АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
450 + 1
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a Family with children in July 2021
19.07.21 - 23.07.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ужасно

Translate

Отрицательное впечатление об отеле начинается сразу со входа ! Вам необходимо оплатить парковку рядом с отелем, на асфальтированной части 300 р сутки, а напротив (гравий) 200р. При этом парковщик предлагает сделать это мимо Кассы за меньшую цену)) очень весело ))

Далее на ресепшн «доброжелательные» сотрудники тупо берут с вас оплату, ничего не рассказывают о правилах отеля и где что находится, отправляют вас в замечательный номер…

Итого размещение 1 из 5 баллов.

Мы бронировали номер в коттедже с видом на море!

Стоит отметить , что вид на море был, но… фактически нам отковался потрясающий вид на соседний полуразрушенный лагерь, в котором проживали в основном работники отеля и близлежащих заведений.

Номер выглядит очень уставшим: грязный пол, потрепанные обои, ванная с посторонними запахами, полчища муравьев и комаров… на потолке и стенах обитало множество засохших трупиков кровососов, чью коллекцию мы естественно за 5 дней пополнили ))

Итого номер 2 с «-«.

Далее питание и напитки на территории, которые скорее отсутствовали, чем были! На пляже стоит красная будка , в которой выдают химотозные пряники и соки ( для детей) + пережаренные мини пирожки, приготовление которых постоянно приходилось ждать ( ждать через пинок сотрудника отеля, что пирожки нужно состряпать).

Пиво и пакетирование вино выдают только в основном корпусе, крайне неудобно идти с ним к бассейну, на пляж тем более. Ещё больше поражали сотрудники , которые ухмылялись и прикалывались с напитков и еды, которую они «выдавали». Итого Качество доп питания на уровне «1-».

А теперь самое интересное - это столовая со шведским столом с «4 звёздочками»:

выбор блюд и качество печален в целом; фрукты практически отсутствовали, а когда появлялись толпы обозлённых и голодных, их сметали; маме «веселое» - это попытка выпить кофе… в очереди можно было постоять от 5 до 15 минут. На огромный зал работала только одна кофемашина, вторая со слов персонала сломалась и ее каждый день ремонтируют ( ни за 5 наших дней , ни за 10 дней ранее со слов женщины-отдыхавшее ранее нас, никто ее так и не ремонтировал)))); столовая большая, в ней очень жарко, пот течёт ручьём, если разместишься дальше середины ( причина одна - не работаю Кондиционеры!!!!). Финалом всего вышеописанного оказалось отсутсвие обычного хлеба на завтраке!!!! Даже бутерброд сделать не удалось!

Итого Оценка за основное питание «1 с большим минусом».

Пребывание в отеле обошлось в 22 тыс руб за сутки!!!! + к этому покупки алкоголя и еды на стороне или палатных кафе на территории отеля…

Из плюсов могу отметить только бассейну зону, здесь Оценка на твёрдую 4.

Общий итог: отель не стоит своих денег, красная цена 5 тыс руб за сутки! Звёзд не 4, а максимум 2!!!! Оценка - ужасно, никому не посоветую здесь отдыхать!

  • Бассейн
  • Все остальное
Added 30.07.2021 00:28 2 883 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемый Данил!
Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время для написания отзыва о нашем отеле. Вы оказали нам большую честь, остановившись в одном из наших отелей. Написанный Вами отзыв послужит основанием для улучшения качества нашей работы, поскольку критика так же важна для нас, как и положительные отзывы гостей.

С уважением,
администрация отеля
AURUM FAMILY RESORT&SPA
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (98) Next rate Все отзывы автора (1)
Данил
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 453
  • Photos: 0
0 Благодарности