Sueno hotels Deluxe в Белеке испортили мой медовый месяц. Этот отель не заслуживает 5 звезд.

Начнем с хороших моментов:

Потрясающий песчаный пляж. Это было действительно классно. Лучший пляж, на котором мы когда-либо были. Еще один плюс - это еда. Ее было много и она была очень вкусной. Как молодожены, мы получили право бесплатно посетить ресторан с обслуживанием по меню. Барбекю было действительно потрясающим, с потрясающими стейками. В номере была bulgary косметика. Это тоже было приятно. Со всем необходимым. В отеле (как и в любом нормальном отеле) есть европейский алкоголь (но не вино и шампанское, а турецкий).

Теперь о том, как это испортило наш отпуск.

Все начинается на ресепшене. За номер с "видом на море" дама просила "Благодарности". Мы даем ей 50 евро.

Когда мы пришли в номер. Он был не готов, с разобранным диваном. Портье сфотографировал это. (помните, что мы заплатили дополнительные деньги за эту "Красоту"). Как молодоженам, они предлагают "завтрак в номер". Завтрак был превосходным. Но после того, как мы пришли с пляжа на ужин, мы увидели, что ЗАВТРАК БЫЛ СЪЕДЕН не НАМИ. Когда мы уходили, его было съедено гораздо больше. Мы не жадные, но почему уборка не убиралась сама за собой? Повсюду были крошки от хлеба. Мы были шокированы обслуживанием. Более того, у нас не было тапочек (хорошо, что нам их дали, как мы просили). Также мы попросили сменить гладильную доску. Она была сломана и никто ее не поменял. Каждый посетитель отеля получил пляжную сумку (shopper), но не мы. Мы просили об этом 3 раза!!! И отель нам ее не выдал. Даже в последний день, когда мы разговаривали с "guest releation".

В концепции ОТЕЛЯ говорится, что они меняют мини-бар каждый день, но это ложь. Они меняли мини-бар только 1 раз за 7 дней. Только после того, как мы попросили об этом. Мы попросили пульт от телевизора, потому что его не было в нашем номере в 5-звездочном отеле🤣 Они дают нам это только после того, как мы попросим об этом 3 раза... И отправим сообщение в whatsapp.

Последней "идеальной вещью" была наша последняя ночь. Мы заходим в номер и видим детскую кроватку. А У НАС НЕТ РЕБЕНКА. Мы еще не уехали, а нам уже ставят кроватку.

Я не рекомендую этот отель тем, кто платит за обслуживание. Это не маленькие деньги. Это не так. "люкс"

Такое ощущение, что сервис там только для турок, но не для иностранцев.

Спасибо, Сеуно Делюкс, что испортил нам свадебный отдых☺️