АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1005 + 5
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a With family in July 2024
06.07.24 - 17.07.24
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Повелись на отзывы после «нового владельца»

Translate

Отдыхали семьей , нас было 6 взрослых и 1 ребенок 5 лет. С 6 по 17 июля .

Сразу отмечу , мы люди простые и неприхотливые. Номер нам нужен по сути «поспать , помыться и уйти», но даже этого нельзя было сделать с комфортом .

Заселили нас около 16.00 ( вместо положенных 14.00) , у нас был номер на троих , в родителей на двоих . Их заселили чуть раньше .

При заезде в номер , у нас не оказалось туалетной бумаги совсем . У родителей не было полотенец . 3 дня я приходила на рецепшн ругаться, в итоге ничего мы так и не дождались ! Мама психанула и пошла на базар за полотенцами . Я брала бумагу на рецепе и ходила с ней в обнимку ( люди наверное думали , что я прилетела сюда только ходить на горшок :) )…. Там же можно было взять и воду в номер в бутылках . В номер вам ничего не принесут ! Полотенца не меняли , многие гости заходили в кладовые и брали свежие полотенца сами 🤣 рум сервис ужасный! Один Номер убирают по 2-3 часа (я не шучу ! Несколько раз это видели мы и другие гости - именно поэтому проблемы с заселением ) Потом я поняла в чем соль - оказывается работают там ребята совсем молодые - лет по 17-19, по углам кучками собираются и смеются ) кстати , начнешь у них просить поменять полотенца - посмеются тебе в лицо и заставят сохнуть самим , давая понять , что полотенец нет и все грязные … постельное также за 11 дней ни разу не поменяли ! Спали в песке и собственном «соку» … а в соку , потому что кондиционер не работал несколько дней - мы с дочкой просто умирали от жары и духоты - температура днем была 40-42 , ночью примерно 30-35 , выходишь из душа и ты снова потный … невыносимо ! День на 3 муж в наглую привел в номер парня с рецепции и техника - посмотрели щиток- оказывается отошел какой-то контакт и знаете как решили проблему ? Просто каждый раз , когда отрубается электричество , нужно было просто стучать по щитку 🤣 вот это я понимаю 4 ⭐️!!!!

На рецепшн текучка страшная - при нас поменялось 4 сотрудника и все были в огромном шоке. Сколько недовольных людей стоят в очереди и просто орут от безысходности!

Про еду :

В целом жить можно , голодными не были , но пару дней стояла вонь в столовой , многие овощи были тухлые ( чуть не накормила ими ребенка) … люди очень сильно ругались !

Про пляж : в целом тоже ничего , но грязно , много окурков , шезлонги люди занимали с утра и просто уходили , один раз пришла и дочь уснула на руках , все занято ! немного разозлило , что не следят за этим - все занято целыми днями и людей нет - в наглую взяли чужой шезлонг и убрали с него полотенца . Просто эгоизм в высшей мере !это называется ни себе , ни людям !

Персонал на пляже - вот где настоящий сервис ! Заказывали пиво из бара и коктейли - выносили всегда с прекрасной подачей - ведерко со льдом , орешки в подарок ! Очень были рады такому сервису и радушию !

Бар у бассейна таким сервисом не отличался - коктейли делать не спешили , очень были не довольны , когда просишь даже банально джин со спрайтом- джин нальют , а спрайт за углом налей сама )))) но как только приносишь чаевые или пачку сигарет - готовы сделать для тебя все !!! )))

Ну и напоследок - анимация !

Это , пожалуй , лучшее , что было в этом отеле ! Ребята на своем горбу тянут весь отель , благодаря им весь этот бардак в отеле перекрывался их атмосферой , было очень весело ! Днем не дадут скучать , а вечерние шоу веселили как детей , так и взрослых ❤️

Конечно , детская программа однообразная - каждый вечер одно и то же , но взрослая более или менее чередовалась .

Спасибо им за эти воспоминания !

Во всем остальном отель не рекомендую : это не отдых , а постоянная погоня за туалетной бумагой , минимальным сервисом , нормальной едой и отсутствием тараканов в номере !!!

А еще частенько не работающая карточка от номера и ломанный лифт (как-то даже 2 женщины в жару застряли в нем прям между этажей - хорошо проходили люди и услышали их , не то задохнулись бы внутри )… очень было «прекрасно» бегать с 5 этажа вниз и обратно в ярости , что нам было не попасть в номер !

Хотите испортить себе отдых - велком ту хелл !!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • анимация
  • все остальное
Added 19.08.2024 00:47 4 060 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
недавно вернулись . абсолютно согласна с отзывом!!! все так же у нас было. только заселили в 13.00 . остальное все так,отрубался кондей, бумагу сами брали, песок в кровати и на полу. грязная посуда со следами засохшей еды и помады,очереди за едой,детям нечего есть ,макароны и рис.. Одна горничная за чаевые хорошо убрала ,остальные и за чаевые не убирали. плюсы: анимация хорошая,весело и чистое море рядом!
Не повезло вам конечно, оказаться в этом отеле в самый пик сезона. В данный момент нахожусь в нём, всё более менее прилично. Минусы конечно есть,но не о которых вы написали.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (569) Next rate Все отзывы автора (3)
Виктория
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.04.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 3 831
  • Photos: 10
0 Благодарностей