АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
917 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in September 2021
01.09.21 - 15.09.21
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Отель хороший, но осадочек остался...

Translate

Прекрасный отель, но не без ложки дёгтя. Обо всем по порядку. Отдыхали с грудным ребёнком (7 месяцев) в сентябре 2021 года с Пегасом. В отеле отличная еда, можно всегда найти себе что-то покушать по душе. Территория отеля чистая и довольно большая. Современный отель одним словом.

Но в последний день "подкачали". У нас был самолёт вечером. С самого приезда мы начали просить, чтобы в последний день выселение в отеле было не в 12.00, а в 18.00. Каждый раз, когда мы подходили на ресепшн с этим вопросом нам говорили - подойти позже. Мы были готовы сразу заплатить за дополнительные часы. В итоге в последний день, нам сказали сорри, но в отеле 100% загрузка, поэтому максимум, что мы можем предложить продлить время до 14.00 за "символическую" плату в 30 евро. Спустя час уговоров нашего Guest Relation (Анна) удалось договориться до 16.00 за дополнительную плату в 45 евро. Пытались общаться с сотрудником туроператора Пегаса, но он ничем не помог в этой ситуации (Валентина). Если бы были без грудного ребёнка я бы в жизни не заплатил столько за 4 часа за номер, но видимо на это расчёт. Поэтому не рекомендую этот отель с маленькими детьми или планируйте все очень детально, чтобы не мотаться по отелю с маленьким ребёнком в самую жару. С натяжкой оценка отеля на 3 балла.

  • Питание
  • пляж
  • современный отель
  • Сервис
Added 16.09.2021 23:23 1 294 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Владимир отель и вправду в этот сезон был забит под завязку.Очень многих отправляли в другой отель на день,на два и все ругались.Очень жалко отдыхающих,ещё больше жаль работников отеля,они делали,что могли.Шеф отеля ИДИОТ(собирали туристов со всех отелей,кто не мог открыться из за пандемии)!Пытаясь выжить в такое время,теряет туристов.У нас ещё свадьбы турецкие были каждые выходные по 1 000 человек(очень не понравилось).Мы больше не поедем
Поддерживаю со свадьбами, когда мы были, они были каждые три дня...
Useful review
Big thanks
Удивляет , каким образом так все получается , отель подтверждает бронь и по сути номер должен ждать гостей , то есть своевременно освободиться. а у них приходится сутки двое перебиваться где то ... Народу больше подтверждают , чем их отель вмещает получается !кошмар, как так работают
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (366) Next rate Все отзывы автора (1)
Владимир
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 917
  • Photos: 0
1 Благодарность