АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2188 + 0
Readership
Bronze status
26 комментария
Vacation as a couple in September 2021
08.09.21 - 18.09.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель просто ужасный, в особенности персонал и сервис!!

Translate

Отдыхали в данном отеле. Честно сказать, в Доминикане были впервые, выбирали отель пять звёзд, по отзывам выбор пал на Grand Sirenis Punta Cana. В первую очередь хочу сказать, здесь сервис даже не на три звезды, а на все две. И не дай Бог вы сделаете замечание хоть одному из официантов, которые обслуживают в основном ресторане, гнобить вас будут потом весь отдых весь персонал ресторана, в том числе их руководство. Это настолько мерзко и отвратительно, что словами не передать. Отношение к русским очень плохое, потребительское. Многие из персонала постоянно смеются над русскими туристами между собой, при этом даже не подумав, что мы тоже можем знать испанский язык. И это так противно, когда ты тратишь внушительную сумму денег, чтобы прилететь в эту страну, а по факту тебя унижают ежедневно за твои же «коврижки».

Еда пересушенная, не вкусная, однообразная. Рыбу давали какую-то белую, она не вкусная, морепродуктов вы не увидите, немного мидий и все. Алкоголь, за исключением beach bar, всегда приходится выпрашивать, хотят денег чтобы дали, чаевых, правда не понятно, за какой такой сервис. В последние дни приехало много туристов, мы даже не смогли на ужин пробиться, очередь была огромная, стоять в ней в маске и перчатках в духоте невыносимо!!!!

Пляж убирают ну так лениво, что просто кажется, люди не на работу пришли, а сделать одолжение кому-то, правда опять не понятно кому?!

Анимация однообразная, были около 10 дней, все одно и то же, ничего интересного, только один раз было выступление цирка, но, как я полагаю, это приезжающе-уезжающие артисты.

В номерах грязный пол. Ноги чёрные становятся в первый день заселения. Это для тех, кто едет с детьми. Посуду моют плохо, постоянно в каких-то пятнах бокалы, а на тарелках засохшие кусочки еды. Хотя чего ещё ожидать от персонала, которому просто пофиг на все и на всех.

По поводу мини бара ранее в комментариях сказали верно-пополняют только если 10 раз попросишь.

Мне хочется убежать из этого отеля, а это уже о чём-то говорит.

Жалко, когда ты видишь, что очень красивая, зелёная, большая территория отеля, в которую вложено руководством столько денег и сил, людям, которым дают работу в этом отеле просто откровенно пофиг!!!

Не советую русским ехать отдыхать в этот отель, лучше заплатите на 20-30 тысяч побольше и езжайте в реальную пятерку, а не в это место, где о вас будут вытирать ноги уборщики, уборщицы и обслуживающий персонал.

Я больше сюда ни ногой! И «спасибо» этому отель за испорченное впечатление в целом о стране!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.6 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Зелёная территория
  • номера
  • бразильский ресторан
  • Сервис
  • пляж
  • еда
Added 18.09.2021 21:56 2 525 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (26)

Оксана, добрый день. Купили тур в этот отель 13 октября. Почитала ваш отзыв и страшно теперь ехать) А в море очень много водорослей? Убирают их? Еда вам не понравилась? В предыдущих отзывах писали, что лобстеров давали)
Анимация активная была? Интересует волейбол. Муж с сыном волейболисты.
Ольга, отличный отель, еда вся вкусная и разнообразная, Аля карты-просто огонь!!!!
Персонал отзывчив, вытирания ног мы не заметили, да пляж подвёл, но это исключительно погодные условия, и переодически мы всё равно ходим купаться, когда нет водорослей, волны сильные, поднимает песок со дна, поэтому не увидите голубизны, но может к вашему приезду и погода наладится!
Поэтому берите хорошее настроение, и в отпуск
По поводу волейбола, да есть, и очень зрелищно туристы играют!!!!
Чтобы не ждать утреннего кофе в ресторане, всегда пью его в номере!( кофеварка)
Если хотите избежать сильного скопления народа за ужином, записывайтесь в рестораны Аля карт у консьержа по дороге на пляж их несколько павильонов до 15.00. Рекомендую бразильский, средиземноморский. По моему можно при желании ужинать каждый раз в разных, их всего 7. Морепродукты давали в средиземноморском вчера по меню . Можно выбрать одно блюдо на одного человека.
В основном ресторане пока ужинать только однажды, позавчера. Давали лобстеры, крупных.
В аквапарке всё очень достойно и настолько мало народу, буквально 2-3 семьи. Обедать не уходили, кушали там. Вообще всегда кушаем или на пляже, или берем в итальянском ресторане пиццу в коробке( 4 вида) при вас готовят в печи с 11 до 17.00 и идем в номер. Вообще с едой ни разу не было проблем. Если сильно придираться, то напишу, что а номере свежепокрашенном) кое- где несколько пятен от краски, но это у кого зоркий глаз, шторки плотные на балкон можно постирать( если приглядываться)
Ольга, пару раз море до обеда было без водорослей. Но из убирают плохо, что бы Вам не писали. В других отелях чистят пляж для своих туристов, но здесь туристов много русских, об отношении к ним я писала. Может нам не повезло с персоналом, но я видела ни раз, как люди сидели по 10-20 минут, чтобы им налили кофе утром, нам один раз вообще сказали «кофе нет»))) И это в отеле 5 звёзд. Может вам повезёт, как Ирине. Лобстеров не давали, один раз дали на ужин лосось. Раз в 3-4 дня дают утром рыбу. Это все. Лично мне еда не очень понравилась, но это на любителя. Меню однообразное, много колбасы, ветчины и сыра на завтрак, обед и ужин. А ля карт понравился только один-бразильский, ещё неплохой японский. Волейбол есть, но не каждый день. Мой муж тоже любит играть в волейбол, один раз удалось поиграть парами. Людей сам собирал. Анимация нормальная, часов с 11 и до 14 примерно устраивает игры и конкурсы для детей и взрослых. Потом только вечером в 9 шоу.
Раз уже купили путевки, поезжайте с хорошим настроением. Мой отзыв был для тех людей, кто ещё в поиске.
Добрый день! Подскажите, в очереди в маске и перчатках в столовой написали, что стояли! В отеле надо носить маску?! И в столовой? Сильно большие волны были? Едем с ребёнком, переживаем, что не покупается
Спасибо, Ирина! Успокоили. Обязательно возьмём хорошее настроение!! Хорошего отдыха!
Спасибо, Оксана за ответ! А ранее в отзывах писали, что слева на пляже есть кораллы. Брать с собой маски? Или в море из-за водорослей к кораллам не подобраться?
Добрый день. если стоять лицом к океану, справа(где стояли лодки и каяки прокатные) метрах в пяти-десяти от берега есть камни. Там много ежей, остальная часть берега нормальная, конечно тоже есть "Ежевые " скопления но это уже дальше от берега, там глубоко и не достаешь ногами. Слева ооочень длинная полоса дикого пляжа вдоль кокосовой рощи. Там тоже классный берег, но нет спасателей, так что вам решать купаться или нет. Мы купались. В остальном дно на пляже отличное. Тапки не использовали. Бали там в 2019 году. В октябре снова едем туда.
Маску и ласты взяла, ни разу не пользовалась. Не берите.и не видела, чтобы кто-то купался с маской. Сын купался с маской и ластами только в бассейне . Мы сейчас в отеле.07.10.2021. Может что то изменится. Я думаю маску с ластами берите, если будете на экскурсии в Саоне
Дмитрий, а кораллы и рыбки есть? Или одни ежы)
я теперь задумалась о смене отеля ...
Мне отель понравился. Официанты нормальные, если есть желание, можно за доллар просто определенного официанта попросить, чтобы он все время вас обслуживали и все внимание уделял
Но поверьте, это совершенно не обязательно.
Useful review
Добрый день!Т.е с морепродуктами в отеле очень плохо?!А как обстоят дела с фруктами?Едем в этот отель через 2нед.После отзыва расстроились.
За манго тут прям охота)) только выставят один поднос- через 5 минут даже намёка не остается)) но уж очень вкусное здесь манго , прям ну очень) арбузы дыни никакие. Ананасы есть вкусные тоже. Смузи из фруктов делают, самый вкусный белый ,из банана и ещё чего то добавляют.
Красная рыба бывает нарезана пластами, но блин они не умеют её делать ) жаль что переводят такой нами ,русскими людьми ,любимый продукт. Они её как то солят чтоли ,кислят, не знаю как объяснить, надо пробовать)).
Картофель всякий есть и пюре кстати норм не химическое. Лазанья неплохая, пасту при тебе делают с красными соусом и бешамель, добавки типа ветчина и тд.
Мы сейчас в отеле. О7.10.2021.
Из фруктов
Папайя
Ананасы Сладкие
Арбузы
Дыня( не сладкая, но вкусная)
Гуава( такое)
Лайм
Смузи из этих фруктов
Вчера были лобстеры, очень много. Мидии, креветки каждый день
Рыба всех сортов в главном ресторане
Много мяса( сходите в бразильский ресторан)
Да, с морепродуктами тут никак. В целом, если почитаете отзывы в Google, сам отель об этом говорит. Зато говядина есть вкусная на гриле.
Из фруктов были: арбуз, дыня (не очень сладкие), ананас, папайя, маракуйя, гуава. Иногда манго, но его быстро разбирают. Нам хватало фруктов, принимать нареканий вообще нет.
Спасибо за ответ!
Здравствуйте! Подскажите, а как с интернетом обстоят дела? Есть ли вай фай в номерах? Платный или нет? Спасибо большое
Можно попросить у тех кто сейчас в отеле ,фото пляжа на данный момент
Здесь нельзя прикрепить фото в чате, только в отзывах. Пляж получше становится, мы приехали 17 сент, я чуть не заревела сначала. Привезла маму и подругу, т.к я сама была в доминикане в 2016г.в Пунта кане в отеле бе лив коллекшен пунта кана, там прям при отеле был белый песок и красивое море. Рассказывала маме, как тут красиво даже при отеле на пляже. А Здесь жёлтый песок, у воды он серый, поэтому моря лазурного Здесь нет. Съездили на остров Саона на экскурсию от Доминикана.про (есть в инсте и вконтакте) , взрослым 89 баксов, детям 44 вроде. Вот там реально надо побывать, красиво.
Еда без изысков, морепродуктов не видели, только немного салатов с креветками, осьминожками. Может потому что якобы сейчас низкий сезон?? Ну у нас и путёвка 70 тр на человека вышла, считаю сколько заплатили столько и получили.
Марина,спасибо вам огромное, за обратную связь!Хорошего вам отдыха!
Будем ждать ваш отзыв с фото 😊
Марина, интересное у вас восприятие отдыха за 10 тысяч в сутки. То есть можно потерпеть и тухлые водоросли с музами на пляже, подышать ими, и кофе утром минут 15 подождать, пока остынет Ваш завтрак, и ветчину с сыром поесть на завтрак, обед и ужин. И так иногда себя побаловать салатиком с креветками. Не знаю, зачем за такой «роскошью» 12 часов лететь. Честно. Вот видимо поэтому к нам русским такое отношение. Ведь мы сами так к себе относимся.
А если Вы хотите красивый нормальный пляж, то заплатите ещё и съездите на экскурсию. По-моему, я об этом и написала сразу, что лучше сразу доплатить и в нормальный отель поехать, где не надо будет думать, куда ещё смотаться, чтобы увидеть Доминикану во всей ее красе.
Ну вот, после нашего комментарии хоть морепродукты появились. Видимо, все-такт читают комментарии. У нас не было такого.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (492) Next rate Все отзывы автора (3)
Оксана
Tunisia
Tunis
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.01.2019
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 5
  • Readership: 3 762
  • Photos: 0
0 Благодарности