АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
27 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a Family with children in June 2013
26.05.13 - 04.06.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Лучше сто раз отмерь, прежде чем поехать в Hedef

Translate

Отель отвратительный, грязный, на ресепшине одни хамы. Не соответсвует 5-ки, но начну по порядку. Приехали в отель примерно 19-30. Народу на ресепшине было примерно человек 20. Забрали 3 паспорта затем положили на стойку все три паспорта, одели браслеты ( почему так пишу подробно,чуть позже), сказали идти на ужин затем дадут ключи от номера. Вернулись с ужина в шоке, кругом очереди, грязные тарелки. На свежем воздухе столы заставлены грязной посудой. Официанты физически не успевают, их мало, они собирают посуду, но столы не вытирают, приходится самим, салфетками. Так было каждый день. Еды много есть что выбрать, всегда зелень, овощи, курица. Не ограничено апельсины, яблоки. Но под конец лучше не приходить, то что повкусней увы уже не будет. Повара стоят смотрят чтобы все было. Им респект. Когда брали ключи смотрим у нас только 2 паспорта мы в шоке. Перерыли сумки не можем понять где, смотрим на сейфе лежит у администратора.Туристы, стоящие за нами сказали, что он его еще раньше взял, когда карточку заполняли. Зачем в тихую забрал так и не узнали. Будьте внимательны. Номер 2130 очень шумный, из-за работающих вытяжек ресторана другого отеля. Кошмар. Просили переселить хотя бы по возможности, все равно куда, обещали,но тянули каждый день сваливали друг на друга. Менеджер не проблемы решает, а чай пьет целыми днями. Зонтиков на бассейне мало, туристы ругаются. С лежаков на бассейне на 2-ой день забрали 3 личных полотенца и парео, при этом сумку с телефоном, очками другими вещами не тронули. И не только у нас . Когда объясняли ситуацию на ресепшине с нас еще хотели получить по 5 $ думая что их полотенца. Туристы сказали что это тут каждый день такое. Работница на бассейне на ломанном турецко-руско-англ сказала через 5 мин принесет. Когда отошла от меня к ней подошел другой турок рявкнул на нее и она исчезла. Не дождалась, а когда позже встретила ее то она сказала,что не понимает о чем я.Туалет на пляже очень грязный, пляж не чистят, лежаки грязные, везде мусор, ноги не возможно помыть, так как нет нижних кранов они сломаны, а если вымоешь, то идешь по грязному песку до асфальта, море просто отвратительное, на Hedefe огромные камни при заходе. Рядом четверка Махбери територия, пляж ухоженный и вход в море намного лучше, расчищенный. Там в основном немцы. Прям в Hedefовский понтон упирается закрытый сток, воняет. Ограменьеший ров. На барах работают хорошие трудолюбивые ребята. Номера убирают хорошо вертят фигурки, пару раз оставляли по 1$. Аниматоры стараются. Вечерами скукотень. Негде послушать музыку повеселиться. Если бы не экскурсии было бы вообще плачевно. А хорошие отзывы пишут те кто хочет получить бесплатную путевку, нас тоже уговаривали. Туристы пишите честно. Учитывая цену: убрать 2 звезды, научить вежливости персонал на ресепшине, решать проблемы туристов, убираться на пляже, то можно поехать и в тот отель

Added 05.06.2013 14:15 2 882 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:04 06.06.13
Здравствуйте! Это совершенно нормальная процедура, когда у Вас на стойке рэсэпшена при заезде забирают паспорта для снятия копии на регистрацию в жандармерии, когда Вам выдавали ключ Вам вернули паспорт. Вообще не вижу здесь никакой проблемы. Втихую паспорта за стойкой рэсэпшена никто не может забрать. На рэсэпшене деньги за полотенца никто не дает и не забирает. Вы сдаете 5 дол депозит, Вам выдают карту, которую Вы меняете на полотенца в СПА центре. Ситуации, которую Вы описали, что кто то ходит и собирает полотенца так это наши соотечественники так зарабатывают на отдыхе. Администрация отеля не может следить около бассейна и на море за полотенцами. Культуру не кради россияне не соблюдают к сожалению. Писать отзывы мы никого не уговариваем. Отдаем листовку в формулировкой " Вы можете оставить свой отзыв и выйграть турпутевку" Если в этих словах Вы видите уговоры, причем мы не указываем какой отзыв плохой или хороший, выйграть может любой отзыв!
С уважением, администрация отеля.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 052) Next rate Все отзывы автора (7)
Irinamashuk
Russia
Pyatigorsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.03.2012
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 7
  • Comments: 47
  • Readership: 0
  • Photos: 11
0 Благодарности