АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1383 + 52
Readership
Bronze status
5 комментария
Vacation as a couple in March 2024
24.03.24 - 27.03.24
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

ОБМАНУЛИ МОЛОДОЖЁНОВ

Translate

Выбрала этот отель на наш медовый месяц из-за обилия хороших отзывов, а в итоге пожалела. Чтобы так испортить проживание молодожёнам надо еще постараться.

Начнём с минусов:

Ужасный номерной фонд.

Срочно нужна реновация. На зеркалах коричневые потёртости от старости, пол и мебель такие же. Уж извините, но даже в самом дёшевом отеле на Филиппинах и то было лучше.

Ванна не держит воду, все сливается, душ течёт в местах стыков.

Второй душ под открытым небом издавал ужасные звуки при использовании и тоже работал еле-еле.

Персонал на ресепшене.

Мы при заезде сразу же показали наше свидетельство о браке, на что те сказали "окей окей" (мы и при бронировании указали, что едет пара после свадьбы)

Нам, как молодожёнам, полагалась корзина с фруктами и вино.

На следующий день ничего не появилось, я снова пришла к ним и напомнила, на что девушка на ресепшен сказала "Да, мы помним, все хорошо"

И снова ничего на следующий день,  мы опять пришли на ресепшен напомнить о том, что мы молодожёны. Каждый раз сотрудники были разные, и каждый говорил, что сменщик ему ничего не сказал

Пообещали все сделать на следующий день после ланча. И снова ничего.

И так они нас обманывали вплоть до отъезда. В последний день сотрудник сказал нам подойти к десяти вечера на ресепшен (мы должны были спать в это время, поскольку трансфер в аэропорт на следующий день в 5 утра). Мы принципиально не стали спать и пришли. Видно было, что мужчина удивился и... Ничего. Сказал что все будет завтра в пять утра.

И что было на следующий день в пять утра? Ничего. Они сказали что ничего не могут сделать и "sorry"

Занавес. Весь отпуск нас обманывали и давали до последнего надежду чтобы что? Зачем так себя вести? Хоть сувенир бы уже вручили в последний день, это стыд и позор для отеля! Испортили впечатление ужасно, из-за этого и решилась писать отзыв.

Выход из виллы.

Это ещё один провал. Вместо обещанного пляжа с выходом в океан мы получили размытый берег, корни и мусор (видно на фотографиях)

И это deluxe villa. И им не стыдно при этом селить гостей

Трансфер.

Мы ждали трансфер в аэропорту 4 часа. При этом в аэропорту ужасно жарко, это пытка.

Плюсы (ради справедливости):

Риф разнообразный.

Акулы нянек, мант, черепах и скатов в изобилии нет. Повезёт - может встретите. Гарантированно только бэбишарки у берега.

Богатый шведский стол и бар.

Очень большой выбор, застали краба и сашими из тунца. На обед угощают мороженым, а на завтрак и ужин некоторую еду готовит повар прямо для вас. Напитки в баре вкусные.

Квизы, выступления в баре

Понравилась развлекательная программа. К сотрудникам, которые не относятся к ресепшену, вопросов нет. Молодцы. Иногда шутят на русском.

Территория (не рядом с виллой)

Чисто, красиво, есть дайв центр и Спа.

Моё заключение, как человека, который работает в туризме:

С таким подходом к работе и номерным фондом отель тянет только на 2 звёзды из 5, но никак не 4.

Бронируйте на свой страх и риск, но я больше сюда не вернусь. Лучше выложить на 10-20 тысяч больше, чем понимать, что вы 200-250 тысяч отдали за ЭТО.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
Added 01.04.2024 21:21 3 131 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Какой номер у вашей виллы был?
Нинель, а подскажите, пожалуйста, вай-фай в номере нормально работает или лучше сим-карту купить?
Вайфай средний, видео и фото грузит долго, но в целом терпимо. Сообщения грузятся легко.
Мы симку не покупали.
Спасибо за ответ! Не принести обещанный молодожёнам презент-это свинство, конечно...
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (65) Next rate Все отзывы автора (1)
Нинель
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.04.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 0
  • Photos: 9
0 Благодарности