Пока свежи воспоминания хочется поделиться своим отзывом на данный отель. Сразу скажу, что мы читали предыдущие пред поездкой и знали к примеру о том, что если прилетаешь ночью, то тебя заселят за 17000 руб только и никак не раньше, по этой причине мы взяли тур без трансфера. Как мы были рады, что поступили именно так. По прилету мы встретили большое количество таксистов, как в обычном аэропорту, где за 3000 тенге они отвозят до Актау или куда вам нужно по соответствующей цене, но цены на такси дешевле, чем в России. Оплата только местным номиналом, меняли сразу в аэропорту. Делюсь лайфхаком, мы заранее забронировали отель в Актау, чтобы просто поспать после перелета, покушать и помыться и без очереди заселиться. Сразу говорю, что весь самолет, в котором вы летите, едет в этот отель, соответственно все эти люди будут заселяться вместе с вами. После перелета вам не будет хотеться стоять в очередях я думаю, особенно если как у нас задержат рейс, и вы всю ночь окажетесь в дороге, так как в Казахстане +2 часа к времени МСК. Кстати трансфер в туре был примерно 5-6 тысяч, такси нам обошлось в 2 тысячи туда обратно. Отель, в котором мы остановились стоил нам 2738.4 руб за сутки (с учетом применения промокода),если кому интересно, то расскажу в лс. Мы бронировали отель для отдыха с 28 числа по 29 августа, но так как рейс перенесли, то мы приехали в него только 29 августа в 7.30 где-то, выселение у них в 12.00, но! Этот отель без дополнительной платы разрешил нам остаться до 15.00. В общем если учесть, что такси 2 тысячи и 2,7 тыс вышел отель, то мы даже в плюсе остались отказавшись от трансфера от анекс тура, а тем более не доплачивая за раннее заселение в самом риксос. По поводу трансфера обратно есть тоже небольшой лайфак, но писать в отзыве об этом не буду, если кому нужно, расскажу также в лс и конкретно в вашем случае, не знаю сработает ли это. В Казахстане удобное приложение InDrive по нему можно самому вызывать такси, и даже доставку. У меня была идея заказать в детском мире и оформить курьера, но так и не пришлось, может кто-то опробует. Это чтоб не ездить самим за чем-либо и терять время и лишние деньги. Итак про сам отель, приехали мы естественно уже никаких очередей не было, быстро получили свои ключики и пошли в наш номер. Номером мы в целом остались довольны, да есть какие-то небольшие нюансы, но нас они не сильно напрягали, как некоторые пишут, что номер весь разбит, мы такого не заметили. Каждый день пополняется мини бар бесплатно, в нем 2 банки пива, 2 колы+1 без сахара, 1 фанта, 1 спрайт, 2 сока и 2 воды негаз и газ. Да, сами частенько они не пополняли, но по звонку никаких проблем не было, все пополнялось, считаю не так уж сложно позвонить из номера и попросить пополнить. Также в номер дополнительно попросили горшок для ребенка и подставку к раковине, чтоб было удобно мыть ручки. Думаю все понимают, что для детей специальных детских паст и щеток не будет? Это сразу берем из дома. Моя грусть и печаль и удивление это ОТСУТСТВИЕ УТЮГА! Да конечно, можно погладить платно, но 1 футболка стоит 250 руб, прайс приложу в фото. Кстати клининг говорил, что можно заказать утюг в номер через рессепшен, а на рессепшене говорили, что можете отдать только платно погладить. Видимо когда-то все таки предоставляли утюги в номер. Поэтому БЕРИТЕ ДОРОЖНЫЙ УТЮГ или ОТПАРИВАТЕЛЬ. Итак самое интересное по еде и напиткам наверное? Еды много, конечно она повторяется в нескольких местах, но всегда можно найти что покушать. Из минусов, каши невкусные, они толи на воде, толи на каком-то молоке безвкусном, ребенок отказался есть кашу, хотя дома мы каждое утро едим кашу. Супы, очень часто стояли уже просто с бульоном, так как гущу видимо вылавливали, супы не все вкусные. Однажды был борщ, так к нему была огромная очередь, но борщ не настоящий) Также был суп из пельменей) Считаю огромным минусом отсутствие мясных изделий, приготовленных на пару или щадящим способом для детей. Очень много маленьких детей и я не знаю, чем их кормили мамы, которые еще к общему столу их не перевели. Пюре также невкусное, похоже, что ина воде и без масла. Если добавлять,конечно мясо с соусами, то может и ничего. На завтраки всегда одно и тоже, блинчики, панкейки (сухие по вкусу), яйца в разных видах,нагетсы, картошка фри, различные булочки, фрукты,каши, йогурты и тд . Без изысков. Не знаю, наверное хотелось бы в отеле такого уровня видеть рыбу еще, но я вроде прожила без нее). На обеды и ужины плюс минус всегда тоже однообразное меню, в различных вариациях. Также хочу отметить, что десерты по вкусу какие-то одинаковые, суховатые. Я большой любитель сладкого, но мне было невкусно, иногда удавалось выбирать более менее по вкусу десерты, но вау эффекта от них не было. Два раза был барбекю вечер, на один из них была живая музыка. Еще хочу отметить также отсутствие морепродуктов практически. В один обед только были раки, но их быстро разнесли. Рыба практически всегда жареная скумбрия, два раза жарили и тушили форель. На обеды и ужины официанты в ресторане напитки приносят по заказу. Видно, что они взапаре, но только один раз от нас девушка официант отмахнулась и ушла. Остальные всегда исполняли вежливо наши поручения. Мебель в ресторане кстати подуставшая. Не знаю, связано ли это с концом сезона, или она всегда такая там. Столы обеденные покоцанные, стулья грязные, диваны некоторые ободранные. Наверное, люди, которые платят огромные деньги за путевку, не хотели бы с таким сталкиваться. Кстати также хочу отметить, что ни раз сталкивались с липшими столами в холле на первом этаже. Что касается напитков, то есть все, что вам захочется, но к примеру на баре возле инфинити бассейна к часу дня могло закончится шампанское Абрау и остаться только санто стефано, или апероль к 12 часам вам могут сделать не настоящий, а также санто стефано, также к этому времени могло не быть мяты в мохито, но чудесным образом потом появлялось.. Не знаю как это работает, но мне кажется администраторы или кто этим занимается, должны как-то уметь рассчитывать. Большой огромный минус для нас это детская комната. Ну это прям отстой. Мы туда зашли, а делать там особо нечего. Ребенок 100% там один не останется. Там практически нет никаких игрушек, просто большое помещение. Есть сухой бассейн, столики, стулья, аэрохоккей, футбол настольный, но это все для детей постарше. Есть телевизоры 4 штуки с приставками, но они всегда заняты. Ну неужели тяжело купить туда игрушек?Машинок, кукол, конструктор?! Это прям скукота. Да будет бардак с игрушками, но на это и нужны там аниматоры, смотрящие и тд, чтоб поддерживать порядок. Диванчики, мешки кстати тоже подуставшие.Там проходит какае-то движуха от аниматоров, есть аквагримм, полно шкафов, но они все пустые. Для детей конечно спасение это подогреваемый бассейн инфинити, аквапарк и тематический парк атракционов. Каждый день ни по одному разу мы катались. Вечерами на аттракционах могли не вставая кататься по несколько кругов, это очень круто! Не работал только один детский атракцион-ракета. Но мы не сильно расстроились, там полно было других. Кстати почти на все взрослые атракционы дети допускаются от 100 см. Для кого-то это также огромный плюс будет. Еще случайно на видео в холле увидели один классный атракцион, назывался он SNORRY, он находится внутри здания. Посмотрите на карте атракционов и обязательно посетите с детками 3-6 лет, возможно и постарше будет интересно, но уже не так. Ехать нужно на поезде-атракционе (По принципу как в комнату страха заезжать), но там как в диснеевском мультфильме, не пропустите его! Очень классное место, прохладно, после жары это кайф.

Не знаю как работает взрослая анимация в разгар сезона, но мы практически ее не заметили, были в других отелях и там прям было видно аниматоров, здесь же мы так и не поняли, где что проходит. Было весело до начала первого понедельника сентября. С сентября для себя мы отметили такие изменения:

-инфинити бассейн перестают подогревать, точнее уменьшают это делать, да он не холодный, но уже и не такой комфортный для деток.;

-одна стойка с полотенцами перестает работать;

-паровозик детский перестает ходить по территории отеля (мы не знали, что так случится, и не попали на него ни разу, кстати мы его даже в дни типа работы не видели);

-не знаю как правильно называется, но навесы красивые с занавесками для загара, прекращают застилать, нам повезло и в последний день почему то застелили и мы смогли пофоткаться;

-парк аттракционов вместо работы до 00, работает до 21.00

-аквапарк вместо работы до 20.00, закрывается в 18.00

-персонал заметно сокращается

Еще хочу сказать, что не всегда успевали убираться за столиками возле шезлонгов. мы частенько сами относили, чтобы занять этот столик после кого-то. Также отмечу работы рессепшена, который принимал наши требования и не исполнял, только после напоминания во второй раз, требование выполнялось.

Не забудьте, что при отдыхе от 7 ночей, вам дают бесплатное 1 посещение на каждые 7 ночей в ресторане а-ля карт. Об этом не говорят на рессепшене, но говорит гид, но мы бронировали ив первый день заселения 29 числа и места уже были только на 2 сентября, если сразу об этом не позаботится, то можете просто не посетить.

Море как и писали, холодное, илистое, мелкое. Мы об этом знали, поэтому факт этот нас не удивил. С пирса можно спустится, чтоб вода была по пояс хотя бы, но с детьми естественно это не выход, так как пирс высокий. С инфинити бассейна прекрасный вид на море, который будто сливается с ним и кажется, что инфинити это и есть море.

Кстати, читали в отзывах ог том, чтобы брали теплые вещи. Ну мы и набрали пол чемодана ненужных вещей. Погода в начале сентября чуть испортилась, да из-за ветра становится прохладно, но в целом все дни и вечера было тепло! В общем, достаточно легкой кофты и может легких штанов на крайний случай, не тащите эти тяжелые вещи, как мы!

При всех минусах, я все равно рекомендую отель, мы отдохнули отлично. И учитывая, что в России вы отдохнете в 200 тыс минимум, а то и больше, и не при таком уровне, где будут все напитки и ежедневное бесплатное посещение в аквапарках и на аттракционах, то считаю тур. который обошелся нам в 177 тысяч более чем, шикарный. И не понимаю недовольных отзывов в эту сумму. Летите за 400 тысяч в Турцию и тогда уровень будет соответствовать. Да,люди, которые платят за этот тур 300 и более тысяч, могут возникать, но не те, которые заплатили 177 тыс и всем недовольны.