АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
64 + 0
Readership
Без статуса
10 комментария
Vacation as a With family in April 2013
13.04.13 - 26.04.13
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых удался

Translate

Прилетели из отеля 26.04. Мама, папа и ребенок 7лет.

Размещение: Приехали в отель около 11-00 одели браслеты сразу и мы «осели» до обеда в лобби баре (сок, чай, коктейли) потом пообедав пришли за номером на что получили ответ «Мадам вы заказывали номер, он сейчас убирается» (пред отлетом на сайте отеля просила разместить в номере 7201 который мы и получили в 14-00). В предыдущих отзывах возмущались, что размещение в 14-00, но об этом предупреждают и при покупке путевки и стоит объявление на ресепшене. Нас из отеля забирали в 18-00 мы из номера выехали в 12-00, мы лежали возле бассейна под «нашим» балконом, пока его убрали и ровно в 14-00 там появились новые жильцы. Поэтому претензии по заселению в 14-00 не обоснованы. Номер большой мебель не совсем новая но вроде все работало. На балконе и в ванне появились муравьи звонок на гес релейшен (1) и проблема решена (была обработка номера в удобное для нас время, когда мы были на море). Уборщик в начале убирался неплохо, после чего оставили чаевые и получили полный пипец. Звонок в гес релейшен (там есть русскоговорящая девушка Нина) и все решено: прибежал уборщик дико извинялся и просил «больше не жаловаться, а то ему от шефа попало», потом пришла девушка и проверила, как он заменил полотенца и белье, через день пришел снова контроль с гес релейшен. После этого проблем со сменой полотенец и белья не было, но чаевые уже не оставляли (похоже их расслабляют чаевые). В предыдущих отзывах читали ,что пытались решить проблему с самим уборщиком, но у него есть начальник («шеф») и проще разговаривать с гес релейшен, они все передают «шефу» и проблема больше не повторяется.

Территория: большая зеленая, все убирается, во время нашего пребывания вода во всех бассейнах была холодная, кроме бассейна между 6и9 корпусами (с подогревом) за 2 дня до отъезда установилась жаркая погода и с каждым днем становилось все жарче и жарче, в результате чего нагрелся бассейн между 7и2 корпусами (он более тихий, чистый т.к. практически не было детей). Дискотека находиться в Мамлюке (как зайдешь на ресепшн с права бар и рядом вход на дискотеку). Помещение дискотеки больше чем в Санрайзе, выставлен звук лучше, чем в Санрайзе и до 24-00 всегда много народу. Перед отелем вечером включают фонтаны с подсветкой, получились красивые фотки. Сувениры лучше покупать через дорогу. Там много продавцов христиан (у них наколка в виде крестика на руке) они не хватаются и особо не пристают. Сувениры купили на территории, потом дошли до Клеопатры, там дешевле. В Сензо Мол не ходили.

Море: мы приходили в 8-00-8-30 было чистое, но не очень теплое (даже нашли часы, оказалось нашего соседа по номеру) ближе к 11-00 начинался прилив + много отдыхающих ил со дна перебаламучивался и вода становилась мутной, но после обеда более теплой, сейчас после установления жары море будет теплым наверное и с утра. Мы купались с пирса там как ни странно вода намного теплее. Под пирсом живут всякие цветные рыбки, и три каких то больших рыбины + мурена, но ее достать удалось 1 раз. Мы брали с собой на завтраке вареные яйца, и когда опускались в воду с маской (по правой лесенке) в руке раздавливали яйцо и бросали вниз, после чего выплывала вся эта цветная красотень, плавает вокруг тебя, даже получились неплохие фотки (под водой). Конечно, с Шармом не сравнить, но посмотреть можно. На пляже многие отдыхающие занимали лежаки (наверно часов в 6-5 утра), бросали полотенца, а сами появлялись только к обеду. Хотя когда мы приходили, место можно было найти всегда. Местные сами ходили и снимали эти полотенца, когда приходили отдыхающие, а свободных лежаков нет. Смотрят, лежит полотенце, его снимают, в лучшем случае бросают рядом, или забирают. А потом пишут в отзывах, что «воруют полотенца». Кстати про полотенца у нас проблем с воровством местных пляжных полотенец не было, мы всегда ездим со своими. Сушили на балконе, но зато всегда уверен, что кроме тебя на этом полотенце ни кто не лежал.

Питание: Каждый вечер тематические ужины (итальянский, египетский, мексиканский, интернациональный, азиатский и т.д.) через неделю все повторяется. Да есть некоторые острые блюда. Но всегда есть и не острые блюда (рис, макароны, пюре, печеный картофель в фольге, гуляш, курица гриль, суп пюре куриный, или просто куриный бульон)+ есть диетический стол где все даже не соленое. В общем голодным не останешься. У нас ребенок очень избирателен в еде (очень чувствует добавление приправ и лука, после чего отказывается есть) но при всей избирательности всегда можно было накормить выше перечисленным. В прошлом году мы были в Турции (примерно такие же деньги) вот там все было настолько острое, что у нас ребенок на обед и ужин ел только рис все 2 недели. На завтрак как везде яйца во всех разновидностях, блинчики. На завтрак, обед и ужин приходили к началу – проблем с местами не было. Официант выучил, кто из нас что пьет, и просто уточнял, хотим то же, или, что то другое (не подкармливали ни разу). Проблем с желудком не было ни у кого из нас. Но мы не ели ёгурты, молочные каши, молоко (это те продукты, в которых быстрее всего развивается всякая фигня), напитки, соки, коктейли без льда. Плюс, когда приходишь к открытию все блюда свежие, а не стоят 2-3 часа в подогреваемом режиме. В ресторане нет мух, они с ними борются с помощью «ракеток» (что то вроде электрошокера, он нажимает кнопку недалеко от мухи, и она сама падает, видели сами несколько раз).

Другой вопрос пляж и бассейны….. Сами отдыхающие, вместо того, чтобы спокойно поесть сидя за столом в баре, набирают пиццу, хот доги, картошку фри и тащат это на лежаки + с собой сок и молочный коктейль который еще дети могут разлить, это все стоит на жаре + дети не всегда моют руки (наблюдали как ребенок около 1,5 лет играл в песке потом отряхнул ладошки повернулся и стал есть то, что стоит рядом с лежаком). В результате по еде ползают мухи, летают вороны, ну и проблемы с желудком наверное обеспечены.

Кстати по поводу эпидемии ротавирусной инфекции и шумихи вокруг нее. Когда приехали, стали читать отзывы волосы встали дыбом. Мы этого там не замечали и нас это миновало. Да, очень жаль детишек, но такие эпидемии возникают в любом городе России, садике, школе 2 раза в год (весна,осень).Ни кто не закрывает города, садики, школы. В прошлом году такой же заразой заболел наш племянник 4лет в курортном городке черноморского побережья (кстати «пылало» все побережье). Когда мы в 2011 году летали в Турцию в Белек там «пылал» ротавирусом соседний отель, где цена на нас 3их зашкаливала за 250 т.р. (это может случиться везде). По приезду в Белек обнаружили состав отдыхающих: 80% немцев всего 3е маленьких детей в возрасте до года и 4 рускоговорящих семьи. Остальные англичане и французы с детьми от 5-7 лет и старше, все прошло великолепно, никаких проблем с желудком у присутствовавших детишек не было (отель не большой все друг с другом здороваются). Просто при большом скоплении маленьких детей больше вероятности возникновения вспышек ротавируса. Когда мы уезжали у нас в городе бушевал «кишечный грипп» (одна из разновидностей ротовирусной инфекции) дети до 3х лет болели со страшной силой, наверно наш город не единственный. Есть инкубационный период, кто то привез больного ребенка, а дальше все пошло по цепочке. Наше мнение, что до 3х лет детей можно возить в санатории в своем регионе для укрепления иммунитета. Очень жалко смотреть на детишек, которые мучаются в самолете при взлете и посадке (и мучается вместе с ними от их ора весь самолет), они не понимают этого, и они не просили «отвезите меня на море». Может подождать вменяемого возраста и тогда ехать? Мы первый раз поехали с ребенком в 3,2года (до этого оставляли с бабушкой) она до сих пор вспоминает эту поездку в мельчайших подробностях. Друзья (ребенку 10 месяцев) тоже оставляют ляля с бабушкой.

В общем отдых удался. Загорели, накупались и в следующий раз при выборе отеля в Египте (если будет стоять вопрос цены и качества) то только сюда.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
Added 27.04.2013 18:11 7 919 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Спасибо за адекватный отзыв. Немного успокоили. Насчет питания с вами полностью согласна. Мы тоже никогда не употребляем в жару молочные продукты, салаты, сладости с кремом. Меня интересует диет. стол. Что там присутствует? Отварные рыба и курица есть? или только овощи? И еще подскажите, пожалуйста, в каком корпусе лучше размещаться? мы едем с внучкой 3-х лет. В этом отеле будем впервые, до этого в Египте отдыхали только в Шарме.
Насчет чаевых задумалась: стоит ли их давать? мы обычно оставляем по доллару каждый день, но заметили, что даже в неплохих отелях Турции и Египта- это никак не влияет на качество уборки.
На диетическом столе есть рис, мясо,отварная курица,говядина,бывает рыба.Но это все не соленое. На детском столе брали макарон.изделия, В нашем номере 7201 преимущества - близкое расположение к ресепшину (даже когда ребенок лег спать в 18-00, мы сидя на террасе видели наш балкон и что там происходит, но я бы посоветовала -если 8 корпус то номер 8208-8212 или 11 корпус там по моему мнению меньше слышно музыку. На счет чаевых-это расслабляет обслуживающий персонал, пример в отзыве. Если приходить к открытию ресторана и садиться за один и тот же стол , официанты Вас запоминают, особенно детей у нас имя "Света" не могли выговорить, но исполняли любые ее желания обслуживающий персонал очень любит детей.
Пятёрка за отзыв. Стойкое желание выписать премию за счет отеля 8)
Чудотворная русскоговорящая девушка Нина с гес рилейшн отеля возможно могла бы Вам и в этом посодействовать, если конечно Вы не являетесь той самой девушкой Ниной. ;-)
Тем не менее заслуживает уважения та методичность, с которой Вами решаются все проблемы этого отеля, и даже рыба теперь "выведена на чистую воду" и разоблачена. Теперь то мы точно знаем где ее искать. А в рестораны оказывается просто люди приходят не в то время, когда все официанты улыбаются и запоминают кто что пьёт (видимо нужно спрашивать у гестрилейшенс когда начнутся эти чудесные 3 минуты).
Некоторые тезисы про ребенка с песком и едой у бассейна, дорогие отели белека с ротовирусом, детей до 3х лет на отдыхе и другие подобные практически дословно помнятся из недавних отзывов тут же. А как удобно будет отелю когда все последуют Вашему примеру и начнут ездить со своими пляжными полотенцами (потому что они не похожи на половые тряпки).
Статистика по ротовирусным инфекциям раскрыта, теоретические аспекты возникновения этих болячек описана тоже на уровне. Немцы с англичанами - молодцы, они и не знают что такое ротовирус. Вот такие выводы напрашиваются.

В общем отзыв очень полезный. Настоящая "инструкция по применению". Жаль, что раньше его не было. Распечатать бы покрупнее и повесить около ресепшена.
В общем 5 баллов за сочинение, 3 -за конспирацию (прошу прощения, если вторая оценка неуместна, но уж очень напрашивается) ;-)
Для EkaterinaAndAlex : Ваш сорказм не уместен, многие (наверное и Вы в их числе) не знают что на яйца рыбки сплываются лучше, про мытье фруктов бутылированной водой предупреждают и в Турции (видимо Вы этого тоже не знали) и т.д.и т.п. Если Ваш отдых испорчен то можно посочувствовать, а отношение к русским такое какое мы сами о себе создали.Ели улыбаться людям и разговаривать с ними (периодически и на английском) то и к тебе будут нормально относиться.Это наше впечатление от отеля и отдыха,Вы свое уже высказали. А так как говориться не нравиться не еште (ездите) меньше русских больше немцев (а в чисто немецких отелях мы уже были есть с чем сравнивать) следовательно отсутствие "Тагила" и чище в отеле
До покупки тура (апрель), все было в отзывах хорошо. Такое ощущение ,что в апреле там что-то произошло, как будто сменилось руководство и политика отеля..
Ничего не поменялось0, все там замечательно, просто несколько мам продняли панику.
Браво, EkaterinaAndAlex. Полностью вас поддерживаю. Действительно, такое ощущение, что сами представители отеля пытаются разгладить обстановку, чтобы косяки отельные прикрыть. Сил больше нет эти сказки ваши читать!!! Это, кстати, для меня тоже первый отель, который так разочаровал, хотя зарубеж мотаемся каждый год. И я не понимаю, зачем людям, которым все так понравилось в отеле, коментировать чуть ли не каждый негативный комментарий с таким усердием!!! такое ощущение, что вас лично обидели или вы действительно имеете отношение к отелю.
Для luna7772, Нее так то же нельзя рассуждать, панику-не панику... предупрежден-значит вооружен!! Мы едем тоже в этот отель и тоже с мелким, несколько волнуюсь, возьму с собой более расширенный запас лекарств. Спасибо за положительные отзывы, хоть какое-то успокоение и настрой на отдых, но и огромное спасибо за отзывы об инфекции, буду более внимательна к детю и придирчива к еде.

Есть вопросы мож, кто ответит. Скажите, а правда, что русские и немцы ходят с разного цвета браслетами? кто-нибудь воспользовался услугой "завтрак в итальянском ресторане", расскажите ,что там вкусненького стоит это дополнительных финансовых затрат? Ну и последнее что-то в отзывах расходятся мнения об услугах соседнего отеля, кто-то говорит, что там можно только гулять, но нельзя питаться. а кто-то рассказывает, что и питание в соседнем отеле разрешено, так как?
Питаться в мамлюке можно. и гулять можно.
Браслеты другого цвета( желтые) у туристов на ультра все включено и постоянных гостях . ( не только немцах)))))
Ольга, предупредить- это значит написать отзыв, а кричать уже месяц спустя что едут только те, кому не жаль детей- это тоже перегиб.
Многие из за этой паники сдали путевки, мне, которой скоро можно прописку в египте получать, и то страшно было ехать. Было ощущение что там все в лежку. а там никто и не слышал об этом и тишина и спокойствие, а настроение уже было испорчено перед отпуском
Useful review
Useful review
Для Olga, гулять и питаться можно в обоих отелях. На завтрак сходили, из необычного там- обслуживание официантами, нет орущих детей, постоянно подливают свежевыжатый апельсиновый сок. Если повезет то можно урвать чуть-чуть подкопченной семги, есть чуть-чуть ананасов, грейпфрута, сладкое вкуснее чем в основном ресторане. А так та же самая яичница-омлет, только взбивают побольше, и нет очередей. По моему субъективному мнению не стоит оно 4 евро.
Moscow Tourist
22:39 03.05.13
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 640) Next rate Все отзывы автора (7)
Nn
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.06.2010
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Reviews: 7
  • Comments: 46
  • Readership: 3 942
  • Photos: 26
0 Благодарности