АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
351 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Vacation as a With family in December 2022
26.12.22 - 30.12.22
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Кавказ прекрасен, от отеля впечатления неоднозначные!)

Translate

Приехали с ребенком (10 лет) перед новым годом, чартером из Спб, по очень привлекательной цене. Давно нигде не были, хотелось вспомнить, как это - путешествовать, увидеть горы, по возможности хапнуть кусочек здоровья на источниках.) Выбирали по принципу самый дешевый с завтраками, близость к центру, ж/д вокзалу, чтобы самим за эти 3 дня съездить в Пятигорск, Кисловодск и покупаться на горячих источниках. Трансфер от аэропорта в тур не включен, но заранее посмотрела по Уберу, стоимость такси из аэропорта Мин. Вод до Ессентуки - 800 - 1100р. в зависимости от загрузки. При выходе с зоны прилета накидывается куча бородатых кавказцев, с предложениями довезти, утверждая, что у них дешевле, ребенок даже испугался. Но, по факту дешевле Убера никто не предложил, а по приложению мне показалось безопаснее. За 40 минут добрались. Отель Кавказ 3* и ESPERO HOTEL RESORT & SPA 4* принадлежат одному хозяину, Кавказ стоит за Есперо, во дворе, регистрация и питание в корпусе Есперо. Регистрация 5 минут, попросила, чтобы было тепло и не шумно. По дороге к нашему номеру нам показали где источники ( 2 мин. от отеля, работают по графику), дали номер на первом этаже. Здесь немного не понятно, самый дешевый у них номер с диваном, это видимо на 3 этаже (лифта нет), его мы и бронировали, но нас поселили на первом этаже с в небольшой номер без дивана, мы за эту цену в общем без претензий, в номере было тепло, окна выходили на приличный заборчик и во двор, шторы плотные, своеобразный стиль у номеров, но ванны только поставили новые ( в отеле недавно был ремонт и ген. уборка), в номере чистенько, приличная мебель, есть чайник, чашки, тарелка, приятно удивили в 3ке одноразовые тапочки и освежитель воздуха, без недочетов тоже не обошлось, нет шторки в ванной, не хватало одной створки в шкафе-купе, в ламинате большие зазоры между досками. Я сама сдаю квартиры в Санкт-Петербурге посуточно, поэтому понимаю, что идеально не бывает, за эту стоимость ожидала худшего и была рада, что реальность превзошла ожидания.) Фото и видео постараюсь прикрепить к отзыву. Когда вернулись после прогулки, дочка залезла в кровать и увидела, что кто-то ползает, оказалось муравей, стали смотреть кровать, нашли еще несколько, я глянула на пол, а там тропы, они из-под пола лезут и их много. Понятно, пошли просить переселить, женщина на ресепшн сначала сказала, что муравьев у них не было, потом предложила, чтобы мы взяли мелок от муравьев и обработали пол сами, потом доплатить, чтобы нас переселили в номер лучше и только после скандала, предложила переехать на ночь в другой номер, а потом, как потравят, тут же обратно. Я считаю, что после того, как кого-то травят нужно все хорошо проветривать и вымывать, тем более ребенок аллергик, и сразу предупредила, что в этот номер возвращаться не будем. На что мне ответили, что она такие вопросы не решает, с хозяином в 10 вечера связаться не может, во сколько он будет завтра не знает. Хочу напомнить, уважаемые читатели, что у нас всего 3 дня, которые мы уже заранее расписали и тратить один из них на ожидание хозяина и переселения из номера в номер - такое себе... Но, решили, что утро вечера мудренее и переехали на 3 этаж, монсардное помещение, номер с диваном, значительно больше первого. К сожалению, злоключения не закончились.( Там оказалось очень холодно! Видимо утепление крыши на рассчитано на минус, но мы уже так устали, что надели брюки, кофты, залезли под все одеяла/покрывала, что были. Утром, проснулись простуженные, мысли принять душ даже не было и я приняла решение искать другой отель/квартиру и переезжать. Сообщили на ресепшн, нас связали с хозяином, тот сказал, что переселять из этого номера нас уже не будут и проведут работы, чтобы стало теплее. К слову сказать, когда выглядывает солнышко и температура от -2 и выше, в номере более чем комфортно. В общем настроение поднялось, решили подождать с переездом и отправились в Пятигорск. Вернулись поздно вечером, в номере было намного теплее, но не сказать, что температура была комфортной, из под одеяла лишний раз вылезать не хотелось.

Возможно нам просто не повезло, отель после ремонта, в номере долго не жили, проветривали. Может, так совпало, что первая ночь была холодной и сам номер большой для одной батареи и полотенцесушителя в ванной. И может в маленьких номерах, на этом же этаже все хорошо. И с муравьями, может только в этом номере такая проблема, а в остальных нет. Не знаю.... Нам, кстати, сказали, что на первом этаже заделали дырки в полу и протравили, предлагали переселиться, но не хотелось совершенно, несмотря на то, что мерзли.)

В общем-то номера приличные, думаю на втором этаже с балконами - вообще все в порядке, да и на третьем, если заезжать не зимой - тоже все хорошо. Постельное белье качественное, новые ванны, чисто.

Кстати о завтраках, для экономичной трешки хорошие, но проходят в другом корпусе отеля Есперо 4*, довольно симпатичный интерьер, там же завтракают жители 4-ки, вот для них бедненько конечно... С 08:00 до 10:00: омлет или яичница, сосиски, съедобная вареная колбаса, яблоки или апельсины кусочками, каша, огурцы или помидоры, творог, сметана, сухие печенки, сливочное масло, растворимый кофе, чай, компот, молоко. Ребенок ел в основном печенки и омлет, я бутерброд с колбасой, поэтому по качеству остального ничего сказать не могу. Мы приходили в 09:30 примерно, к этому времени постоянно не было нормального хлеба, нам выносили мелко порезанные вчерашние лаваши, сделать бутерброд трудновато.

О питании в Ессентуках. В кафе кушать дороговато. Рядом с отелем есть столовая Волга, очень неплохие там супчики. В минутах 15 через парк отличное кафе-столовая Почтамт, вкусно почти все, приятный интерьер и крайне приятные цены! Котлета по-киевски -100р., салатики 80-150р., суп можно брать половинками. Пытались найти хороший ресторан кавказкой кухни, но цены блин... Случайно наткнулись на Тандыр-хаус, там в основном шашлыки/бургеры, но есть и тесто. Любимое дочкино хачапури по-аджарски 350р. и это было прекрасно! Большое, с вкусным сыром и красивое. Да и само заведение довольно приятное, жаль шашлыки от 300 грамм делают, на одного человека не заказать.

Отдельно хочется отметить людей на Кавказе, почти все приветливы и искренне стремятся помочь во всех вопросах. Ну, и красота пейзажей, архитектуры, парков привязывает к себе, очень хочется вернуться!) Погода после питерской серой хмури тоже порадовала, солнечно, небо высокое, сухо.

Экскурсии не брали, ездили сами. Уважаемые читатели, хочется предупредить, если Вы не намерены серьезно лечиться, не берите "попробовать разочек" лечебную грязь! С отелем рядом грязелечебница им. Семашко, цены очень приятные ( полное обертывание взр. 795р., реб. 680р.), красивое здание, проводятся экскурсии. Сходили на экскурсию и решили побаловать себя грязью. Кто бы нам сказал, что при первых процедурах болезни обостряются, оздоровительный эффект после 4-5 процедуры!!! В общем, богу не было угодно, чтобы мы осуществили все задуманное, потому что после грязи на следующий день мы с трудом доходили покушать и обратно. Болели суставы, что-то покалывало, ночью плохо спалось. Честности ради, стоит признать, что врач перед грязью настойчиво рекомендовала нам сходить на минеральные ванны, а не на грязь, но причины не сказала.( А нам очень хотелось попробовать именно грязь ...

Постаралась по отелю описать плюсы, минусы. Всем удачных путешествий!)

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
  • недавно поставленные ванны
  • чистота
  • одноразовые тапки
  • освежитель воздуха
  • чайник/чашки в номере
  • приличная мебель
  • удобные подушки. качественные наволочки/пододеяльники
  • рядом источник с 2 видами мин. вод
  • ж/д вокзал
  • парк.
  • нет лифта
  • на третьем этаже в номере с диваном зимой холодно
  • на первом этаже в одном из номеров были муравьи (обещали
  • что решили этот вопрос)
  • неумение быстро и с наименьшими неудобствами для гостя решать вопросы с недочетами в отеле.
Added 01.01.2023 15:32 7 369 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Ufa Tourist
21:04 07.02.23
Добрый день. А вы не брали питание в отеле? Смотрю отель на 3х разовое питание. И бассейн там есть или нет?
Здравствуйте. Мы бронировали проживание с завтраками. Насколько я поняла, отель можно бронировать с обедами, ужинами. Судя по небогатым завтракам, думаю лучше кушать в столовой Волга неподалеку, или в столовой Почтамтъ, подальше.
В самом Кавказе бассейна нет, есть сауна и небольшой бассейн в Есперо. Бронируется за отдельную плату, я спросила, холодный ли бассейн для ребенка, мне сказали, что да, это вариант окунуться после сауны.
Useful review
Thank you автору
Грязи коварны, после них нельзя ничего застудить, иначе обострение. Это значит, никакой улицы в декабре минут 30-40, а лучше 60...
По отельчику - да, главные плюсы - местоположение и дешевизна.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2) Next rate Все отзывы автора (2)
Ольга Быстрова
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.01.2023
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 1 545
  • Photos: 10
1 Благодарность