Отношение ужасное
Много лет отдыхаем в этом отеле, отель отличный. Но такого мы от Леса никак не ожидали. Произошел очень не приятный инцидент. На наши машины на охраняемой парковке упало дерево. разумеется повредило машины, Администрация на месте пообещала все компенсировать. Итог: до юриста дозвониться невозможно (просто трубку не берет, на смс не отвечает) , на претензию, письменную два месяца ответа ждем, с управляющим не соединяют. И дело не в потраченных деньгах на ремонт машин, а в отношении Леса, никак мы такова не ожидали.
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Уважаемая Наталья, по инциденту официальный ответ был направлен 1.07.2021. Возможно, отказ компенсации вызвал желание написать публичный отзыв с недостоверными упрёками. Мы сожалеем о случившемся, но в результате урагана на авто упало дерево, находящееся за периметром территории отеля, это земельный участок другого владельца.
Наш сотрудник из юридического департамента всегда на связи. Если остались неразрешённые вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, команда LES Art Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?