АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1546 + 0
Readership
Bronze status
10 комментария
Vacation as a Family with children in June 2019
11.06.19 - 20.06.19
- Abstained
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Неплохой отель, но больше не поеду

Translate

Была в отеле в июне 2019, с сыном 14 лет. Положительные отзывы, оставленные предыдущими авторами, поддерживаю : красивый сад, чистое море, прекрасная и разнообразная еда, быстрое заселение. Но были и минусы, причем, я считаю, существенные для отеля 5 звезд! Во-первых, НИКАКОЙ интернет (бесплатный вай-фай). Он ловит только в самом лобби, и если стоишь вплотную к ресепшну. Ни в номере (а мы жили в корпусе, где находится лобби), ни у бассейнов, ни уж тем более на пляже его нет! Вернее, то есть (минуты, секунды), то опять нет! Уж не знаю, почему автор майского, 2019 года, отзыва, написал, что вай-фай ловит везде. Далее - в номере полумрак, солнце НИКОГДА туда не попадало (видимо, из-за деревьев, которые окружают корпуса). В дождливые дни (а таких за 9 дней нашего пребывания было 4) в номере сильная влажность. Кондиционер слабый - слабо греет и слабо охлаждает. Уж не знаю, как жару люди переносят в таких номерах. Далее - почему-то мне не дали ни плед, ни одеяло (для сына, который был слегка простужен). После мой просьбы на лобби нам принесли ТРИ тонких простыни-покрывала! Ну, и наконец "мини-бар". Охлаждал только в районе верхней полочки (куда помещаются две бутылочки лимонада), основная же часть его вообще не морозила, даже на максимальной позиции регулятора. Все же отель не из дешевых, и непонятно, почему такие недочеты.

  • Природа
  • чистое море рядом
  • хорошее питание
  • Очень плохой Wi-Fi
  • темнота в номере
Added 23.06.2019 03:48 1 356 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Мы жили в том же корпусе рядом с лобби, но никаких проблем не было. Светло, тепло, два одеяла и работающий холодильник. Номер 1117
Интернет, согласна, никакой!
По поводу комментария Юлии из Бухареста. Да, Ваш номер по левой стороне коридора, а наш по правой -наша сторона теневая (видимо). Это я могу понять - кому как повезло. Холодильник у нас плохо морозил, видимо, по этой же причине - зачем на холодной стороне холодный холодильник? Но уж насчет невыдачи нам одеял (или пледов) после моей настойчивой просьбы на ресепшне, а выдачи нам , вместо этого, трех тонких покрывал у меня вопрос к отелю - почему такое отношение и с чем это связано? Одеяла, что ли , закончились ?
Мы нашли дополнительные одеяла в шкафу на верхней полке в день выезда :) , но до этого я попросила и нам тут же принесли два покрывала/одеяла.
Холодильник сами выставляли на мороз и лед хорошо получился.
Никаких одеял в шкафу у нас не было. Принесли нам тонкие белые покрывала (три штуки), а не одеяла (как я уже писала). Холодильник нам (после моего звонка) работник отеля выставил на максимальный мороз - и в результате этот "мороз" охлаждал только верхнюю полочку холодильника , а основная часть холодильника была просто теплая. Вот такие дела.
Вай-фай ловит везде и хорошо, просто его надо переключать: на пляже, на территории и возле бассейна разные адреса, я точно не помню, но все очень просто, что-то вроде LE JARDIN, LE JARDIN lobby и LE JARDIN beach.
Мы ничего не переключали , прекрасно ловил и в номере и у бассейна и тем более на пляже, может от телефона зависит...
Отвечаю на два предыдущих комментария. Если у отеля несколько паролей на вай-фай, то почему нам при заезде выдали только один (на специальной карточке) и про другие ничего не сказали? А по поводу качества мобильных телефонов - конечно, это не 10-е айфоны , но нормальные, достаточно дорогие телефона (у меня и у сына разные), и оба они плохо ловили вай-фай Le Jardinа (соц.сети и тексты тянули, а загрузку фото, видео и прослушивание аудио-записей в и-нете - тянули с перебоями). Особенно после обеда и ужина. Почему-то в Анапе в гостевом доме у нас все прекрасно ловило.
Мы мультики смотрели, на пляже, пароль вводили тот, что на стойке приклеен на рецепшене, не понимаю почему качество разное сигнала, но на пляже вообще идеально ловил
Moscow Tourist
00:23 07.07.19
Блин жалко с интернетом вам не повезло, у нас нормально все было почти на всей территории , да, видео я отправляла это занимало время, а фотки улетали почти мгновенно
Отвечаю на два предыдущих комментария. Если в отеле заявлено, что "интернет в общественных местах", то он там и должен быть бесперебойно. Тем более, в отеле 5 звезд. Для любых мобильников, планшетов и пр. У моего сына дорогой мобильник, он на нем в основном видео смотрит в интернете, так вот - утром и днем в районе лобби интернет тянет, а вечером, примерно после ужина, сын возвращался с лобби и говорил, что тормозит интернет. Про вай-фай в номерах я уже писала, что кое-как (но мы на это и не надеялись, раз не заявлено ). Свой отзыв я написала в основном для будущих туристов, кому важен нормальный интернет, чтобы, как мы, не повелись на предыдущие отзывы, где написано, что "вай фай ловит везде".
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (675) Next rate Все отзывы автора (4)
Светлана
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.06.2018
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности