ОБМАН
В мае 2019 года был забронирован тур в отель Eftalia Aqua через туроператора Coral Travel. По прибытии в отель, администратор сообщила, что мест нет, что жаловаться мы можем куда хотим, что можем сидеть в лобби до посинения, но нас не поселят. Письменный отказ в заселении предоставить отказались. В итоге заселили в отель, находящийся в 5 км, который не является равнозначным. Выбирали Eftalia Aqua потому, что там аквапарк на территории отеля и на пляже, сама пляжная линия в несколько километров, рядом находится еще три отеля этой системы и пляжная территория одна на всех. По факту провели отпуск в отеле без территории, c одним бассейном и пляжем в форме бухты для малышей. Первые три дня отпуска могли на автобусе ездить в Eftalia Aqua на пляж. Автобус ждали от 15 минут до 2 часов, далее нам объявили что правила изменились и мы должны сидеть только в том отеле , в который заселили. Три раза звонили на горячую линию туроператора с просьбой разобраться в ситуации и заселить согласно оплаченным условиям, но безрезультатно. Гид из Coral Travel чуть ли не матом всех посылал, претензию принять также отказался. Вы не представляете сколько семей было принудительно переселено таким образом. Когда нас развозили с пляжа Eftalia, то мы заезжали в 5-7 отелей. Некоторые семьи такие истерики устраивали в отеле и их можно понять, но все равно их не заселяли. Я считаю, что это обман!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
