АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2722 + 2
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With family in April 2021
05.04.21 - 08.04.21
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Полное разочарование

Translate

Отзыв

Давайте начнём конечно что с хорошего!

Отель имеет хорошее расположение в центральной части города, с красивым видом на море из большинства номеров!

Рядом с морским вокзалом и всеми достопримечательностями!

Так же из плюсов можно отметить хороший завтрак! Завтрак проходит по системе заказа по меню, но качество блюд довольно приличное!

Можно отметить хороший интерьер гостиницы и все, на этом плюсы увы заканчиваются!

Переходим к грустном!

Тут все распишу по пунктам:

1. Заселение. Впервые вижу, чтобы заселение проходило после 15.00! Во всех отелях, по всему миру заселение с 14.00, тут с 15.00

2.Обслуживание персоналом! Персонал не приветливый, хмурый. Особенно мне понравилось, что внезапно администрации отеля потребовалось заменить срочно даван в нашем номере! Только делали это тоже 2 часа

3.Уборка номеров! Это самый шикарный пункт! Начнём с того, что когда нас заселили в номер, он был грязный! В нем забыли помыть пол, но это пол беды, мы ждали час горничную, чтобы она доубрала номер! Дальше нам горничная обозначила, что ежедневная уборка с 15 до 18 часов! Хорошо без проблем, подумали мы! Возвращаемся на следующий день к 18 часам, номер не убран и примерно в 18.40 приходит горничная и говорит уборка! Мы конечно отказались! Далее следующий день стучится горничная в 14.00 с целью уборки, мы собрались и отправились гулять. В 17.30 примерно мы возвращаемся, а номер только начали убирать и после уборки в номере нам горничная в раковине оставила сюрприз в виде аккуратно сложенной грязной посуды и тряпки.

4.Следующим пунктом пойдёт то, что в гостинице идёт строительство СПА центра, так что вам придётся слушать звуки всеми любимого перфоратора! Администрация отеля о ремонте умалчивает, вы это узнаете когда приезжаете и слышите прекрасные звуки и единственная информация о ремонте висит у лифта! Прекрасно не так ли приехать на море и послушать перфоратор! Так это ещё не все, ремонт могут начать в 5 утра, а почему бы и нет?

5.Слышимость в номерах просто катастрофическая! Слышно все, что происходит происходит вокруг, вплоть до шагов в отеле!

Вывод делаем один, соотношение цены и качества, тут никак не сходится! За 4 ночи цена 46.000 рублей! В 200 метрах расположен отель Pullman и Mercure, которые за такую же цену предлагают больший и лучший спект услуг!

Так же есть вопрос, как отель получил категорию 4 звезды, если по факту от мотеля его отличает разве что наличие завтрака!

Added 08.04.2021 06:01 2 432 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Михаил, спасибо Вам за отзыв и время, которое Вы уделили для оценки отеля! Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания! Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Что касается времени заезда в отель, оно указано на официальном сайте и при бронировании. Персонал, который проводил уборку во время Вашего отдыха, был оштрафован за некачественную уборку. Мы будем более тщательно следить за этим. Ремонтные работы в Спа центре уже прекращены. Они в 5 утра начаться не могли, так как рабочим запрещено начинать их рано. С уважением, команда отеля.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (6) Next rate Все отзывы автора (1)
Михаил
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.04.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 719
  • Photos: 0
2 Благодарности