Самый ужасный отель, где мы были, начнем с того, что приехали ночью, не предложили перекусить, но по сравнению с остальным, это мелочи, заселили в корпус который находится дальше основного,но это не страшно, когда зашли в номер обратили внимания что кондиционер не работает, холодильника нет, а после выяснилось, что из унитаза льется кипяток! Пошли на ресепшн с просьбой поменять номер, начали говорить, что свободных нет, но после определенной суммы всё же нашли, в том же корпусе этажом выше, там был и работал кондиционер, и якобы сантехника тоже, после заселения обратили внимания что в холодильнике даже нет воды, думали просто забыли и опять на ресепшн пошли попросить хотя бы бутылочку воды, на что сказали, что это не предусмотрено и единственное чем могут помочь это пластиковыми стаканчиками и водой из куллера,вот так и несли воду в номер😂но решили ловить позитив, хорошо, что в дьюти фри купили бутылочку и были орешки,чтобы перекусить, но тут в номере опять ждал сюрприз - вылезли тараканы! И тут моя психика не выдержала и просто уже включила свет во всех комнатах и плакала,от того куда я попала....и что здесь ещё жить 11дней!! Дальше выяснилась дополнительная опция - умыл лицо и сразу можешь ноги,может мы отсталые, но обычно у раковины есть сифон, но не здесь...на этом первая ночь ужаса закончилась,думала что не повезло только нам, но утром на встрече с гидом оказалось что все примерно в равных условиях, кто-то ещё и в более худших! Когда начали помочь решить проблемы, гид анекса просто слилась, типа она только по экскурсиям и ее не трогайте, в ее обязанности это не входит..решали сами, сифон установили через 2 дня, а по поводу тараканов думала установят ловушки, потравят или ещё что-то, но сказали просто помоют😂 так и бегали, для меня это просто ужас....перейдем к столовой, рестораном это назвать нельзя...за 30-40 минут до открытия собирается очередь и не только в помещении ну и на улице! Посуда грязная, из стопки тарелок выбирали более менее и эту уже вытирали влажными салфетками,такого ужаса не встречала никогда, жаловались на это управляющему все, и через дней 5 стало хоть немного лучше, по питанию не совсем плохо, повара старались, но нет спецодежды, в уличной своей повседневной одежде все это готовилось, было достаточно фруктов, на пляже лежаков достаточно и от отеля только кулер с водой. Абсолютно не понятно почему такой высокий рейтинг у этого отеля, если планируете ехать подумайте ещё 100 раз, а если с детьми вообще обходите его подальше