АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Ribera Resort & SPA 4*

Russia Evpatoria
Ask a question Add review
543 + 4
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With family in July 2022
17.07.22 - 21.07.22
 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный персонал

Translate

Редко пишу отзывы, но тут пришлось, отдыхали второй раз, первый был в 2020 году. За это время никаких улучшений нет, в связи с небольшим количеством отдыхающих, бар на пляже закрыт, завтраки неплохие. Зайдя на балкон, увидели что он весь в Паутине на которой сидят пауки, разных размеров (какие то были очень большие), пришла горничная убрала, но осадок остался. На следующий день звонит менеджер по работе с клиентами Елена (вот главное недоразумение этого отеля, не знаю из какого колхоза ее привези, но такой персонал встретили впервые, хотя часто отдыхаем) и говорит что в Крыму паутина это норма, и жаловаться на неё не стоит, убрала ее горничная скажите спасибо😀😀😀. Что такое извинится за ситуацию Елена не знает, либо не умеет. По заезду предупредили, что у нас юбилей свадьбы, о котором конечно все забыли, только после Напоминания в 21.00 принести бутылку шампанского, которое наливают во время завтрака и маленькую тарелку неспелых фруктов. На следующий день Елена написала, что вопрос времени особо не умеет значения, принесли же, значит инцидент исчерпан. В общем отель неплохой, но со временем портится, деньги в него особо не вкладывают. Персонал оставляет желать лучшего.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added 21.07.2022 18:48 1 210 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Виктория Якушенко
Simferopol Hotelier
21:04 16.03.23

Добрый день, Максим!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Команда отеля Ribera Resort&Spa приносит свои извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии помогают нам становиться лучше.
Будем рады видеть вас вновь в гостях!
С уважением, Команда Ribera Resort&Spa

Big thanks
Complain
Виктория Якушенко
Simferopol Hotelier
08:19 24.03.23
Добрый день, Максим!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Команда отеля Ribera Resort&Spa приносит свои извинения за доставленные неудобства.
Ваши комментарии помогают нам становиться лучше.
Будем рады видеть вас вновь в гостях! С уважением, Команда Ribera Resort&Spa
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (45) Next rate Все отзывы автора (1)
Максим
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.07.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
1 Благодарность