к другие номера выходили на балконы соседнего корпуса. Постельное белоснежное, матрасы удобные, что не скажу о подушках...они дубовые просто. Уборка номера на троечку...что такое влажная уборка ( в номере плитка) ни кто не знает, пол просто подметают причем не очень хорошо. Завтраки в отеле скромные...но яичницу или омлет с огурцами или помидорами можно всегда поесть.

Отель от пляжа находится в 5-10 минутах хотьбы но там очень много людей и грязно т.к это практически конец Карона. Поэтому для более комфортного купания нужно пройти чуть левее. Мы брали машину на прокат и исколесили Пхукет вдоль и поперек, все 11 дней ездили на другие пляжи особенно понравился Найтон. В отеле есть подземная парковка и не большой бассейн на крыше. Интернет ловит хорошо на всей территории. Вообщем общее впечатление от отеля и персонала на 4 с минусом. Ранее жили на Кароне в отеле Phuket Island View hotel он хоть и 3 звезды в отличии от Phoniex у которого 4 звезды но в разы лучше. Что могу сказать отель рекомендую лишь если будет очень низкая цена. Я с семьёй этот отель повторно для своего отдыха не выберу. А вот в отель Island view еще вернусь.