58 + 0
8
комментария
Readership
Без статуса
01.03.13 - 15.03.13
- Abstained
В ОПИСАНИИ ОТЕЛЯ МНОГОЕ НЕ ПРАВДА!
1. ПОДОГРЕВАЕМЫХ БАССЕЙНОВ НЕТ ВООБЩЕ!
2. В НОМЕРЕ НЕТ ЧАЙНИКА,КОФЕ С ЧАЕМ.
3. МЫ БЫЛИ ТРОЕ ВЗРОСЛЫХ И ДВОЕ ДЕТЕЙ --КРОВАТЕЙ В НОМЕРЕ 4,ПРИШЛОСЬ СПАТЬ С РЕБЁНКОМ ВДВОЁМ НА КРОВАТЕ.
4. В БАРАХ ОФИЦИАНТЫ ОБСЛУЖИВАЮТ ОТВРАТИТЕЛЬНО.ТОЛЬКО В ТОПАЗЕ ОФИЦИАНТ ЯША НОРМАЛЬНЫЙ.
5. В БАРАХ К 15.00 ПИВА НЕ БЫЛО НИКОГДА,ЗАКУСКА ТОЖЕ КОНЧАЛАСЬ,ХОТЯ НАПИСАНО "ДО ЗАКАТА".
6. МНОГОЕ УЖЕ СТАРОЕ И НЕ РАБОТАЕТ.
НЕ СМОТРЯ НА ОТЕЛЬ ОТДЫХ БЫЛ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ!!!!!!!!!!!
Комментарии к отзыву (8)
Юлия
Saint Petersburg
Tourist
15:41
18.03.13
Здравствуйте, скажите пожалуйста, что Вы имеете ввиду, когда пишите "4 кровати"? У вас в спальне было 4 кровати полноценные как на фото, или вы считаете за кровати диванчики в гостинной? Т.е. 2 в спальне и 2 дивана-кровати в гостиной - я правильно поняла? Спасибо, для меня это очень важно, поскольку тоже хотим взять сьют на 5 человек. Только у нас 2 взрослых и 3 детей.
Olga
Chelyabinsk
Tourist
07:42
21.03.13
Юлия, полноценных кроватей - 2 полуторки в спальне, в гостиной 1 диван-кровать без спинок (подушка уезжает, мы подставляли тумбочку) и 2 маленьких диванчика для сидения (тоже без спинок), спать на них нельзя, они длиной около 1 метра. Юля, нас было трое взрослых, на месте мы пожалели, что не взяли 2 номера (на двоих и одного). По цене нам вышло бы всего на 1000 рублей дороже. Попробуйте пересчитать цену на два номера. Если не знаете как спросите здесь, я Вас научу. У нас в ваучере было написано: номер на двоих плюс дополнительное место. Все номера двухместные, Вы решаете нужно ли Вам дополнительное место на диване в гостиной (без окна). А Вам надо не одно, а три дополнительных места для комфортного размещения.
Марина зря высказывает претензию по размещению отелю, надо "благодарить" свое турагенство, которое продавало путевку в отель и должно было учитывать количество спальных мест.
Марина зря высказывает претензию по размещению отелю, надо "благодарить" свое турагенство, которое продавало путевку в отель и должно было учитывать количество спальных мест.
Olga
Chelyabinsk
Tourist
07:54
21.03.13
Юля, я сейчас посмотрела на фотографии туристов, в некоторых номерах действительно по 2 дивана-кровати со спинками, но на некоторых видно, что диваны без спинок. Кому как попадет. Попробуйте списаться с представителем отеля Ириной, она приятная молодая женщина, очень хорошо общается и реально помогает, она Вам что-нибудь присоветует.
Мария
Moscow
Tourist
13:09
22.03.13
Отель ужасный! На третий день переселились в Топаз (за который и платили). Описание отеля действительно мягко говоря не точное. Ни чайников, ни тем более кофе. Окна почти все выходят на стройку С ГУЛОМ, под который невозможно спать, спали с ребенком в прихожей, сдвинув диваны. В отеле круглосуточно играет музыка, которую слышно везде (по всему отелю вмонтированы динамики), в самом отеле бассейна нет, вся инфраструктура в Топазе и в Г5. Ни за какие коврижки в него не поехала бы и не советовала.
Hotel representative
18:53
24.03.13
Добрый день, Марина!
Мы рады, что Ваш отдых был замечательным несмотря ни на что! Но, хотелось бы отметить, что в номерах нашего отеля не должно быть чайников, а также кофе с чаем. Но мы приносим Вам свои извинения за любые неудобства и спешим заверить Вас в том, что мы постоянно работаем над усовершенствованием нашего сервиса и Ваши замечания не останутся незамеченными.
С уважением,
Команда отеля Sapphire Suit Hotel.
Мы рады, что Ваш отдых был замечательным несмотря ни на что! Но, хотелось бы отметить, что в номерах нашего отеля не должно быть чайников, а также кофе с чаем. Но мы приносим Вам свои извинения за любые неудобства и спешим заверить Вас в том, что мы постоянно работаем над усовершенствованием нашего сервиса и Ваши замечания не останутся незамеченными.
С уважением,
Команда отеля Sapphire Suit Hotel.
Juliaspira
Moscow
Tourist
13:44
29.03.13
Добрый день, уважаемая туристка Марина))) хотела бы внести ясность в ваши скудные знания по части размещения в отелях. детям до 12(а иногда и до 14)лет не предоставляется отдельное спальное место-считается что дети будут спать с родителями (поэтому,кстати за них и платите вы меньше), данная услуга в номерах прописывается как EXB и стоит дополнительных денег, к слову можно было дойти до ресепшена и попросить доп место(это раскладушка, если вы не в курсе)
по части чайника в номера- ситуация та же) если дойти до лобби чаем\кофе можно упиться . кстати чайник не заявлен в описании номера
подогреваемые бассейны находятся около пяторок..
Думаю не стоит Вам напоминать, что соотношение цена-качество имеет место быть..если бы Вы приобрели тур за 50тысяч на человека в отель люкс качества, то коментарии по поводу старого и нерабочего "всего" были бы уместны.
по части чайника в номера- ситуация та же) если дойти до лобби чаем\кофе можно упиться . кстати чайник не заявлен в описании номера
подогреваемые бассейны находятся около пяторок..
Думаю не стоит Вам напоминать, что соотношение цена-качество имеет место быть..если бы Вы приобрели тур за 50тысяч на человека в отель люкс качества, то коментарии по поводу старого и нерабочего "всего" были бы уместны.
Светлана Никитина
Kyshtym
Tourist
14:03
01.04.13
Отдыхали тоже в марте.В номере было 2 кровати и 2 полноценных,раскладывающихся дивана.Для своего удобства брали 2 номера.У каждого было свое место.Вас же было 5 человек,это уже не подходит под заселение в 1 номер(читайте описание номера)Чайника и кофе действительно и не должно быть.В баре Сапфира отличный бармен.Даже сам приносил напитки,когда ты их и не просишь,а просто отдыхаешь на диванчиках.Пиво было всегда,в любое время суток.Не понимаю,как отдыхая в одно время,могут разница факты????
Анна
Odintsovo
Tourist
13:52
15.04.13
И мы отдыхали в марте. В целом все неплохо.
- В нашем номере 221 были 2 кровать (1,5) и 2 полноценно раскладывающихся дивана со спинками.
- С пивом в барах действительно напряженка, не всегда, но часто.
- Чайник надо просить на ресепшен, приносят вместе с пакетиками чая (штук 6-8) и сахара. Мы попросили - нам принесли. Бесплатно.
- С плохим обслуживанием не столкнулись ни в одном баре. Реверансов, конечно, никто не отвешивал, но и неуместного поведения не было.
- Подогреваемых бассейнов действительно нет. Вообще.
За 11 дней (16-26 03) мы (2 взрослых+ребенок 1,10) заплатили 44 тыс руб. включая топл сбор трансаэро, и считаю цену достаточно низкой, чтоб мириться с вышеперечисленными недостатками.
- В нашем номере 221 были 2 кровать (1,5) и 2 полноценно раскладывающихся дивана со спинками.
- С пивом в барах действительно напряженка, не всегда, но часто.
- Чайник надо просить на ресепшен, приносят вместе с пакетиками чая (штук 6-8) и сахара. Мы попросили - нам принесли. Бесплатно.
- С плохим обслуживанием не столкнулись ни в одном баре. Реверансов, конечно, никто не отвешивал, но и неуместного поведения не было.
- Подогреваемых бассейнов действительно нет. Вообще.
За 11 дней (16-26 03) мы (2 взрослых+ребенок 1,10) заплатили 44 тыс руб. включая топл сбор трансаэро, и считаю цену достаточно низкой, чтоб мириться с вышеперечисленными недостатками.
