АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2362 + 0
Readership
Bronze status
Vacation as a Family with children in October 2021
10.10.21 - 17.10.21
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

Translate

Здравствуйте, планирующие отдых... Редко пишу отзывы, особенно отрицательные, но данный отель сподвигнул это сделать в первые же дни по возвращении.

Сначала о хорошем: прекрасная работа на ресепшене - свободные номера были, поэтому заселили сразу без каких-либо намеков на доллары, все очень вежливые и уважительные. Приехали в 6.30 утра, в 7.00 сходили на завтрак, в девятом часу уже разбирали чемоданы и принимали душ.

Номер неплохой с видом на пустырь, на котором паслись козы, куры, овцы и коровы, поэтому при пробуждении вас будут приветствовать звуки сельской местности с криками петухов и мычанием коров, короче пастораль.

В номере стандартный набор: шампунь, гель для душа, ватные палочки, мыло, фен, чайник, чай-кофе, в холодильнике - вода с газом и без и 0.2 сока, все пополнялось ежедневно.

Постель чистая, менялась раз в два дня, матрасы хорошие, также была раскладушка - девятилетний ребенок был очень доволен, на мой взгляд, тоже неделю вполне можно на ней спать. В общем, в номере все работало, ничего не капало, не протекало, не скрипело... Уборка стандартная, не скажу, что ее хватало, но мы приходили в номер только спать, мыться и переодеваться.

Отдельная благодарность поварам, готовили очень вкусно, с фантазией, стол мне понравился больше, чем в некоторых отелях, считающихся рангом выше. Даже фастфуд был вполне съедобен. Но напитки (алкоголь) лучше привозить свои.

Море прекрасное, а мы были во второй декаде октября. На контрасте с поволжской осенью погода казалась райской - ни жары, ни холода, только теплая вода, ласковое солнце и легкий ветерок. Единственный, но весомый недостаток - пляж не убирается никак, только выносят мусор из горшков. И тяжело добираться, пешком точно не дойти.

Здесь бы сказать спасибо и пожелать процветания отелю. Но не могу не добавить ложку дегтя. ПЕРСОНАЛ!!! Все заточены на местных, сначала турки, а потом остальные гости. Это касается официантов, барменов и представителей гастрелейшен. Часто приходилось работу официантов делать самой, столько столов я еще нигде не протирала...Большая проблема с чистой посудой и в ресторанах и в барах... Но самым неприятным моментом было общение с представителями гастрелейшен. Девушки Мехрибан и Эбру запутали нас при записи на ужин в аля-карт ресторан, каждый раз меняя свои условия. Так как в данном отеле у нас была запланирована встреча с друзьями из другого города, мы рассчитывали финальный ужин провести именно в ресторане, но они не смогли организовать нужное количество мест, говоря о том, что ресторан в условиях пандемии рассчитан только на 30 гостей (по факту в тот вечер в ресторане находилось 14 человек!!!). Менеджер Джан тоже не захотел что-либо менять. Во время всех этих препирательств мы сделали фото бейджа одной из девушек, и тут началось представление... Нам грозили вызовом полиции, утверждая, что по законам Турецкой Республики мы не имеем право на это. Вызвали самого главного, тот пришел, просмотрел все фотографии, папку "удаленные" и развел руками - лиц нет, только бейдж, но никто даже не подумал извиниться. Поэтому, дорогие друзья, делаем выводы - отель при всех его достоинствах страдает от некомпетентных сотрудников, которые вовсе не заинтересованы в удобстве гостей, их покое и безопасности.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Питание
  • заход в море
  • горки
  • бассейн
  • Работа гастрелейшен
  • уборка номеров
  • уборка территории
  • уборка пляжа
Added 20.10.2021 11:48 3 234 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (73) Next rate Все отзывы автора (8)
AS
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.11.2018
  • Countries, cities: 6 / 11
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 7 741
  • Photos: 0
0 Благодарности