АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2473 + 0
Readership
Bronze status
26 комментария
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a Family with children in July 2013
29.06.13 - 12.07.13
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель плохой, потому что: 1. В номерах не было халатов...

Translate

Отель плохой, потому что:

1. В номерах не было халатов и тапочек

2. Минибар не соответствует своему названию, это был миникулер с холодной водой

3. Не было шампанского и фрешей, в UAI они должно быть

4. Плохая уборка. Постель перестилали, но не меняли. За 12 дней поменяли 2 раза по жалобе. Пол не убирали вообще. На пол упало бигуди и пролежало там до выезда, когда мы стали специально его искать.

5. На первую ночь дали номер худшей категории. Никаких компенсаций не предложили, а когда перед выездом мы подняли этот вопрос, нам предложили написать заявление туроператору в Москве. Чем закончится - расскажу.

6. В пульте не было батарейки

7. Сиденье унитаза не закреплено

8. Душевая стойка падала все время, душевую кабину и зеркало не мыли

Все замечания устраняли, но после 2-3 напоминаний.

Дочке понравилось, мужу тоже. Они на такие мелочи внимания не обращают. Аниматоры хорошие. Один раз зашли в миниклуб и нам понравилось. К сожалению, было это уже в предпоследний день. Очень хорошая детский аниматор Александра.

Да и еще, коктейли делают по настроению, захотят - сделают, а нет - скажут, что нет молока.

Электровелосипеды на территории раздражали. Рестораны ля карт - так себе, были в итальянском и турецком.

Дорога к морю не напрягала, да и машинка ходит часто.

В общем, отель хорошо характеризует случайно услышанный разговор:

- Отель шикарный!

- Вы просто в других не были...

Added 13.07.2013 22:12 1 407 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (26)

Госпожа Лилия, а почему Вы выбрали данный отель? Например, есть такие- CALISTA LUXURY RESORT 5*Deluxe, CORNELIA DIAMOND GOLF RESORT & SPA 5*,CORNELIA DE LUXE RESORT 5*, GLORIA SERENITY RESORT 5*Deluxe, Adam & Eve Hotels 5*,Alva Donna Exclusive 5*... и прочее, там есть все, чего Вы не получили в Вашем отеле. Туристы, едущие в отели эконом-уровня, заплатившие копейки, по сравнению с отелями класса Делюкс, почему -то очень хотят, чтоб у них было все , как в MAXX ROYAL...Не много ли хотите????Платите- и Вам ВСЕ БУДЕТ.Только не нужно поливать грязью пятерки эконом уровня! Ведь не у всех есть средства на отели класса ЛЮКС. Да, не были туристы в других отелях,поэтому в этом отелеих все устроило, а Вы, если бывали, что ж Вы, вся такая из себя , поехали в самый обычный отель??? Странно! Хотя.. не странно, несложно догадаться, в чем дело...ОТЗЫВ НЕОБОСНОВАН!
согласна с комментарием!!!!!!! а для Вас Лилия хочется продолжить Ваш же случайно услышанный разговор...
- Вот и езжайте в другие отели!!! и не портите отдых другим!
Молодец Людмила! Прям в точку! А то ишь ты, шампанского с ананасами нет, халата нет, отель говно! Купили тур за 3 копейки, а понтов!
блин, а если ультра то тапки и халат выдают после распития шампанского с устрицами?:) чего ж раньше то не рассказали, я б давно стучала ножкой и требовала :)
ЛЮДМИЛА: Являясь не туристом, как подписались, а турагентом, Вы за последнее время оставили комментарии по 26 отелям в стиле "дураки вы все, надо было...". Но почему при продаже никто из вас не говорит, что "это пятерка эконом-класса", а указываете на это только после того, как человек съездил и обломался? Да и нет такого понятия "эконом-пятерка". По туристическим стандартам во всем мире пятерка это, в частности : отношение количества мест в ресторане к местам в отеле 1:1 (т. е. если все пришли в одно время, они должны уместиться), отдельный лифт для персонала и багажа, МАХРОВЫЙ ХАЛАТ В НОМЕРЕ!!!! и пр. Где всё это? Указывайте 4* и вопросов не будет. Так что, ОЛЬГА, имейте в виду, что 5* и ультра - это не только простокваша, как вы, вероятно, думали, и стучите ножкой и требуйте...
Tourist
15:29 16.07.13
Useful review
ну почему , если написал хороший отзыв-ты лошара и не был в приличных местах, а если плохой-" козлина. дома жри фуагру" мне даже шампуня за неделю не дали, не то, что халата, а в 5ках все-гда шампунь хоть в пакетике-да есть.....дело не в шампанском...дело реально в ультра олл заявленном, а на месте- далеко не ультра.....
Три раза была в Турции в 5* в ультра и нигде не видела халатов, не говоря уже о шампанском :-)))
Потому что это такие же 5*, как и GPB
Эх Лилия.... вот я сижу сейчас в Москве... за окном льет дождь.... и я думаю что даже в Харем-баре на базарной площади счастлива была бы оказаться)))) Ну зачем вам тапочки и халат в Турции летом... завернитесь вы в полотенце после душа.... порадуйтесь, что несколько недель будете в раю))) ни готовки, ни посуды... ни стирки...ни метро!!!! Белье не меняли - вот беда.... вы что грязная что ли???? мыться надо чаще..... хотя в принципе я , конечно, согласна что если заявляют 5 звезд, то раза 3 в неделю менять надо... ни просто потому что все таки 5 звезд.... (Хотя мне в Сурале соседнем за 14 дней 1 раз поменяли.... я, конечно сказала, что заметила... насчет белья...но скандалить по этому поводу естесстно не стала... )))
Ну почему Лилия, почему Вы не поехали в соседнюю Альхамбру???? Где тапочки, халаты, шампанское.... живешь как в музее.... 9 бассейнов....
Есть Альба Рояль и Альба Квин... по ним видно что отели ультра класса.... Голден Кост соседний.... Голден Бич..... почему вы не поехали туда??? Потому, что все они на пару тысяч у.е. дороже!!!! А вы выбрали самый бюджетный вариант.... и хотите чтобы в самом дешевом отеле был сервис отелей ультракласса... (87000 за 2 недели - по опыту... отелей ультракласса класса за такую стоимость - НЕ БЫВАЕТ!!!!)
Уж незнаю... я как-то научилась определять просто 5 (типа Сурал Сарая... совковый санаторий, но мне нравится) и 5 ультра класса, как Альхамбра Роял Ралас... в 4 минутах ходьбы от обсуждаемого Перл Бич
Мнда... все таки отель я спутала, не тот имела ввиду... но сути это не меняет... да и в описании про тапочки ни слова... и смена белья 3 раза в неделю....
По поводу "замечательного" отеля Голден Каст, где стоимость проживания на двоих в 2 раза дороже чем в Перле (из Омска - 182000 на двоих). Случайно на экскурсии сидели рядом с семейством из Голден Каста. Ругают его и в хвост и в гриву! И разместили их не сразу и питание им не нравится. Территория большая только до моря дойдешь, уже назад на обед пора. В общем очень не довольны.
По поводу обслуживания номеров в Перле. Жмотами не надо быть! Я оставлял через день 1 доллар на столе и у нас полотенца меняли каждый день, постельное белью - через день.
То что турки все хуже и хуже относятся к русским - это факт, который не оспаривается. Но то, что проще и спокойнее, чем в Турции не отдохнешь - тоже факт.
В этом году мы собрались было в Испанию. Посмотрел ихние отели, причем за те-же 90 -100 тыс на двоих. Халаты с шампанским вам подавай! В Испании кондиционер за дополнительную плату и номера площадью 12-14 кв. м.
Была в этом отеле в 2011 и 2012 годах. В 2011 году хозяин был другой и в отеле было гораздо лучше.
На пляже было раза в 2 чище, лежаки отмыты до блеска,еды было больше и вкуснее (хотя мы едим в основном салаты из свежих овощей, фрукты,рыбу, к сладкому столу не прикасаемся вообще),были пакетированные соки, много мороженого, не было проблем с размещением и сервисом, на пляж постояннно ездили 2 машины. Поэтому в 2012 году снова поехали туда. Разница была очень заметна.Еды было мало, не очень хорошего качества. Даже в нарезанных помидорах пришлось ковыряться, чтобы выбрать хотя бы чистые и не гнилые. На пляже просто срач. Правда, уборка за 5 долларов в сутки была отменной, даже постель меняли ежедневно.Мороженщик получал свой доллар и у ребенка всегда мороженное было вне очереди и много. В шатре на пляже был как родной, тоже не бесплатно, всегда с лепешками вне очереди.
Так что в Олимпианс я бы вернулась еще раз, а вот в Гранд Перл -нет.
Я была в 2012 году и было все отлично)Несмотря на то,что хаяли тут отель перед нашим отъездом кто как мог.Заприметили мы его из рядом стоящего Кристалла.Отвалив за Кристалл немалые денюжки,решили поехать подешевле на тот же пляж.Пляж в августе того года нас радовал,как и изобилие еды.Гнилых и грязных помидоров не было,убирали хорошо и без 5 долларов.У нас не было проблем в этом отеле совсем,и тур стоил ОЧЕНЬ бюджетно для высокого сезона.Этот отель один из самых дешевых этого уровня в этом районе.А по поводу классификации "бюджетная пятерка" для Турции это нормально.Если Вы не впервые в этой стране,то давно уже знаете разницу и знаете что существуют бюджетные пятерки и весьма нескромно дорогие).Тут уж от кошелька зависит.И если Вы платите за пятерку по цене тройки и требуете халат и опахало с негром,то это мимум выставляете себя посмешищем))Лилия,если Вы уж принципиально хотите строгих стандартов звезд,то Вам точно не в Турцию.Это своеобразная страна с особенным колоритом и тут свои стандарты,к которым многие привыкли.Хотя вот были недавно в Греции в Альдемаре на Родосе.Вроде заявлена хорошая пятерка,но мы разочарованы.Неоправданно дорого,много расходов оплачивать дополнительно.Ну и виза конечно..Так что вот снова родная Турция со своими нестандартными стандартами))Внимательно самостоятельно изучайте отель,его стоимость у разных операторов и не будете ждать халатов там,где их и не думали выдавать))
Moscow Tourist
00:49 27.07.13
Ощущение, что менеджеры отели сидят себе и поливают грязью людей, критично ( и заслуженно критично) отзывающихся об отеле. Была там в мае, отель - разочарование, причем не по низким ценам, как тут некоторые пишут, а по ценам даже выше некоторых делюксов, что раздражает. Конечно от турков халатов ждать не приходится, но много безобразия и без халатов происходило. Список нареканий я бы продолжила, да противно вспоминать
Moscow Tourist
00:49 27.07.13
Ощущение, что менеджеры отели сидят себе и поливают грязью людей, критично ( и заслуженно критично) отзывающихся об отеле. Была там в мае, отель - разочарование, причем не по низким ценам, как тут некоторые пишут, а по ценам даже выше некоторых делюксов, что раздражает. Конечно от турков халатов ждать не приходится, но много безобразия и без халатов происходило. Список нареканий я бы продолжила, да противно вспоминать
irka,а кто Вам виноват,что Вы не ищите нормальную цену и платите как за делюкс??мы и в этом сезоне на него поглядывали в плане снова отдохнуть бюджетно(у Теза на него очень привлекательная цена),но захотелось гор нашей компании)).Вот интересно,многие приходят и какую цену агент влупит,такую и платят???А потом претензии выставляют за собственные оплошности.Иногда и правда читать противно.
"...и не будете ждать халатов там,где их и не думали выдавать))"
Fanya05 - я показала бы вам, где у них халаты на фото, но даже сайт их сейчас не работает.
Вот потому мы так и живем: вас заселяют в номера без окон, а вы пишете, что отель хороший, что во всём надо позитив видеть.
Ну и живите дальше без окон...
Мы отдыхали в этом отеле уже в 23 раз и опять разочарование. (ЧАСТЬ 1)
Сразу скажу отель так себе. Смело вместо 5 звезд можно ставить минус 12. Территория огромная, за день не обойдешь. Устали. Номер дали небольшой, всего 68 метров на троих человек. В номере метровая плазма, джакузи, терраса, но не было павлинов и гепардов, а я очень люблю павлинов и гепардов. К тому же после удара ногой о кран, он дал течь, а дверца у тумбочки отвалилась, когда мы на нее решили поставить кровать. А после того как мы в кондиционер бросили стул, он стал шуметь. Попросили переселить. Дали номер ближе к морю – холодно. Опять попросили о смене номера, поселили рядом с бассейном – жарко. Каждый день мы меняли номера, устали, это очень выматывает. Стоит отметить, что мебель в номерах не антикварная, а вода из унитаза невкусная. Море мутноватое, особенно возле берега, особенно когда заходишь в воду и шевелишь ногой по дну. Минусы – можно наступить на камушки и песок. Вода не очень прозрачная, особенно когда в нее… желтая какая-то. И вообще оно далековато было, попросили пододвинуть море чуть ближе к нашему номеру, реакции ноль.
Кормили прямо скажем без изысков. Было 15 видов мяса, 20 видов рыбы, пироженные-мороженные, работали рестораны, но не было чего-то эдакого. Я даже не знаю чего конкретно. В мексиканском ресторане еда острая. И представлены не все фрукты мира. Посуда без вензелей королевских домов. И персонал не вытирал мне рот платочком. Это минус.
(ЧАСТЬ 2)
Номер убирали плохо. Только один раз в день. И из полотенец делали лебедей с цветочками, а я хотел дворец Шахерезады. Мы специально спрятали монетку под шкаф, так представляете, уборщик ее так и не нашел. Нашему возмущению не было предела.
В коридорах плохая акустика и нет оригинальных картин Шишкина.
Из персонала не все излучают позитив. На наши матерные замечания, бармен отвечал, не улыбаясь. В баре всего 50 видов спиртного, и я ходил расстроенный, потому, что хотел самогона как делает мой друг Семеныч. И не было пельменей, как делает моя мама.
Анимация в отеле слабая, нас не зацепило. Тогда когда я хотел плакать, на сцене выступал клоун, когда хотел смеяться, кто-то на сцене пел. И не было фейерверка как на открытие олимпиады. Это минус. Развлечений ноль, фонарей не побить, от ментов не по убегать, даже элементарного концерта Стинга не было.
На мою просьбу расширить бассейн хотя бы на 30 метров, а горку поднять градусов на 40, администрация отеля не отреагировала никак. Вообще вода в бассейне мокрая, пластмассовые лежаки слишком уж пластмассовые, у деревянных нам не понравилась порода дерева.
Useful review
Был в этом отеле в 2012 отель мягко говоря "гавно", в этом году с друзьями полетели на Кипр в 3ку, так эта как вы её называете пятерка рядом не то что не стояла , не валялась даже!
Лилия, Вы в следующий раз с другим настроением езжайте и будет Вам счастье!
vitaxa, МОЛОДЕЦ!!!!!!!!!!
vitaxa, Брависсимо)))))))) укатайка))))) стащила себе на память Ваш мега-опус))))))))))
А я бы Лилию отправила в Гурал Премиум съездить(Кемер) мы с мужем за двоих там 4тыс.долларов за неделю отдали,а в Перле за 4 человека(мы с детьми там были) 3500 долл. заплатили за 10 дней. Вот и цена на отели.Так вот и выбирайте:вы в халате и в тапочках с шампанским в руке в Гурал или в бюджетной 5ке, и смотрите сколько вы потратили.
vitaxa, молодец, мы плакали читая)))))))))))
Благодарствую)))) Так до конца и не дописал, не дали(((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 105) Next rate Все отзывы автора (5)
Лилия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 5
  • Comments: 25
  • Readership: 0
  • Photos: 9
0 Благодарности