Как всегда, прекрасный отдых в Sural Garden если не ждать от отеля 3 звезд больше чем возможно. Отдыхали с сыном в отеле уже 4 раза, в этом году в мае.

Море разумеется волшебное - это любовь на века)))! Пляж один из лучших. Широкая береговая линия, шезлонги расположены под зонтиками на расстоянии, есть свое пространство. Всегда есть свободные (проверено за 4 поездки в разное время!)

Для маленьких детей и не умеющих плавать идеальный заход с мелким песочком, кто любит поплавать у буйков достойная глубина.

Ресепшен. Оперативное заселение при наличии свободных номеров. Особо хочется выделить вечернего менеджера Тахсин-доброжелательный, дарящий всем улыбки и решающий любые проблемы по отдыху и вообще все подскажет и расскажет. Разговаривала с другими гостями они так же отмечают его как самого лучшего на ресепшен. Руководству отеля советую отметить его!!!!

Официанты всегда приветливы, вежливы, дружелюбны, улыбаются, готовы помочь и запомнить, что Вы любите! Разницы в обслуживании туристов из разных стран мы не заметили. А вот бармены не все молодцы. Бармен(пляж) -официант Джемаль очень доброжелательный и улыбчивый молодой человек (в этом году к середине нашего отпуска пропал)). А есть и очень обнаглевшие личности бармен (отель) для которых правила этикета с гостями не писаны или раз не первый год работаю считают, что им позволено всё. Выпрашивать номер телефона и игнорировать гостей не симпатичных им. Причем при руководстве во время вечернего шоу такого нет.

Шеф-повар заслуживает самых теплых слов. Все очень вкусно и разнообразно. Завтрак и ужин в основном ресторане, обед на пляже (если погода не позволяет переносят в главный ресторан)

Питание качественное. Икры, омаров, тут нет (напоминаю мы в отеле 3 звезды) Десерты превосходны. Достойный выбор фруктов.

Вода на пляже и в баре, так же в номере всегда пополняют.

Для детей и не только, мороженое дают в любом количестве, в определенное время на пляже и у бара.

Про алкоголь сказать не могу, не пила.

Были в разных номерах. В корпусе и домике. В домике номер после ремонта, сантехника тоже, но с нюансами. В номере все стандартно чайник со всем причитающимся для чая и кофе. Тапочки, шампунь, гель, мыло, диски, ват палочки, шапочка для душа. Сейф платный. В корпусе по составу то же, только из труб в санузле не приятный запах канализации, но не во всех номерах, тут как попадешь.

Территория: Отель компактный гулять особо не где, но за пределами, есть променад на право пойдешь до VON дойдешь, на лево пойдешь до Кумкоя можно дойти, главное силы рассчитать))) Либо до базара и мигроса можно сходить. В этом году разрешили гулять по территории Sural OTEL там и детская площадка есть небольшая.

Уборка посредственная, как в большинстве отелей. Зеркала натирать не будут если не попросите. Пол- налили размазали. Шампуни, гели, чай, кофе, воду пополняют всегда, полотенце меняют каждый день, постельное за 2 недели 3 раза меняли или по запросу. По приезду просили одеяло и доп. подушки все принесли быстро.

Звукоизоляция как везде никакая, шумно, анимация и музыка до 23, бывало и дольше, в номере с закрытыми окнами все же громко, у кого маленькие дети или любят пораньше лечь спать это нужно иметь ввиду. Нам не мешало.

Wi-Fi бесплатный, ловит практически на всей территории, правда в номере в этом году слабовато ловил, только в уборной, устойчивый сигнал был. На пляжа нет wi-fi администрации отеля продумать бы этот вопрос, хотя бы в баре на пляже сделать в будущем, в отель не набегаешься.