АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
763 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a couple in February 2021
24.02.21 - 06.03.21
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Классный отель с нюансами

Translate

Всем доброго времени суток!

Долго выбирал отель, исходя из отзывов и наткнулся на этот.

Начнем с положительных моментов :)

Обслуживание - персонал в отеле действительно просто великолепный за исключением некоторых персонажей. Все приветливо улыбаются, готовы помочь и, в целом, складывается положительное впечатление о персонале. За территорией отеля ухаживают: ежедневно намывают территорию и ремонтируют поломки своевременно. Несколько раз видел, как практически моментально персонал реагировал на поломки. Ежедневно видел, что что-то доделывается, модернизируется. В этом плане все здорово. Уборка в номере - на четверку. Убирают ежедневно, но вот полы мыть нормально не умеют :)

Территория отеля большая и красивая. Считаю, что в Хургаде лучше территории вы не найдете. Во всяком случае все отели, в которые мы заезжали, пока ездили на экскурсии, были хуже по территории и основному входу. Тут же территория ОГРОМНАЯ. Располагается далеко от трассы и шума дороги не слышно. Есть мини-бухточка в которой можно плавать. Лагуна действительно красивая и чистая (из воды мусор также вылавливают).

Все корпуса сделаны в одном стиле, что внешне смотрится красиво. Также есть несколько бассейнов.

Еда вкусная, но через неделю приедается. В основном подают курицу, но часто бывает говядина. Вкусная, нежная и хорошо приготовленная говядина. Фрукты в наличии, но часть попадаются зеленые либо наоборот уже испорченные. Десерты - безвкусны и однообразны.

Красивый риф. Ежедневно куча людей плавает с масками и смотрит на рыбок и остальных морских обитателей.

Минусы!

У отеля НЕТ песчаного входа в море. Пляжи с песком - есть, но вход в воду - риф. При входе - тебя сбивает волнами и ты просто царапаешься о риф. Больно и неприятно. Войти в воду невозможно. Только через бухту и то - выплывать в открытое море не позволяют спасатели тк всегда висит красный флаг, хотя были безветренные дни, когда море было спокойное. Если бы я знал, искал бы другой отель. Для меня был важен песчаный пляж.

Персонал - официанты, которые убирают со столов во время обедов и ужинов. Могут обсуждать тебя при тебе же, думая, что ты их не понимаешь. Выглядит это отвратительно.

Заселение. Я не знаю, с чем было связано, но изначально нам предложили другой номер - семейный. Который дороже, который находится в другом корпусе, хотя мое заселение уже было. Уже был оплачен номер, но он, якобы, был занят. Пришлось требовать либо номер классом лучше, либо заселить сразу в мой номер. Изначально предложили пожить в другом и НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ в 12:00 переселиться еще раз. 10 минут разговора и номер внезапно появляется. Для девушки, что ехала в том же трансфере номер убирали при ней. Возможно, что и правда не успели убрать, а может и денег хотели...

Отдыхающие. В этом отеле 90% славяне (украинцы, россияне, белорусы). Каждое утро у людей начинается с "займу-ка я себе место на пляже". Идешь после завтрака и все нормальные места заняты... полотенцами, личными вещами и тд и тп. Люди же приходят на эти места ближе к полудню в лучшем случае. В худшем - видел, что место рядом с нами пустовало до 4 вечера. Просто пустое место с чьими-то вещами.

Про пьяных отморозков и говорить нечего: каждый вечер после мини-концертов быдло продолжало орать песни после 23-24:00. Охрана на это никак не реагировала и приходилось самостоятельно решать этот вопрос. Причем каждый раз это были разные люди: то кто-то орет песню на украинском, то компания русских придурков включала на СВОЕЙ колонке треки и подпевала. Последнее случилось в ночью отъезда. В целом - мне было без разницы тк ожидал автобус. Забрали примерно в час ночи, а люди с музыкой продолжали орать. Уж не знаю как надолго это затянулось...

Сама страна - бедная. Имейте это ввиду! На любой экскурсии у вас будут чуть ли не вымогать деньги уличные торговцы. На любой остановке будут "бедные детки", которые будут просить милостыню. Некоторые и правда бедные, но для большинства - бизнес. Весь персонал, который не относится к отелю и турфирме также будет просить деньги за абсолютно любую "помощь".

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.6 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Обслуживание
  • территория отеля
  • риф
  • отсутствие песчаного захода в море
  • отдыхающие
  • однообразное питание
Added 12.03.2021 09:18 4 043 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Kiev Tourist
10:56 12.03.21
Useful review
Thank you автору
Thank you автору
По поводу пьяных полностью согласна. Поведение просто ужасное. Я конечно все понимаю, что приехали на отдых но простите когда ведут себя как быдло и доставляют дискомфорт другим отдыхающим это ужасно. Я в этом отеле отдыхала в третий раз и скажу ,что раньше такого не было . Для меня это был шок и очень большой минус для этого отеля.
Уважаемый гость

Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 281) Next rate Все отзывы автора (4)
Владлен
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.07.2018
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 4
  • Readership: 4 879
  • Photos: 26
2 Благодарности