АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1808 + 15
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a With family in August 2023
15.08.23 - 20.08.23
- Recommend this hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Абаата

Translate

Плюсы:

- очень красивая территория

- ухоженная природная зона

- расположение отеля

- кухня в чайхане

- чистота

- чудесный воздух

- наличие бара на пляже

- трансфер

- рядом набережная

Минусы:

- В 9.00 мы добрались до отеля. И встретили на ресепшене нас не доброжелательно. Настроение нас начало покидать. Администратор Наталья достала наши копии документов (я отправляла их при бронировании) из какого-то старого файла, кинула на стойку и вымолвила «не пойму кто с кем будет проживать?». Очень интересно, что она не знает. На что я подала разложенные по семьям мною МОИ копии документов, которые мне же ею были обратно оттолкнуты. Ок. Я собрала их. Смотрим за ней дальше. Она разложила этот пасьянс (поделила 9 человек на три комнаты, ура). И начала принимать от нас и считать деньги. Пересчитала и ничего в подтверждение того, что она приняла нашу оплату она не отдала (квитанции и т.п.). Далее прозвучала уставшим голосом стандартная информация о том, что мы можем находиться на территории, пользоваться бассейном, баром, лежаками на берегу, завтрак оплачивается отдельно, номера будут готовы только после 14.00. Желание подходить к Наталье больше не возникало.

- вещи. Часть нашей компании (6 человек) приехали на поезде, остальные выехали на машине и с чемоданами в день нашего приезда (так получилось, работа). То есть у нас только деньги, документы и купальники. Мы спросили есть ли где-то камера хранения для наших вещей (не тащить же нам все это на море с собой), сказали ставьте свои сумки вдоль стены на ресепшене, там уже стоят коляски, дорожные сумки, пакеты… Простой вопрос - кто будет же нести ответственность за все эти вещи? И девочки разом отвернулись. Ок. Мы так и поняли, что никто. Понесли мы наши сумки с собой. Круто! Напоминаю, отель 4*

- Расселение! Все наши номера выходили на «живописный» задний двор! Ладно тут с видами, но когда под нашим балконом мы увидели небольшой питомник с кроликами, то я обомлела. У мужа аллергия на кроликов и котов. Я читала на сайте отеля, что на территории отеля где-то есть кролики, ну есть и есть, мы будем держаться от них по-дальше, но то, что они будут прямо под нашим балконом на втором этаже, меня не предупредили. Наш практически, единственный номер, чей балкон был прямо над центром питомника. Пришлось снова идти на ресепшен. В этот раз более приятная и отзывчивая администратор Алёна послушала меня, пообещала что-то решить и ушла с телефоном, второй администратор (полненькая такая с приятной внешностью, имя не запомнила) начала мне «настойчиво» так вещать про то, что информация о кроликах на сайте есть (согласна, есть, я читала и была готова к тому, что какие-то места для посещения для нас будут табу), вещала мне про гипоаллергенную шерсть кроликов, которая не может вызывать аллергические реакции, настаивая на том, чтобы номер не менялся и закрыть как можно быстрее мой вопрос, не прикладывая усилий. Ну не могу я объяснить организму мужа, что данный кролик все же гипоаллергенный, ведь не понимает он. Крайняя реакция у мужа была - это сильнейший отек, вызов скорой, капельницы и уколы с преднизолоном. Бывает в жизни и так. Хорошо, что их приезд ожидался на следующий день. В общем остальные наши члены семьи приехали утром, мужа опросили по поводу аллергии, он естественно подтвердил и нас переселили. Вопрос закрыли, все прекрасно. А еще хочу сказать, что на ресепшене очень приятная и приветливая девушка работает - Лана. Милая, улыбчивая. Она принимала гостей, а я ожидала свою очередь рядом. Лана все им очень подробно и вежливо рассказала, на все вопросы ответила, люди остались довольны. Мой вопрос она тоже знала, все подробно мне рассказала, подтвердила, что он решается.

- безопасность вещей. В номерах до категории Люкс сейфов нет!!!! Вооооообще!!!! То есть ты привозишь с собой документы, деньги, кто-то, возможно, украшения на себе, но хранить у себя в номере ты не можешь. А как поехать на отдых без денег???? А по предыдущим отзывам так в гостинице и банкоматов немного и тот не работает. Это не мои слова, это отзывы предшественников. Плюс Питание полностью оплачивается по факту, бар на пляже только с оплатой, на рынке охотнее принимают наличку. То есть деньги нужны постоянно. Но хранить их негде!!! Сейф не предусмотрен. Мы хранили все документы в нашем номере Люкс. Через 5 дней мы уехали, оставшиеся отдыхающие свои документы сложили в шкаф с вещами! Отель 4*

- Уборка. Ну так себе. Просто полы потирали, наверное. Мусор не выносился. Бутылки из под минералки не выбрасывались. Куда нам их девать мы тоже не знали. Так и копились в номере, вечером выносили и выбрасывали в урну.

- питание. Платное, в стоимость проживание не включено. Нас об этом предупредили - мы знали. Завтраки простенькие, но выбор есть. Каша, омлет, сосиски, блины, сырники. Овощи, соленья, свежие, в салатах. Творог, Сметана. Выпечка 5-6 видов. Варенье, мед. Кофе 1 чашка бесплатно, остальное за деньги. Помещение кафе не проветривается и не охлаждается. Очень душно, заходили, ели и буквально выбегали все мокрые.

- Чайхана - это не минус, а скорее огромный плюс. Очень понравилось и обслуживание и кухня. Восторг!

- Бар. Ребята молодцы. Но улыбки не дождетесь. Рада и Даня, вы 🔥👍

- Бассейн. Чистый и теплый

- Море. Оно шикарное. К нему и ехали. Входить тяжело из-за камней, но тапочки для моря решают эти проблемы на ура! Пляж оборудован лежаками, тут все ок!

- Территория. Большая, ухоженная, красивая. Есть небольшая церковь, очень намоленая, уютная, работает почти целый день. На службе много людей, стоять душно, но увидеть ее хотя бы раз очень даже стОит. Через дорогу и немного поднявшись, можно посмотреть замок принца Ольденбургского.

- Развлечения. Сапы, гидроциклы, бананы, прогулки по морю, йога, можно погонять футбол, поиграть в волейбол. В детскую комнату не ходили, не знаем что и как.

В целом место прикольное. Местные это место не хвалят, назвали нам другие отели, которые востребованы к туристов. Но нам Абаата понравился. Не знаю захочу ли я вернуться, но это только из-за «гостеприимства» встречающей стороны. Научатся администраторы работать с людьми и, я думаю, что отдых в этом месте будет незабываемый!

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 27.08.2023 21:22 6 216 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Thank you автору
Подскажите есть ли в отеле клопы?
В наших номерах мы не видели
Вы уже посетили отель? Тоже про клопов читали(((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (61) Next rate Все отзывы автора (2)
Елена Квинт
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.11.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 2 504
  • Photos: 14
2 Благодарности