АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
219 + 0
Readership
Без статуса
4 комментария
Vacation as a Solo trip in May 2019
06.05.19 - 09.05.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

В отеле не только воруют, но и могут вас выставить на улицу!!!!

Translate

Друзья -путешественники, советую перед поездкой всегда иметь телефон консула на экстренные ситуации. У меня уже все хорошо, но у меня украли из номера деньги не все и немного, но все же украли. Администрация отеля, по кубинской традиции, просто вздохнула, сказала, что импосибле, что уборщица уже 10 лет у них работает и отправили меня в полис, куда я думала пойти утром ну или не ходить вообще, т.к. на пляже я всего 2 дня и потерять один из них на полицию, которая все равно ничего не сделает, не самое умное решение. Собственно с этой мыслью я и успокоилась, решила не портить себе отдых. Но поздним вечером, прямо со сцены анимации, меня "пригласили" на беседу с шефом охраны, котрого днем не было. Я решила, что надо же, кто-то зашевелился. Но не тут-то было. Снова рассказав свою историю, я снова получила пространные ответы и решила не тратить драгоценное время, сказав, что пожалуй на этом закончим и завтра я расскажу все еще раз полиции, что сейчас тратить общее время нет смысла. И тут началось шоу. Товарищи стали кричать, что я не уважаю шефа охраны, а он царь и бог и как я смею возмущаться, я естественно завелась, т.к. полдня сегодня на это потратила и опять это делать не хочу. Почему-то товарищ шеф решил, что в 12 ночи меня выставить из отеля за то, что повысила голос будет наилучшим решением. В итоге меня с охраной проводили в номер и выставили за территорию отеля в полночь. Проревевшись, выдохнув, уже собралась идти на поиски касы, благо, что не все сотрудники отеля не в адеквате и парочка сердобольных готовы были меня сопроводить на поиски касы, а одна из официанток даже поселить у себя, бесплатно. Но, удалиться от отеля мне дали метров на 100, дальше вернули в отель, тот же шеф всея и всех уже вел себя совсем по-другому. Тем не менее ночка выдалась ужасная. Респект российскому консулу, не ожидала, что при всей кубинской расслабленности в 12 ночи он супер оперативно решит вопрос. Club Amigo Atlántico Guardalavaca

  • Территория
  • пляж
  • анимация
  • Устаревший номерной фонд
  • еда
  • неадекватное поведение охраны
  • воровство персонала
Added 11.05.2019 16:38 1 964 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Не поеду! И не женился бы на такой!
Не очень понятен ваш комментарий...
Отзыв на эмоциях, половину не поняла, но конечно это ужас!
Ксения, а вы в какие числа были? Как там с погодой обстоят дела?
Марина,
Я была с 06 по 09 мая. Погода как и всегда в мае, хорошая, иногда могут быть дожди, но ливень быстро проходит и снова солнце.
В других отзывах много написано про еду, номера, тут я вряд ли что-то новое вам сообщу. На мой взгляд, в моем отзыве все понятно изложено. Если суммировать, то получится следующее. 1. В отеле в номерах воруют 2. Администрация отеля на это никак не реагирует, зает об этом и покрывает своих же сотрудников - воров 3. Администрация отеля не знает и не понимает что такое клиентский сервис, на свое усмотрение может вас выставить из отеля (обидевшись и обвив вас в клевете (см. п.1 и 2) 4. Имейте при себе телефон консула, поможет в экстренной ситуации
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (162) Next rate Все отзывы автора (1)
Ксения
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.08.2011
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 6
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарностей