АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
158 + 0
Readership
Без статуса
32 комментария
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a Family with children in April 2013
23.03.13 - 02.04.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель испортился

Translate

Отель принадлежал на паях семье Мубарака и Министру туризма. После их устранения от власти, отель ждет такая-же участь, если не продадут какой нибудь международной сети.

Питание стало однообразное и ассортимент соответствует уровню 3-х звезд. Детского питания нет совсем.

Анимация никакая, 3-4 аниматора на весь отель. Найти их днем практически невозможно. Анонсов программ нет, только стандартное расписание на стенде, которое не менялось уже наверное год. Детскую анимацию за 2 недели видели 1 раз.

Номера отличные, но это заслуга прежних времен.

Обслуживание отвратительное, персонала не хватает, так еще и грубость отдельных служащих.

Владельцы магазинчиков и некоторые официанты признаются, что отель сильно испортился, ключевой персонал управленцев и обслуживания уволился и ушел в другие отели. Набрали дешевую неквалифицированную рабочую силу без опыта. Туристы, которые ездили годами в этот отель отказываются возвращаться снова.

Отдельно по представителю в отеле от Pegas: грубиян и зануда (мужчина, имени не помню), следовало давно уволить с "волчьим" билетом работы в тур.бизнесе.

P.S. Нас было 15 человек (6 детей). Второй раз в этот отель не поедем. Сам был в Египте раз 15.

Added 01.05.2013 09:41 1 210 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (32)

Нам понравилось очень,были в январе.Аниматоров было больше,но слышала,что собирались уезжать.А кто остался из них не подскажете,нам например было не скучно.учитывая моих детей 19 и 11 лет.А представитель от Pegas действительно редкий экземпляр,грузил нас,но мы ушли,не выдержав до конца,после этого делал вид,что нас не замечает,но как он выступал,когда собрал всех,как возмущался,что нам не нужны экскурсии,это что-то!Я долго не выдержала,тем более погода была замечательная,а слушать его тяжело,уж очень нудный.
Еще одна версия, кому принадлежит отель. Кому он только не принадлежал.
Интересно кому?
Слава богу, начались адекватные отзывы! А то я после возвращения оттуда думала, что у меня одной что-то не так и я, может, в каком-то не том отеле побывала. По питанию и сервису все так и есть. А то там у меня под отзывом закипела такая аЦЦкая битва за "незаслуженно опороченный" Цитадель Азур, что даже страшно))))
Ольга, а Вы со своими типами кроме как в Цитадели, Египте и Турции хоть где нибудь еще были? Или для Вас это предел мечтаний?
Ключевая фраза в Вашем отзыве Владислав - "Второй раз в этот отель не поедем"!!!! Исходя из Ваших слов можно сделать вывод, что Вы раньше в этом отели не были!!! Так как Вы можете делать вывод о том, что отель испортился? Отзыв не объективный!
В 2009 и в 2010 годах в Цитадели мы анимацию практически не замечали. Знали об этом заранее. У них есть точка, а поскольку пляж 1,5 км, то в других частях аниматоров не видно и не слышно. Нас это устраивало на 100%. Терпеть не можем, когда чуть ли не силой очень навязчиво тянут в чём-то участвовать, когда туристы отказываются. Так что про анимацию ничего не испортилось. Как было, так и осталось
Владислав,ну конечно была!!! Зайдите в мой личный кабинет и увидите где была, список то уж по больше Вашего!!! Кстати у нас с Вами есть общий отельчик в Шарме, абсолютно не понравилось мне в Хилтоне Вотерфулс! Вообще с Цитаделью в сравнении не идет. Вот уж где нет ни еды,ни анимации,ни приличного пляжа.
Сейчас выбираю отель в Шарме. В списке от тур фирмы есть как вариант и Цитадель и Хилтон Вотерфулс. Начиталась отзывов - вычеркнула оба))
Useful review
Useful review
По дороге на. Экскурсии заезжали в 2 хилттона , это просто ужас , а про Хилтон лонг сам гид говорил, что там очереди за едой
Такие полемики разгораются об отеле, мне непонятно одно - зачем с пеной у рта доказывать что отель прекрасный и переходить на оскорбления ? Человек высказал свое мнение и такое мнение не у него одного, глядя по отзывам ! Одному понравилось , другому- нет! Вам же никто не говорит, чтобы вы пересмотрела свое мнение !!!!
отзыв смешной, реально - отель испортился..я понимаю ты туда съездил раз 5 а потом резюмировал..анимация вобще нормальная, а детская особенно - даже детская иога, чего я вообще нигде не видела..есть аниматорская площадка на пляже где проходят все мероприятия, а что им, бегать за каждым по необъятной площади? питание нормальное, обслуживание тоже, где уж вы хамство увидели...мы вот счас вернулись из Турции, из хорошей пятерки - и не скажу что прям ооо, в сто раз лучше чем в Египте..а цена тыщ на 40 поболе получилась
Вот честно я такой паршивой анимации никогда не видела, ее просто нет . У них все не слаженно, они даже в своем танце движения путают, а 15 минут Латинских танцев ( это громко сказано- 2 притопа, 3 прихлопа) , спортивную игру проведут боччу 10 мин и все так! Вечером на представлении людей раз, два и обчелся, представление мисс цитадель слизано причем очень плохо!
Я уже ехать боюсь туда, но все уже купила....
Светлана не бойтесь, хороший отель.
А мы рады были ненавязчивой анимации,мой сын 19 лет каждый день в футбол играл,в конкурсе "Мистер Цитадель "поучаствовал,нам понравилось,были очень весёлые ребята в команде,мы со всеми были знакомы,так как и в бильярд играли,и в настольный теннис играли и сами, и с аниматором Симоном.Вывод:если ты сам весёлый,то и найдёшь себе компанию.занятия.как провести интересно время.А если сидеть и ждать,когда тебя прийдут и за руки будут тащить,тогда сиди дальше!Нам было весело,а когда хотели уединиться,нам было очень комфортно это сделатЬ.территория чудесная.
Ирина,которая пишет что," я такой паршивой анимации никогда не видела". А вы в Египте в каких то еще отелях были или судите, исходя из вашего списка посещенных турецких отелей. Египет такая страна,где анимация ненавязчивая,не как в Турции,где аниматоров от 10-20 чел и они как заведенные начиная с 10 ч до 3 ночи ваши лучшие друзья, и клоуны и финтес инструкторы и грандиозные комики, и диджеи и просто за обедом поболтать все время на виду. Вы не сравнивайте, турецкую анимацию и египетскую, это разные вещи. В отелях ОАЭ вообще анимации нет. Поэтому тут не может быть претензий к Цитаделю вообще. Об отеле у туроператоров заявлено: Дневные спортивно-развлекательные мероприятия и вечернее шоу. Было?-Было! Что тогда полемику об анимации разводить. Я насколько помню,бедные аниматоры людей собрать не могли на все эти мероприятия на пляже,соответственно если люди не идут,что они заставлять должны.
Светлана, если вы позитивный человек и оптимист, то вам понравится. А пессимист, даже в хорошем отеле найдет какие нибудь недостатки!
Была в мае,отель может быть и хорош для Египта, но я туда точно больше не поеду. С отзывом полностью согласна!
Лювовь а вы где были еще кроме Цитадели
Useful review
Ольга, добрый день. Специально для Вас добавил список отелей. Поверьте есть с чем сравнивать. Для отдыха с детьми и неплохой анимацией я бы посоветовал Royal Azur Resort 5* в Хургаде, и Reef Oasis Beach Resort 5* для взрослой компании (лучшие кораллы в Шарме).
Ольга, а вы были в отелях ОАЭ? Я была, даже в отеле 4 * там есть анимация - отлично помню веселые конкурсы там с переодеваниями отдыхающих, всякими сценками и веселым ведущим каждый вечер=))) так что не надо тут пальцы гнуть про то,что вы не видели в ОАЭ, которые рядом не стояли с Египтом... Вы правы, в цитедели что-то было, но вот именно что ЧТО-ТО на мой взгляд НЕПОНЯТНОЕ. Какие-то вялые малолетние девицы, которые слонялись изредка по отелю и особо ни с кем не заговаривали, а только периодически обозначали,что они где-то и когда-то есть. Вечером тухляк, приходилось тусить в номерах, т к в лоби накурено, жарко и вентиляции не было. Конференц зал с постером Мерлин Монро, видимо, когда-то полный постоянно пустовал , т к там по часу вечером в качестве развлекат программы плохо танцевали эти же вялые девицы.
Короче, отель обдиралово.
Нина ничего не перепутала? в ОАЭ нет анимации - может Нина сама весело переодевалась каждый вечер со всякими сценками..ее сценки все тут уже читали в комментах..
Рада, что у меня появились поклонники=))) Хоть какая-то польза от сайта=)))))))
"второй раз не поеду..." То есть Вы были в Цитадель первый раз? О каком сравнительном анализе речь? Почему Вы решили, что отель испортился? Я была там дважды с разницей в 3 года (и еще поеду), рядом с нами загорали две подруги с дочкой одной из них - они в отеле 7 (!) раз! И довольны! Менеджеры-управленцы все те же, в лицо их помню. Официанты-бармены - тоже все знакомы. С торговцами из магазинчиков болтали - наоборот говорят, что это тот редкий случай в Египте, когда отель не становится хуже со временем...Да, и аниматоров 8 человек, их точка возле первого бассейна. Там же каждый час они на разных языках объявляют что где и во сколько будет проходить... В общем странный отзыв
Нина,конечно я была в ОАЭ. Это прослеживается в списке отелей у всех кто здесь зарегистрирован. Я была там 3 раза в городских отелях,т.к. цель поездки-шопинг. Какая может быть анимация в таких отелях. А вы где там видели анимацию мне тоже не понятно.
Владислав,спасибо что проявили заботу и порекомендовали отели. Для детей и компаний. Но дети у меня 16-летние и Египет не любят в этом возрасте почему-то больше им по нраву ОАЭ или Европа. Конечно,это личное дело каждого,кому нравиться Цитадель,кому-то нет. Но лично для меня это что-то особенное, я люблю его. Как то помню была в Турецком отеле Фазалес Рос в Кирише,там была одна семье,пожилые люди(хотя отель молодежный) так вот они были там в 9 раз! Я не понимала,вот думаю люди дураки,отелей море и не стоит фанатично упиваться в один, надо разнообразие. А сейчас я их понимаю,если рассматривать Египет, то я поеду только в ЦИТАДЕЛЬ!!!!! Думайте обо мне что хотите,но это чистая правда!
Ольга, поддерживаю!! мы тоже каждые 3 месяца ездим куда то, но вот Цитадель для меня это что то...видимо мистика какая то:))
Useful review
Useful review
alina060, в профиле посмотрите ,если интересно.Но меня удивляет то,что вы во всех негативных отзывах ,вы так рьяно защищаете Цитадель....Разве у отеля не может быть минусов?)))
Useful review
Влад,спасибо за свою точку видения,которую,кстати,поддерживают очень многие в своих отзывах.И я в очередной раз соглашусь с Ириной -зачем переходить на оскорбления,хамить и превозноситься?ЛЮДИ!АУ! Сколько нас-столько и мнений!(Уж простите за "избитую фразу")..у меня самой мнение поменялось по поводу одного отеля Хургады.с которого я только вернулась, после анализа других Египетских отелей ,отзывов .А тут разные ,чужие люди.И каждый имеет право на свою точку зрения!
ПОНЯТНО ПОЧЕМУ ИСКАЛИ АНИМАТОРОВ .9 ВЗРОСЛЫХ НАДО НА ГРУДЬ ПРИНЯТЬ, А ТУТ ДЕТИ ?
Saki Tourist
19:52 15.04.15
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Уважаемый гость

Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 281) Next rate Все отзывы автора (12)
Владислав Петров
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.11.2011
  • Countries, cities: 17 / 25
  • Reviews: 12
  • Comments: 11
  • Readership: 8 890
  • Photos: 0
0 Благодарностей