АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1327 + 2
Readership
Bronze status
5 комментария
Vacation as a With friends in January 2023
20.01.23 - 31.01.23
- Воздержалась
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Зимний отдых.

Translate

Отдыхала в январе,с мамой и подругой. Что хочу сказать....Для четвёрки Шарма довольно таки не плохо,но для сети Альбатрос совсем никак ..Приехали к окончанию обеда, заселили быстро и без всяких доплат дали бунгало. Это первый отель в Египте в который я писала просьбу на ТопХотел о заселении и её прочли,и о чудо выполнили. По заселению 10 баллов из 10). И вообще на ресепшен все умнички. И русскоговорящая гастрелейшен, Ирина, тоже молодец. Решает все вопросы на раз- два. Дальше моё сугубо субъективное мнение о отеле! Очень понравились виды из отеля и пляж. Нам очень повезло с погодой, и я забывала что на улице январь, накупались вдоволь, за этим и ехали. Ну и конечно расположение у отеля очень, очень хорошее! На пляже из спиртного только пиво, но оно никогда не заканчивалось)))) Ну и закуски всякие, фаст-фуд, пицца, и т.д., кофе- чай, очень вкусное мороженое.Обслуживание на пляже оставляет желать лучшего. Со мной было два случая, один раз подошла, официант в телефоне, я стою, и он стоит, в телефоне, в итоге мне пиво налил повар. Один раз мне под ноги скатилась бочка с пивом, я еле успела отскочить, они поулыбались, типа я прыткая же) Короче была я в сети Альбатрос, так вот по обслуге здесь этой сетью и не пахнет. ПИТАНИЕ- не очень...нет, нет, всего хватает, голодными не были, но всё одинаковое в одном и том же месте, за 11 дней надоело до жути... По фруктам,там тоже ни о чём, особенно убили яблоки нарезанные на дольки). Сладкий стол под названием---- 'м-да ушшшшш", пару раз на ужин было по две тарелочки восточных сладостей, а так одинаковые, маленькие бисквитики, отличающиеся только цветом. Я очень люблю сладкое, но там осталась без него. Официанты в ресторане умнички! АНИМАЦИЯ, под названием---"о боже" Совсем никакого креатива, совсем не заводные! Пару дней на пляже мы просили чтоб включили хоть музыку, в ответ услышали, что ди-джей на бассейне. Люди там плясали под музыку от отеля Сети Шарм. Зато я личными глазами видела как аниматоры просят людей на пляже писать отзывы. Ну и напоследок про ШОУ....Я если честно не пойму что это за фишка, что в обязательном порядке надо доплачивать за него 30 у.е.и не считаю это нормальным. Ничего плохого я не скажу про него, НО! Нас отвезли в крутую пятёрку, новую и красивую,накормили ужином из ресторана, у нас в нашем ресторане прям примерно всё тоже самое. Потом мы часа 1,5 слушали саксофон, который НАДОЕЛ до жути в отеле по вечерам, ну и костюмированные танцы, красивые, да, но на троих 90 баксов, к тому же если я не хочу, это уж извините.....ИТОГ: в каком-то отзыве я прочла- Альбатрос Шарм это не прям хорошо, но и не плохо, вот и у меня такие же впечатления. По крайней мере желания вернуться у меня этот отель не вызвал.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Расположение
  • пляж.
  • Анимация.
Added 03.03.2023 11:57 2 705 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемая Наталья,

спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как мы бы хотели, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, мы уверяем вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением и благодарностью, всегда ваш Albatros Sharm.
Почему мой отзыв не подтверждён документами????? Я отсылала номер ваучера. Сейчас команда ТопХотел требует фото этого ваучера. Впервые за все мои публикации со мной такое... Где можно задать ещё этот вопрос? В чём дело????
Useful review
Thank you автору
Наталья, доброе утро! Поделитесь, пожалуйста, информацией по поводу написания на ТопХотелс просьбы по заселению)) Где ее нужно написать? И я должна просто написать свои пожелания (понятно, что в рамках оплаченного номера) или я должна указать причины, по которым я прошу конкретный номер? Буду очень признательна Вам за ответ))
Добрый день, Марина. Я писала здесь, в разделе вопросы. Обоснования никакие не указывала. И надо сказать в этом отеле читают вопросы, быстро отвечают на них и выполняют просьбы.
Большое спасибо Вам за ответ))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (643) Next rate Все отзывы автора (14)
Наталья
Belarus
Gomel
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.05.2014
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Reviews: 14
  • Comments: 76
  • Readership: 0
  • Photos: 87
1 Благодарность