Первый раз пишу негативный отзыв. Хотя до этого отдыхала и в 3 и 4 звёздах. Поехали из-за высокого рейтинга и зря. Постараюсь кратко и по делу.

Лучше брать до отеля индивидуальный трансфер. Т.к. привезут вас последними, ехали от аэропорта 2-2,5 часа. Расположение неудачное, рядом ничего нет, отель в поле. Привезли нас в 23.00 заселили шустро, к этому претензий нет. Номер не понравился, через чур загроможден мебелью, какие-то шкафы и шкафы. С прекрасным видом на шумную дорогу и громкую анимацию из отеля через реку. Вопрос сразу же возник, чем укрываться, есть только покрывало в катышках и всё. Люди, вы им укрываетесь, расскажите??? Нашли в шкафу одеяла без пододеяльников. Пошли на ресепшен за ними, дали только на следующий день и то под запись, их не меняли ни разу за все пребывание, только простыни. Не положено видимо.

У нас были проблемы с замком, то дверь не открывается, то наоборот подходишь к двери, а номер открыт. И так через день, вроде придут починят, через день ситуация повторяется. Благо ничего не пропало. Регулярно были перебои с электроэнергией. Выключат на 5 минут, включат, а кондей не включается самостоятельно, просыпаешься среди ночи, дышать нечем.

Вай фай работает отвратительно, постоянно вылетал из сети приходилось заходить заново.

Уборка в номере НИКАКАЯ, ну честно, (деньги оставляли) то 3 дня шампуни не докладывают, пока не скажешь, то полы 3 дня не протирают, песок где лежал, там и лежит. То балкон забудет закрыть. Даже постель не заправляю, просто одеяло в четверо сложили по середине кровати, мусор выкинули, воду добавили и всё на этом.

Убил просто автобус на море, я в ужасе, экономия на кондиционере, я ребёнком по жаре и с полотенцами пешком не ходила, поэтому пыталась поймать автобус, который не соблюдает абсолютно расписание, и дышала потом в нем навозом с полей и пылью возле отеля и моря (т.к. автобус без стекл). Пока доедешь все настроение себе испортишь.

К бару и еде на пляже претензий нет. Лежаков всегда хватало. В море заход резкий. Сразу глубоко, кто плавать не умеет, без круга никак.

Еда не понравилась, не вкусно. Создают мираж что еды много, огурцы кружочками, брусочками, помидоры кружочками, брусочками, огурцы и помидоры вместе и т.п. Тарелок миллион, а есть нечего. Детского меню нет совсем! Из фруктов вкусные: персики, сливы и арбуз, все остальное кислое. Десерты все на один лад. Картошка, макароны и рис - этого достаточно, дети только этим и питаются. Из мяса курица и индейка, часто слишком перченая, очень костлявая рыба. На рыбный день роллы с морковкой... угощайтесь на здоровье! Пару раз был ягнёнок и это было очень вкусно. 2 раза только повезло за 12 дней. Кофе такое гадастливое, что хуже не придумаешь.

Коктейли делают только в лобби, на ужине в ресторане только вино и пиво.

Что очень сильно расстроило, это унылая анимация и расписание в отеле. Все не для людей(((

Аниматоры уставшие, их всего 4 человека, работают как из под палки, детский клуб работает с 10 до 12 и с 15 до 17 (по факту они открывались на полчаса позже). Девушка там одна и таже каждый день.И программы никакой нет, мультики посмотрят и порисуют. Вечером детей деть не куда, не на баре посидеть, не на программу посмотреть. Хотя и смотреть ее смысла нет особо, очень уныло. Все делается без энтузиазма, скорее бы отработать и уйти.

Что касается ужасного расписания. Автобус на море с 8 утра ходит, а полотенца на пляж только с 9 дают). В 10 утра начинается утренняя анимационная программа, работают горки водные и детский клуб, а в 12 все заканчивается. В 14 продолжение и до 17. Потом все затихает до вечернего шоу. Если хотите, что то успеть, то выбирайте что то одно дорогие гости))) а в другое время занимайтесь, чем хотите, учитывая, что возле отеля ничего нет, скуща страшная.

В этот отель не приеду больше точно, даже с большими скидками.

Кстати,напоследок совет, рядом есть аквапарк аква Джой, идти пешком 5 минут и цена адекватная, и горки интересные, советую сходить, кто уже купил тур в этот отель))