Добрый день. Отдыхали семьей с 8 по 21 сентября. Приехав в отель, спустя минут 20 выдали ключ, я сразу предъявила сертификат на комплимент от отеля, так как отдыхали тут в 2017 году (впечатление было хорошее). Сотрудник ресепшена сразу отказался принимать сертификат, сказав что он не нужен. Позднее ещё раз подходили напоминали про комплимент, но по итогу его и не увидели. Вопрос зачем менеджер отеля его сам высылает?! Неприятненько!!! Дальше интереснее...

Номер обычный, нормальный. Опшарпанная мебель 90х годов. Грязные занавески. Но мы не придирчивые. Бельё далеко не первой свежести, уже давно не белое. Время от времени в номере ужасно пахнет канализацией, это было не у нас одних. Ключ 4 раза не срабатывал и приходилось ходить на ресепшн и решать этот вопрос. Убирались хорошо, оставляли и не оставляли на чай ( качество уборки не страдало).

Отдельная история персонал. Хорошо работают секьюрити и спасатели(да и работа у них спокойная), на этом всё. Бармены откровенно хамят, делают вид что тебя не замечают. Просишь налить два пива, тебе нальют одно и скажут хватит одного, при этом половина стаканчика будет пена. К иностранцам относятся намного лучше, носят им за стол напитки везде, в столовой, на пляже,в баре при этом они не оставляют на чай.

Согласно тому что есть в меню бара около пляжа, где можно покушать абсолютно всегда( после 23 там лучшие бургеры), много что отсутствует и тебе попросту не сделают сказав что иди ешь в ресторан. Вопрос почему за свои же деньги мы должны выпрашивать еду?

Столовая. Отравились с супругом с разрывом в неделю ( температура до 38, рвота, тошнота). Разнообразие еды ну такое: каши утром отсутствуют хорошо что взяли свою для ребёнка, были и мясо и рыба и даже тунец на гриле, но грязные тарелки портят все, в 2017 году не было такой антисанитарии. Пицца в виде толстого куска теста, присыпанного сыром немного. Видно что перерабатывают и подают ещё раз то что не съели до этого. Разнообразие фруктов самое минимальное. Детский стол, это не детский стол, а тоже самое что и подают взрослым, просто отдельная зона с картофелем фри и пережаренной курицей. Читали до приезда про грязную посуду и не верили, но это так и есть!!! Надо ещё постараться выбрать тарелку.

Территория большая и все разбросано, в виду этого не удобно. На шоу ходили пару раз. Есть детская комната и это большой +.

На территории отеля очень много комаров! Даже ветер им не помеха. У меня оставались волдыри после их укусов, поэтому берите защиту от комаров и фенистил. Территорию от комаров не обрабатывают. Пришлось приобретать на месте средства и в номер и на себя.

Ребенок подцепил инфекцию (танзилит, ангина) в следствии чего пришлось активировать страховку. Общались с 3 семьями и везде рано или поздно была такая же ситуация. Берите с собой максимально полную аптечку вплоть до антибиотиков особенно те кто летят с малышами. Услугами доктора в отеле не рекомендовали бы пользоваться(так как это медбрат, а не доктор, как его позиционируют) отдадите те же деньги что и за активацию страховки.

В 2017 году было очень положительное впечатление от отдыха в этом году из-за грязи и инфекции вокруг проболели половину отпуска + общение персонала как с собаками. В этот отель точно больше не вернёмся.