АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
89 + 1
Readership
Без статуса
Vacation as a With friends in June 2022
25.06.22 - 26.06.22
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Замешательство

Translate

Посетили комплекс с 25.06.2022 по 26.06.2022. В составе туристической поездке по Владимиру и Суздалю.

Ресепшн работал медленно персонала не рассчитано на большие заезды. Если бы не наша организатор тура мы простояли бы в очереди не знамо сколько.Номера неплохие-но большой минус в жару это отсутствие кондиционеров в номерах. Окна не откроешь, т.к нам еще повезло приехать в день выпускных вечеров. Шатер с праздником находился прямо у нас под окнами. Разошлись они только после 01:00. Вентилятор нам даже не предложили. Телевизоры старые и половина каналов отсутствует,но это в принципе и не страшно, если бы пульт от телевизора хотя бы работал. На нем половина кнопок не работало. Про еду это отдельная песня- ужин у нас был заказной(даже очень не дешёвый)и за такие деньги нам принесли непонятный рыбный жульен, недоваренный рис с хлебными котлетами(времен ссср), мороженное со льдом(водянистое) и непонятные фрукты плавали в нем. Салат был неплохим, но я его не съела,т.к не люблю красную рыбу(но это моя проблема). Вообщем кроме чая я не съела ничего. Пришлось ехать в город и там поесть. Насчет обслуживания ресторане я вообще была в шоке. Мало того что нас обслуживал мальчик лет 15-16( который еще не очень умел работать), так и еще не очень приятная тетка тоже времен ссср (нам показалось что она мойщица посуды), которая нам просто в лицо хамила и грубила. Её от нас убрали только после того как мы позвали администратора. Персонал немного реабилитировался на следующий день - это и завтрак шведский стол, и обед с замечательными официантами и еда была в сто раз лучше. Мы даже если честно были в шоке от такого быстрого и точного обслуживания.

Конечно я понимаю что мы ночевали одну ночь и за это время может не заметили какие-то положительны стороны этого замечательного комплекса. Но за немалые деньги даже за один день я осталась в некотором замешательстве.

Так что не могу сказать что все было идеально, но было не плохо. Но рекомендовать на 100% этот комплекс не могу. Каждый выбирает сам.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • наличие бассейна
  • близость от города
  • чистая река
  • чистота в номере
  • ванные комнаты
  • размеры комнат
  • завтрак(шведский стол)
  • персонал на ресепшн
  • персонал в определенный день в ресторане
  • отсутствие кондиционера в номере
  • нерабочие пульты
  • постоянно ноющая дверь(если плохо закрыл или медленно закрываешь)
  • близость шатров с праздниками не посредственно под окнами отдыхающих.
Added 27.06.2022 11:54 2 009 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (53) Next rate Все отзывы автора (1)
Виктория
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.06.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
1 Благодарность