АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
558 + 71
Readership
Без статуса
10 комментария
Vacation as a With family in September 2024
07.09.24 - 11.09.24
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель не рекомендую.

Translate

Редко пишу отзывы об отелях, но здесь не удержалась. В данном отеле прослеживается явная дискриминация русских туристов. Практически всех русских туристов селят на первый этаж, который ниже уровня земли. В день заселения видели и общались с людьми, которым так «повезло» и они ходили уговаривать ресепшен переселить их в другой номер. Нам повезло больше, нас было трое и нам дали семейный номер 316 в корпусе С, который был хоть и не на первом этаже, но в ужасном состоянии (фото из санузла прилагаю), окна выходили на дорогу - с которой был постоянный шум машин, несмотря на закрытые окна, которые похоже имели одинарный стеклопакет. Просить о переселении не стали - некогда было таскаться с чемоданами, да и я считаю ниже своего достоинства ходить упрашивать. Просто больше никогда не поеду в этот отель и ни кому не советую! Окна на ресепшен не мылись, как мне кажется, никогда. В столовой (рестораном это не поворачивается язык назвать) на еду садятся мухи! Еда невкусная! Тарелки грязные, часто со сколами, чашек все время нет, есть одноразовые стаканчики, чайных ложек нет в принципе. Чай отвратительный. Кофемашина настолько грязная, что наливать кофе из нее просто противно. Здесь у него стоит 3 звезды - и это правильно. На сайтах агентств его предлагают как 4-х звездочный.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • пляж
  • все остальное
Added 15.09.2024 18:47 1 296 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Уважаемый гость,
Для начала хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Позитивный или негативный отзыв, все они очень важны для нас, чтобы знать наши сильные и слабые стороны. Приносим свои извинения, что не оправдали Ваши ожидания. Для нас важен каждый гость, в независимости от нации или страны. В отеле 60% из 100% русских гостей. 90% это комнаты с видом на море, а остальные 10% с видом на горы или на первом этаже. Номера выдаются туристам в зависимости от вашего бронирования, а также в зависимости от свободных номеров в день Вашего заезда. Если гостям не нравится месторасположение номера, то мы всегда идём на встречу и в течение следующего дня меняем номер.
На рецепшне окна не грязные, это плёнка, она будет заменена сразу после сезона, так как во время сезона нельзя проводить масштабные работы.
В наших ресторанная можно увидеть разнообразие еды. Каждый день обязательно есть мясо: курица, говядина, рыба, гарниры и салаты. Конечно, у всех вкусы разные, но мы всегда стараемся удовлетворить каждого. Кофе машина чистится два раза в день, а чай меняется каждый 2 часа. В Турции очень важен чай, это часть культуры страны.
Ещё раз хотим принести свои извинения, что не смогли удовлетворить Ваши желания. Очень бы хотелось узнать о моментах во время Вашего пребывания, чтобы помочь решить вопросы на месте, и чтобы Ваш отдых прошёл хорошо. Однако надеемся Вас увидеть снова, чтобы Ваше впечатление изменилось.
С уважением
Пока номер ждали - наблюдали как люди подходили и выпрашивали умоляя практически о замене номера, на что им предлагали подойти через два дня. Я оплачивала нормальный номер и обязана его и получить, а не ходить и выпрашивать! Если у вас номера низшей категории - так и делайте их изначально дешевле, чтобы люди знали куда едут! А то получается за одни и те же деньги кто-то живет в нормальном номере, а кто-то простите в сарае! Про остальное - даже не буду комментировать…
Useful review
Big thanks
О, ещё один турист из двухкомнатной каморки папы Карло, где межкомнатные двери подперты бутылками с водой, раковины в трещинах, две двери в коридор, из которых так бьёт свет, что приходилось затыкать снизу покрывалом... Как там кондиционер, что в комнате с балконом, не тёк? У нас он несколько ночей то капал, то бежал ручьём. Ремонт не помогал. И ещё. Когда мы были, то у входа в номер видели осиные гнезда. Небольшие черно-серые образования над дверью, у потолка, а также у косяка справа снизу двери. Разумеется, на ресепшн сообщили. Там только посетовали, что осы да, этим летом одолели всю Турцию. Может, после нашего отъезда гнезда все же убрали, а?!
Кондиционер прям ручьем не бежал, мы на балкон особо и не выходили - только купальники и полотенца повесить сушить. Гнезд осиных не было - видимо убрали. Ну а в остальном - все как вы пишите.
Полуподвал - это просто Люкс! Тихо, спокойно. Мне очень понравился номер. Панорамы нет - зато нет шума от трассы. Кошки гуляют. Цветочки. Красота.
Все правильно! При желании во всем можно найти свои плюсы и позитив :))) А при нежелании и четвертый этаж станет плохим потому что там много ветра и очень высоко! :)
И мне понравился полуподвал. Сначала хотели поменять, а потом передумали, потому что таки кошки ходят в гости по утрам и вечерам.:-))
Каждому свое ... Богу богово - кесарю кесарево ))) Но так похано за такие бабки заработанные честным трудом я еще ни разу не отдыхал ... Правильно пишет Ирина не можете предоставить нормальный номер нечего вешать себе 4*. Ремонтируйте номера получайте аккредитацию в Министерстве культуры и туризма Турции ... А то там до ноября 2024 года гордо красуется 2* и ни звездой больше ))) И хорошее питание никак не вытягивает этот отель до 4* ... максимум 3ка ... ))) Как то так
Похано относится к номеру и высказываниям отдельных личностей в столовой в остальном все было боль-мень нормально ... Бармены вааще душки ))) И дядечка в а-ля-карт тоже очень обходительный )))
Добрый день ! А почему у вас отель Rama стал снова 4* звезды. Так то он Geçerlilik Tarihi: - / 27.11.2024 2* на сайте https://ktb.gov.tr/genel/searchhotel.aspx?lang=tr&certificateType=4
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (395) Next rate Все отзывы автора (1)
Елена
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.05.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 12
  • Readership: 0
  • Photos: 6
2 Благодарности