При заселении нам сказали что заселят с начало в 10 потом в 11 потом в итоге в 14 нас пытались заселить в номер другой категории (ниже). После того как выдали ключ карту мы еще минут 20 искали свои номер бегая по этажам с чемоданом (никто не помогал просто кинули кличи дальше сами). Уборка номеров это просто шедевр так прибираются у нас в подъезде а балкон вообще не обязательно мыть это же не часть номера полотенца забыли положить новые нечего страшного пусть ищут меня по этажу тогда и дам, пополнения бара сегодня пополним завтра забудем и так постоянно. Ресепшен это вообще песня вообще нечего не хотят делать и как то помогать в решении каких либо вопросов тут даже турки при нас ругались. Официанты у бассейна и в основном ресторане максимально уклоняются от всех просьб или не реагируют на них (просто головой кивает и теряется, в общем нечего вам не принесут а когда вы увидите его у бара улыбнется и снова потеряется) интернет ловит отвратительно даже в номере ( через раз то работает то нет в лобби так же) представление в ночном клубе я такого даже в 3х звездах не видел полный отстой или просто музыка как на дискотеке)) и самое интересное ждало нас в конце отпуска это Аля карт ресторан нас посадили за стол и мы час двадцать пили воду про нас просто забыли с словами сори у нас проблема (подошел на ресепшен решить вопрос мне предложили поесть где нибудь можно в основном ресторане)

Из хорошего Кэнди Лэнд отличный , анимация развлекательная программа для детей 5 баллов аниматоры стараются молодцы ( только они и стараются) Еда разнообразная вкусная территория ухоженная красивая, аквапарк и парк аттракционов тоже 5 баллов

Итог: Больше в эту сеть отелей не ногой это не 5 звезд отель а 3 или средняя 4 персонал просто отвратительный испортили весь отдых. ОТЕЛЬ не стоит этих денег рассмотрите любой другой вариант. При выезде спросили все понравилось высказал претензии, меня набрал менеджер отеля сказал извините но надо было раньше сказать))) пожелал хорошего полета🤣